强化企业质量管理不断提高服务质量

强化企业质量管理不断提高服务质量山东省济南市金泉实业公司山东省济南市英雄山加油站总经理王庆武英雄山加油站始建于１９８９年。当时场地狭小，设备简陋，客户不多，效益不高。在实践中，我们逐步认识到，服务质量如同产品质量一样是企业的生命。顾客对服务质量的要求...     

上市车企利润谁最差？

上市车企中报为今年中国车市的低迷运行态势提供了最好佐证。仅按照净利润增长而言,上半年上市车企＂酸梅奖＂花落谁家？本刊为您揭晓。     

CANDU6核岛承压部件在役检查标准探讨

秦山三期两台重水堆核电机组(CANDU6型)核岛承压部件在役检查工作参照执行的是加拿大标准CAM/CSA-N285.4-1994.随着CANDU6型核电机组运行经验的积累,加拿大标准委员会于2005年修订了该标准.本文比较了1994版和2005版标准的差异,提出了秦山三核在役检查活动中需要采取的应对措施和行动.     

城镇化下的投资机会

京津冀一体化概念一骑红尘出现疯狂的一幕。     

金融维权:我们在行动

在商业哲学中有句经典箴言:顾客就是上帝.然而,银行存钱却变成了保险产品,天书般的理财产品介绍苦不堪言,银行卡盗刷却交涉无果,个人金融信息"被出卖",理财产品虚假宣传欺骗消费者……普通老百姓在去一些金融机构办理业务时却不知"上帝"是何滋味,其金融消费者权益遭遇侵害后求告无门、求助无处. 尽管金融消费领域,从立法到监管,从渠道建设到行业自律,对消费者权益保护的重视程度越来越高,各种政策也越来越能落到实处,但金融消费者更期待安心地进行金融消费,在自身利益受到伤害时有处说理.