基于QFD方法的服务型制造企业服务质量改进研究

构建基于QFD方法的服务型制造企业服务质量改进研究模型,通过SPSS软件,对实例Y公司顾客需求的权重进行主成分分析,在此基础上运用灰色理论和模糊数学相结合的灰色模糊方法对Y公司服务质量进行评价,然后结合测评结果运用QFD方法,找到Y公司应该着力加强的服务措施。研究结果表明,权重分数较高的服务措施要素是进行服务补救、信息系统、员工素质、办事效率和培训,即要Y公司满足客户质量需求必须关注的要素,这些要素的好坏,直接决定了企业客户需求是否得到了满足。这类研究方法,对类似的服务型制造企业服务质量改进的研究,同样有很大的借鉴意义。     

高职院校的教学质量监控与评价体系的研究

高职教育的发展使得高职院校的教学水平日益受到社会的关注,教学质量的监控与评价体系的建立也是各院校积极探索的一个课题。本文从其研究现状和存在的问题入手,探索构建合理的高职院校教学质量监控与评价体系。     

Web Services安全技术研究

Web Service的安全性在当前的应用中起到基础作用。在分析了Web Service安全现状的基础上,根据Web Service的主要安全需求,提出了安全的SOAP消息方法,主要采用文档对象的加密方法并且定义了数据加密的过程,给出了基于元素方式的数据加密的一个安全机制,可有效的保证SOAP消息的安全传输。     

浅析加强酒店危机管理的必要性

在现代市场经济形势下,企业的发展要根据整个社会的发展做出相应的调整,特别是作为酒店来说,在其发展过程中,不可避免地会发生一些问题甚至面对"危机",建立一个完善的"危机"管理机制,对一个企业来说是十分重要的,它可以保障酒店的经济效益不受干扰,给企业创造一个较为安全的经营环境。     

WSR方法论在房地产企业管理中的应用

WSR即物理—事理—人理方法论,是我国学者将东方人文哲学融入西方系统工程方法论的成果。将WSR方法论应用于房地产开发企业管理,就是在充分理解物理—事理—人理的基础上分解房地产开发企业的管理活动,按照WSR方法论分解和实施房地产开发企业管理活动,有利于将其结构化,规范化,提高企业管理效率。     

新时期下延安精神在高校学生党员队伍建设中的价值与实现

新时期下,延安精神被时代赋予了更多丰富的内涵,并且在高校学生党员队伍建设中具有重要的价值和意义,为基层党支部的党员队伍建设提供了思想基础和精神保障,为党建工作提供了发展方向。依托延安红色文化资源积极探索和开辟高校党员队伍建设的新途径,确保红色资源教育深入校园,确保延安精神深入人心,从而提高党员队伍建设成果的实效性。     

基于水利现代化建设的水利科技创新研究

"十二五"时期,是加强水利重点薄弱环节建设、加快民生水利发展的关键时期,是深化水利改革、加强水利管理的攻坚时期,也是推进传统水利向现代水利、可持续发展水利转变的重要时期。明确水利的战略地位,是关系水利长远发展的根本问题。随着经济社会快速发展,我国水资源形势深刻变化,为了实现水利的现代化建设必须依靠水利科技创新。     

地铁工程的进度控制

由于地铁施工建设规模庞大,技术和管理力量难以充分保证,而地铁车站又多位于交通繁杂地段,这给施工增加了很大的难度,也对施工的进度有了相对高的要求,本文结合贵阳市城市轨道工程行政中心车站的施工讲解了施工过程中如何将加快进度与质量统筹兼顾,以保证工程的质量及工期要求。     

“飞思卡尔”杯大学生智能汽车创意赛车模的制作

本文基于"飞思卡尔"大学生智能汽车创意赛,设计制作一种基于CCD摄像头的智能车,并在复杂道路条件下的行驶。智能车系统以Freescale16位单片机MC9S12XS128作为系统控制处理器,采用基于摄像头的图像采样模块获取赛道图像信息,通过PID控制策略控制车模的方向和速度,利用超声波传感器测距对车距进行控制,最终实现车模的寻道行驶、在十字路口的左右转、两车跟踪行驶等基本功能。     

多空间尺度普通住宅用地的合理地价研究

本文通过房价收入比、地价房价比的关系对住宅市场地价水平的合理值进行估计,用区间分析法来研究普通住宅用地的合理地价区间。考虑到区域差距、行业收入差距大,对国家级、省市级、地区级甚至细化到城市的环线和小区级别,对不同空间尺度下的中等收入家庭年收入等参数进行分析,来估计不同空间尺度下的普通住宅用地的合理地价水平。这有助于建立风险预警系统,引导房地产业向健康稳健方向发展。