小洞不补,大洞吃苦——物业小修养护服务应加强

在上海某公寓曾发生过一起诉讼案:公共走道的窗玻璃破损了,天有不测风云,几天后刮起风下起雨来,窗玻璃跌落,雨水从空洞刮进走道,又从走道流向楼梯。当天晚上温度降至零度以下,雨水结成了冰。第二天一早,某住户上班时一不小心从楼梯的冰上滑下来,摔断了小腿骨。事物有“因”必有“果”。这起案例,成了物业小修养护服务不到位、“小洞不补,大洞吃苦”的典型!小修养护服务属于小修工程。按现有的维修工程     

试论居住物业日常养护管理的基础性

一、居住物业日常养护管理的涵义及其关键居住物业日常养护管理(以下简称“养护管理”)是指物业公司对房屋小修工程行使各项管理职能,主要环节包括报修、查勘、派工、计划、组织、验收、抽查、结算、回访等。按照1985年1月1日城乡建设环境保护部颁发的《房屋修缮范围和标准》的     

物业“大管家”探析

对物业管理,前些年不少学者把它叫做“大管家”。于是,“大管家”的称呼不胫而走,很快由南向北,由东到西传播开来。但若干年后,有对物业管理的名称存有疑义的,有将“大管家”叫做“管家”及“好保姆”的,也有将物业管理干脆改作“物业服务”的,从字面上看似乎更贴近业主,但如果进行一番历史和理论的追寻,就会发现“大管家”的称呼是一个符合物业管理本质的通俗而贴切的称呼。一、“大管家”的身份由来物业分单元出售后,产权形态发生变化,形成了自有和共有二大部分。其中,自有部分由业主负有直接管理责任。如果业主自顾不暇,可以花钱请钟点工…     

物业保安、社会治安及其关系

物业保安属于我国保安服务业的一个分支，也是社会治安的重要力量。它不仅在一定程度上满足了不同物业类型、不同业户层次的安全需要，而且在缓解警力不足、强化社会治安，维护公共秩序等方面发挥了重要作用。     

一体化物业管理与“三位一体”探源

中国改革开放的窗口——深圳市，是提出“一体化”的源头。     

物业管理与社区管理产生碰撞的原因与对策

物业管理(简称物管)是市场经济的产物。它在辖区内实行“统一管理、综合服务”,是一种市场性的社区管理新功能。在物营发展的同时,本市确立了“二级政府、三级管理”的城市管理新体制,颁布了《上海市街道办事处条例》,明确街道组织的工作重点是“社区管理与服务”(简称社管)。由于关系尚未理顺,在社区这个“微型社会”中,物管与社管发生了职能混淆与     

物业"大管家"探析

1981年3月10日,深圳莲花北村引入香港物业管理模式,诞生了“中国物业管理第一村”,在推广物业管理经验时不少学者把它叫做“大管家”。于是,“大管家”的称呼不胫而走,很快传播开来。但若干年后,有对物业管理的名称存有疑义的,有将“大管家”叫做“管家”,甚至“升格”为“好保姆”的,也有将物业管理干脆改作“物业服务”的,