零售企业服务质量问题与对策分析

近三十年来,我国零售业发展迅速,零售业态转型迅速。在全国零售业迅速发展的大环境下,随着买方市场的出现及发展,人们对商品的要求越来越高了,不仅对商品的质量、外观有要求,还对购物环境、便捷度以及服务质量也有了要求。随着外资零售业的进入和网络零售的兴起及发展,传统零售业受到巨大的冲击。目前在商品竞争激烈的条件下,产品差异化越来越小,服务已经成为零售企业参与竞争的核心竞争力之一,目前,虽然很多企业已经认识到服务的重要性,并且大力提升企业的服务质量,但是也存在着一些明显的问题,例如经营者的服务意识不强,没有明确的服务准则,销售人员营销技巧及专业技能比较低,相关的服务配套设施还不够完善,没有建立完善的服务补救措施等等。     

《预算法》存在的问题及修订建议

随着社会主义市场经济的建立和不断完善以及公共财政改革的深入，现行《预算法》部分内容已不适应新形势的发展要求，亟待修改和完善。为此。陕西省预算会计研究会修订《预算法》课题研究组从今年3月中旬起，历时5个多月时间，以汉中市为重点，先后对西安、宝鸡、咸阳、渭南、安康、商洛、延安、铜川、杨凌等市区进行了调查研究。并召开了三次研讨会，对现行《预算法》取得的成效、存在的问题进行了深入细致的分析，并对《预算法》修改的指导思想、需要完善和修订的内容提出了建议。     

内部控制相关研究综述

防范风险是企业永恒的主题,企业越是快速发展,越要重视风险防范,而内部控制是企业稳健发展的预警和防护系统,它是现代企业管理的重要手段和重要组成部分。为此,内部控制作为企业管理中的重要问题得到国际和国内越来越多的企业管理者和专家的广泛关注。本文主要分别从国内外内部控制的相关法规和国内外主要学者观点两个方面对内部控制的研究进行总结和分析,并对未来该领域的研究提出建议。     

兴安盟地产大米金属含量测定及健康风险评价

使用电感耦合等离子体质谱仪（Inductively Coupled Plasma-Mass spectrometer,ICP-MS）对兴安盟市售地产大米样品进行金属含量测定以及健康风险评价。在采集的40份样本中,镉和锑均未检出,砷、汞、铝、铁、锰、铜、锌、硒、铅、锂、镍、锶及钡检出率在2.5%～100.0%,均未超过国家限量标准;15种金属元素单项污染指数均小于1,综合污染指数0.138 <0.7;健康风险评估结果表明,6种重金属元素的每周可耐受摄入量（Tolerable Weekly Intake,TWI）均小于推荐的每周可耐受摄入量（Provisional Tolerable Weekly Intake,PTWI）。兴安盟地区内市售地产大米中金属元素虽有检出,但未超过国标规定限值标准,同时通过健康风险评价表明,经食用大米这一途径摄入的金属元素含量均在安全范围内。     

不同重组类型企业资产重组绩效的实证分析

资产重组是资本市场实现资源优化配置的重要手段,也是上市公司提高市场竞争力的最有效的方式之一。资产重组是否真正改善上市公司的盈利状况和经营状况,本文站在实证的角度,以2006年完成资产重组活动的98家深市上市公司作为样本公司,运用因子分析法对其重组前后(即2005-2009年)绩效变化进行了研究分析。     

挣值分析法在关键链管理中的应用

本文针对关键链项目管理的进度监控不足的地方进行分析,提出用挣值分析法取代仅依靠通过缓冲区监控项目进度的方法,对如何利用挣值法对关键链项目进度监控进行了研究,并结合案例进行分析。