换汤不换药?游客满意度测量的迷思

在旅游体验研究中,游客满意度一直是个重要问题,游客满意度影响积极口碑、忠诚和重访.目前,游客满意度研究主要以期望-不一致模型为基础,认为满意是期望与不一致的函数,而没有从期望-不一致模型的适用条件、旅游产品享乐消费的特点出发,考虑使用该模型测量游客满意度的效度问题.文章通过深度访谈和参与观察发现,对游客满意度的测量并不满足期望-不一致模型的前提条件,即预测性旅游期望并不总是存在.游客满意度与在场体验阶段的互动、所得收益和所做牺牲的比较、对相似产品消费经验的比较有关,而不只是表现与预测性期望相比较的结果.尽管已有研究使用其他方法测量游客满意度,但并未触及游客满意度问题的核心.研究认为,对游客满意度的测量理应测量对体验的满意度,测量旅游者的情感体验,而不只是对产品物理属性和服务质量的测量.将使用移动技术获得的实时情感数据与访谈相结合,有助于旅游目的地或企业了解旅游者在自然情境中的情感体验和满意度,进而有效地设计、管理体验,保持竞争力,实现经济效益.     

传统旅游城市经济系统脆弱性研究——以桂林市为例

文章将经济系统脆弱性理论引入旅游城市研究,以我国传统旅游城市桂林为例,构建旅游城市经济系统脆弱性指标体系,采用因子分析法确定权重,测度1999～2009年桂林经济系统的脆弱性。研究表明,旅游城市经济系统的脆弱性本质上是结构型脆弱性,产业多元化发展总体上能够降低旅游城市经济系统的脆弱性,但桂林产业多元化是围绕旅游业建立,旅游业的波动必然带来城市经济的震荡,表现出较高的脆弱性。根据研究结论,文章认为产业多元化并非旅游城市可持续发展的唯一途径,也非旅游城市发展的唯一诉求。如果城市发展能够更多地照顾社区利益,藏富于民,改善就业情况,减少劳动者负担,提高劳动者素质,也能够降低经济系统的脆弱性。     

中国人口老龄化变化趋势及完善养老保险体制的研究

本文利用全国人口普查和经常性统计的有关资料,在不同的人口政策目标参数假设下,根据中国人口预测系统（CPPS）和人口生命表对今后45年中国人口老龄化的变化趋势进行了分析和预测。根据预测结果,通过较全面系统地分析中国社会养老保险体制的现状,指出了其存在的问题,特别是在中国人口老龄化快速发展趋势冲击下已经出现及可能出现的问题。在此基础上,提出了几点具有可操作性的改革和完善养老保险体制、退休及人口生育等方面的政策建议。     

武夷山自然保护区旅游产品开发初探

文章在充分调查、发掘武夷山自然保护区生态旅游资源的基础上 ,提出利用保护区的品牌和旅游资源优势 ,发展生态旅游业应抓住旅游产品开发 ,并且要实现比一般旅游地更高的开发水平 ,并进一步探讨生态旅游产品开发与利用的具体思路     

人民币汇率波动对国际企业价值影响实证研究

双对数计量经济模型可以较为准确地描述人民币汇率对国际企业价值的影响.实证分析表明,人民币汇率对企业中短期产生的影响较大,且影响强度随着国际企业外贸收入占主营业务收入比例的增长而增大.通过对行业指数(包括非金融行业指数和金融行业指数)的中期历史数据的分析,发现不同行业受到外汇风险的影响各有不同.作为研究结果的应用,根据实证结论有针对性地提出了外汇风险管理建议.     

两宋时期儒学在贵州的传播

两宋时期,今贵州经制州、羁縻州和藩国并存,纳入了宋王朝大一统治理之下。贵州土著民族首领延纳儒士,兴办教育,奖掖书院。＂蛮荒子弟多读书攻文字＂,儒学进一步传播,科举中式乃至中进士者不乏其人。儒学的传播,增进了各民族之间的了解和认同,推动了地域文化、经济、社会的进步。     

基于Silverlight的游戏引擎的设计与实现

文章针对网页游戏的发展现状,提出基于Silverlight游戏引擎的架构设计,系统将游戏引擎中各个模块功能及面向使用的对象类型进行划分,共分为3个模块:基本封装层、引擎封装层、可视化开发工具。这种模块的结构设计,不仅使引擎的结构简明清晰,更有利于引擎的维护和版本升级。     

中国旅游发展笔谈--旅游资源分类与评价问题(一)

□尹泽生牛亚菲:从规范到标准的递进 □陈田钟林生刘家明:旅游资源标准应用过程中的几个认识误区 □王建军:旅游资源分类与评价问题的新思考 □朱竑:从五种矛盾论旅游资源分类、调查与评价的国际视野和发展眼光 □何效祖:<旅游资源分类>问题的初步诊断分析 □谢小康:从"南国冰臼公园"谈地质遗迹的旅游开发问题 □本栏编者:欢迎踊跃投稿     

“四抓四促”全面提升党委主体责任水平

国有企业落实好党委的主体责任,必须坚持党要管党,全面从严治党原则。党委担负起党风廉政建设主体责任,从而打造风清气正的政治生态。目前随着党风廉政建设工作的深入推进,国有企业的党风廉政建设工作取得了长足进步,但不可否认,仍存在着一些值得人们关注的突出问题。     

提升城管执法公信力路径探究

城管执法公信力主要是指城管部门在对城市实施管理与执法过程中赢得或得到社会公众认可和信任的程度。然而,当前我国城管正处于深化改革转型期,城管执法公信力时常遭受公众质疑,甚至陷入了"塔西佗陷阱"。立足城管执法公信力的现状进行研究,从顶层设计、执法理念等层面对其弱化成因进行了透析,结合当前城管执法体制改革,提出了加强顶层设计、转变执法理念、建设职业伦理、完善协同治理和强化舆情管控等对策建议。