以客户满意为标准 全面提升服务内涵

工行广西玉林分行以客户满意为标准扎实开展“2010服务价值年”活动,全面提升服务内涵,促进了对外服务质量的提高,进一步提升了客户的满意度。     

基于内部控制视角下公立医院固定资产的管理分析

固定资产是医院开展医疗服务的物质基础,也是内部控制的一项重要内容。文章针对固定资产的管控问题进行研究,从医院固定资产的特点和管理意义、固定资产内部控制存在的问题、内控视角下的管理策略、典型案例等方面进行分析。实践证实：增强固定资产管理意识,创新内部控制手段,能实现精细化管理目标,推动医院健康运营发展。     

刍议金融发展视角下人力资源的管理与开发

作为生产要素中最为活跃的重要因素,人力资源及其价值创造已成为金融业竞争的核心。金融企业要在经济全球化的进程中立于不败之地,必须解决好金融发展对人力资源的影响问题。本文试图从战略人力资源管理高度寻找提升人力资源管理与开发的措施与途径。     

班组“工作积分制”考核方法研究

在国有企业推行绩效管理的过程中,最难解决和最容易受到质疑的就是考核指标的科学性和考核过程中的客观公正问题。如果考核方法选择不当,就容易出现员工的绩效结果与员工的实际工作情况严重偏离的现象。在目前很多企业常用的考核方法中,考核结果"居中趋势"尤为突出。我们在进行四川省电力公司绩效管理的实践中,根据供电企业的实际情况,提出了对一线班组实行"工作积分制"考核,经过一段时间的探索、实践和总结,该方法比较好地解决了上述问题,在企业班组绩效管理中已经发挥出重要的作用。     

国际游资相关问题研究评析

近年来,受人民币升值预期影响,国际游资大量流入我国的态势逐渐显现,而2006、2007两年国内资产价格迅速膨胀使国际游资流入愈演愈烈,引起了政府和学界的高度关注。该文对我国国际游资流动渠道、流动规模以及对我国经济的影响等方面的研究进行了评析。     

某地区炒货食品及坚果制品安全现状

国以民为本,民以食为天,食以安为先,食品安全,关系到国计民生,责任重于泰山。但是,近年来,食品安全事件频繁发生,"大头娃娃"、"毒奶粉"、"染色馒头""瘦肉精"等事件的频发,食品安全问题似有愈演愈烈之势,让消费者陷入了极度的不安。为了响应国家食品安全法的宣传推广,增强食品安全责任意识,预防食品安全事件的发生,保护广大人民群众的健康安全,我们必须对此引起足够的重视。本文主要研究了某地区炒货食品及坚果制品的安全现状,之后就其风险评估展开论述。     

浅谈加强中小企业内部控制的对策

中小企业在我国国民经济的占有重要地位,本文从中小企业内部控制的重要性出发,针对我国中小企业内部控制的现状及存在问题,结合我国中小企业的特点,提出加强企业文化建设,强化企业内部控制意识;完善财务会计制度,切实提高财务人员的业务素质;建立多层次的内部监控体系,设立事后监督体制;建立有效的危机应对预案,有效调动资源化解危机及建立健全内部审计机制,加强企业内部审计监督等强化中小企业内部控制的对策建议,以期能促进中小企业内部控制制度的完善。     

实证会计研究的现状及其与国外的差距

实证会计范畴内的认知在变更，关联的调研途径、研究路径也渐渐变更。实证会计特有的调研领域含有某一特性规律，它折射着近些年这一范畴的总体走向。从现状看，实证会计研究密切关联着更广的范畴，筛选出来的途径偏单一；侧重的调研内容、拟定的变量指标都带有潜藏着的共性。依据调研内涵来添加多层级的考量指标。经过慎重对比，辨识了我国及他国在这一领域凸显的方式差异。     

企业CIS设计与策划应用研究——以青岛城市经营有限责任公司为例

企业能否找到符合自身的CIS体系,已成为是否具有可持续发展的核心竞争优势的重要标志,通过调查研究、分析与总结,为"城经"构建从感性文化向理性文化、从无形资源向有形资源延伸,提出具体设计理念和操作建议。