电子商务与国际物流

电子商务的推广,加快了世界经济的一体化,使国际物流在整个商务活动中占有举足轻重的地位.在1985～1995年间,我国国民生产总值平均保持20.3%的年增长速度,对外贸易增长速度为27.5%.     

金融科技并非昙花一现

当下金融科技的范围囊括了支付清算、电子货币、网络借贷、大数据、区块链、云计算、人工智能、智能投顾、智能合同等领域,正在对银行、保险和证券领域的核心业务产生巨大影响,判断正在摆脱野蛮生长,进入理性繁荣时期。     

竞争关键客户：金融业CRM应用的命脉四问

几乎所有CRM专业人员都认定，金融业天生是CRM应用最为适宜的实验场。这是因为在今天的中国金融业，信息化在改变着金融竞争的规则，混业与创新在改变着金融服务的型态，而客户关系和资源掌控的格局深刻改变着金融市场的力量对比。     

同层排水技术标准研究

过去我国的住宅排水的方法大多数都是将水器具的的排水管铺设在房间的上部,然而随着我国的建筑业的发展以及人们对人性化的追求,这传统的排水方法已经不符合未来发展的需要了。本文主要探讨同层排水的特点和意义,进而深入研究同层排水技术的标准,望能够更好的提升同层排水方式的技术含量。     

个人理财中投资组合问题分析

通过个人投资理论的研究,可以指导个人进行更理性、更有效的投资.为减少投资决策的盲目性,本论文对主要的投资工具进行了简要分析并指导投资者通过选择有效的投资组合来实现尽可能高的的收益率,以及探讨个人投资组合管理的未来发展趋势.     

小额贷款风险影响因素的关系结构分析

本文运用Delphi法和系统工程原理筛选并确定了小额贷款风险的影响因素,并应用解释结构模型分析各影响因素的关系结构.结果表明,贷款人文化程度、贷款数额、产品市场现状、产品发展潜力、贷款有无担保、贷款人技术和能力、贷款人经营水平、贷款人信用状况和贷款人家庭收支状况是小额贷款风险的表层直接影响因素,贷款用途、贷款期限和贷款人经营思路是中层间接影响因素,贷款利率和政府对小额贷款的支持力度是深层根本影响因素.     

可持续发展与技术创新

可持续发展是要寻求一条兼顾当代和子孙后代利益的发展道路,就是要在工业化和城市化的进程中,实现社会、经济的发展与人口、资源、环境的协调和良性循环.要重视生态赤字和环境透支的严重状况.同时,也应看到只要坚持可持续发展战略,必然会在资源的合理利用、产业的优化组合、生态环境保护等方面产生巨大效益,从而改善经济增长的质量,促进经济持续健康发展,为提高综合国力奠定基础.     

中国银行业基于CRM的呼叫中心实践与思考

从1989年10月,英国米兰银行开创了世界上第一家电话银行,1995年10月在美国诞生了世界上第一家网上银行“安全第一网络银行”以来,眼下全球至少有超过3000家的银行提供基于电话和网络的金融服务。这一趋势在中国国内业已初步形成。截止2001年底,国内已有16家商业银行正式开办了网上银行业务,30余家商业银行(包括邮储)开办了电话银行业务。 究竟是何原因使中国商业银行对以呼叫中心为代表的电子银行业务趋之若鹜呢?     

中国银行业基于CRM的呼叫中心实践与思考

从1989年10月,英国米兰银行开创了世界上第一家电话银行,1995年10月在美国诞生了世界上第一家网上银行“安全第一网络银行”以来,眼下全球至少有超过3000家的银行提供基于电话和网络的金融服务。这一趋势在中国国内业已初步形成。截止2001年底,国内已有16家商业银行正式开办了网上银行业务,30余家商业银行(包括邮储)开办了电话银行业务。     

中国企业的CRM创新

最以预测,2003年中国企业信息化事业中,客户关系管理(CRM)仍将倍受追捧--遍及各个行业、需求极为强烈的最终用户,纷纷进军CRM领域的内地IT和咨询企业,以及诸多觊觎中国IT服务市场已久的国际厂商,对于CRM的信心,都似乎并不因IT产业的不景气而有所减退.