组织员工授权知觉与员工服务质量关系探析——基于典型相关分析

以国家会议中心各部门的一线服务人员及其所服务的客户作为主要调查对象,259份有效问卷作为样本,利用SPSS20.0对调查结果进行典型相关分析,探析了员工授权知觉与服务质量的关系。结果表明：组织员工授权知觉和员工服务质量之间存在正相关关系,员工对自己工作能力的信心强度和对自己是否拥有工作自主权与独立权的感知程度更能有效的影响到客户对员工服务质量的评价,在提高员工授权知觉的情况下,员工的服务质量会得到提高,并凸显在服务的效率和可靠性这两方面。对一线服务员工进行适当的放权,使其授权知觉水平提高,有利于增强员工自信心,树立员工的责任感和价值感,提高员工服务工作的效率及可信赖性。     

关于环保低碳节能与技术进步的研究——推节能促低碳经济

低碳经济是一种低能耗、低污染、低排放的经济模式,是人类社会的又一次巨大进步。它的本质是能源利用效率高而且清洁能源结构问题,他的核心是在能源技术方面创新、在制度方面创新和在人类生存发展观念的根本性转变。因为低碳技术能解决因CO2等温室气体过度排放而引起的气候变化生态失衡等大自然问题,也能处理能耗过高、能源短缺、环境污染等高碳经济模式下出现的社会问题。所以低碳技术能够在世界各国流行起来,发展低碳技术能够取得全人类的共识。     

将创新进行到底

网络是运营商发展的重要根基,这一特性在4G时代体现得更为明显.获批TD-LTE（4G）试点城市,让中国移动江苏公司无锡分公司（以下简称无锡移动）看到了机遇,更感受到了挑战.超大的工作量、更高的技术要求、很短的施工周期……种种因素都预示着又好又快地建设TD-LTE （4G）网络似乎是一项不可能完成的任务.然而,困难再大,大不过无锡移动人攻坚克难的信心与决心;挑战太多,多不过无锡移动人开拓创新的办法与手段.     

很行绩效考核机制的转变趋势

经济资本作为当今国际银行业的风险管理文化和先进管理工具,正在受到国内商业银行的重视,各家银行的改革和转型无不将经济资本理念的引入和实务运作作为改革的一项核心工作.经济资本能够以推测的数值直观而比较准确地反映银行承担风险和覆盖风险的能力,能够通过经济增加值(EVA)以及风险调整资本收益率(RAROC)等量化指标反映银行不同机构部门、不同业务、不同产品、不同客户的价值创造能力.因此,经济资本不仅是银行科学风险管理体系的基础,更在绩效评价和考核体系中发挥着核心作用.     

校内生产性实训中学员能力培养探索

实践教学是职业技能和职业素质培养最重要的环节。校内生产性实训基地建设是中国特色高职教育实践教学的刨新之举。生产性实训作为高职教学的重要组成部分,是区别于普通学校教育的一个显著特征。本文探讨了在“三真”环境的开展生产性实训时对学员能力培养的一些具体方法,并说明了这些方法的实施效果。     

4G,让城市向幸福移动

中国移动江苏公司南京分公司以4G技术为依托,创新打造汇聚医疗、交通、旅游、农业等领域的一系列4G信息化应用产品,在加快4G应用产业化进程的同时,推进广大用户走入“4G时代新生活”,为加速当地国民经济和社会信息化发展发挥出积极作用。     

裁员对企业人力资源成本的影响分析

金融危机逐步侵蚀着世界实体经济,出口放缓使我国沿海外向型企业面临困境——我国沿海一大批出口企业倒闭。大批的企业,特别是中小型企业面临着严重的现金缺乏,生产规模的迅速缩小,笔者在文章中就裁员对企业人力资源成本的影响进行了深入探讨。     

电暖器卖场调查

<正>造成产品质量问题的主要原因是一些企业为追求最大利润,使用劣质不达标原材料。气温骤降,街上的行人会副武装,用以防寒。当然,室内取暖的电暖器也热销起来。那么,市场上的电暖气质量如何?面对琳琅满目的品牌、款式,怎样才能挑到一款合适的电暖器呢?     

通用线程模型研究

本文详细描述了在实际商业系统上的通用的线程模型,通过阐述其设计目标、工作原理、组成结构以及优化策略,详尽的对线程模型进行了解读,同时阐明了使用线程模型的优点和必要性。     

基于多交互方式的物流车辆监控系统设计研究

文章介绍了一种基于多交互方式的物流车辆监控系统的设计和开发,系统以GPs、GIS、GPRS、CSM等技术为基础。采用了三层B／S和C／S混合的系统体系架构,实现了短信、Web、WAP、普通桌面等多种方式的客户端对车辆进行的监控、跟踪、调度、位置查询、空间分析等功能。与以往交互形式单一的监控系统相比,系统具有更好的交互性、对环境的适应性以及系统扩展的灵活性。