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11.
赵恒 《中国电力企业管理》2011,(10):54-55
广东电网公司清远供电局通过建立以客户为导向的客户服务指标体系,细分客户,优化流程,建立沟通体系等方式,构建起精益客户服务模型。 相似文献
12.
中小企业是我国国民经济和社会发展的中坚力量,中小企业的发展,是保证我国经济持续、稳定、健康的发展的基石。通过河南省县域1500家中小企业抽样调查,在分析中小企业融资现状的基础上,寻找出其深层次的原因,并提出相关建议,这对于中小企业渡过难关,拉动经济增长,无疑具有重要的现实意义。 相似文献
13.
本文结合餐饮行业团购业务特性,根据服务提供主体不同,分别研究团购网站的订购服务质量和实体餐饮企业的消费服务质量对消费者忠诚度的影响,认为餐饮团购的网站设计、信息准确性及隐私安全性三个维度和实体餐饮企业服务质量五个维度对顾客忠诚都有较强的正向显著影响。文章基于研究结论为餐饮团购网站及餐饮企业提高消费者忠诚度提出合理化参考建议。 相似文献
14.
15.
与传统的商业保险相比,专业自保公司具有风险管理成本低且效率高的优势,是母公司进行风险融资的核心工具。本文在介绍了专业自保公司成立的要件以及类型的基础上,分析了专业自保公司在世界保险市场上迅猛发展的动因,以期对我国发展专业自保公司提供一些借鉴。 相似文献
16.
银行监管制度的设计不能忽视银行、监管部门和社会公众的存在.实际上银行监管制度是以上三者博弈的必然结果.本文运用博弈理论分析了三者的理性决策行为,并在三者之间博弈均衡分析的基础上提出了一个前提、一种激励与一个约束相结合的监管制度设计. 相似文献
17.
我国是个地震频发的国家,而地震等巨灾保险制度在我国一直处于较为尴尬的境地。5.12汶川大地震的突发,进一步凸显了我国地震等巨灾保险制度的软肋。论文在介绍美国、挪威、新西兰和日本完善的地震保险制度的基础上,对如何构建我国地震保险制度提出了几点对策建议。 相似文献
18.
大学生创业教育一直是一个系统性的工程困扰着国内大多高校办学者,大家都在探究性的开展一些创业教育,但是由于创业教育总体上的定位等问题的困扰,制约了大学生创业教育的发展。本文立足于大学生创业教育的总体背景以及创业教育的发展趋势,探究性的进行大学生创业实训教育的理论分析与研究。 相似文献
19.
为使“家电下乡”这项惠民政策真正落到实处,我们四川省巴中市工商局采取多种有效措施,切实加强对“家电下乡”产品销售环节监管工作。 相似文献
20.
近年来随着我国经济社会的不断发展以及经济全球化的进步,城市的规模变得越来越大,越来越多的大型城市出现在人们的视野之中。目前,乡镇的人力资源管理面临着非常大的挑战。文章分析了新经济背景下乡镇人力资源管理变革的意义以及存在的问题,并提出了针对性的对策,希望能为乡镇人力资源管理变革提供参考。 相似文献