服务逻辑的修正——基于价值创造的观点

采用理论分析和概念构建方法分别分析了基于消费者和基于供应商的服务逻辑以及价值创造，通过对交换价值和使用价值的探讨，首先明确了使用价值是价值创造的基础，顾客才是真正的价值创造者；其次指出企业采用服务逻辑可以参与到顾客价值生成过程当中，企业的市场提供物应该扩展到企业与顾客之间的互动，这样企业才能成为顾客价值的合作创造者；最后，提出了十个服务逻辑命题，以便为营销实践人员提供全新的视角理解顾客价值创造．为服务实践提供理论基础。     

中国经济的悖论

中文中的“危机”一词，是由“危”和“机”两个字构成，这其中的象征意义在最近几年尤为突出。事实上，中国作为一个全球性的经济力量可以追溯至其愿意将危难视作机遇的那些关键时刻。1997年的亚洲金融危机时就是如此，它是中国开始成为一个经济强国的转折点。而历史很可能在今天重演。     

医疗冷链：想说爱你不容易

怀特（Tony Wright）先生目前是Exelsius冷链管理咨询公司的总经理。他曾在英航全球货运公司和冷藏专用集装箱制造商Envirotainer工作多年，后来他成立了Exelsius咨询公司，主要提供生命科学冷链运作方面的咨询、研究和培训，他也是“胃肠外给药协会”和国际航协“时间和温度特别工作小组”成员。     

风雨同舟 希望随行——亚洲部分枢纽机场的货运政策扫描

全球性的经济衰退给航空货运行业带来了一个新的关注焦点，那就是机场和航空公司间的战略目标和财务目标有时真是很难趋向一致。对航空公司而言，当市场需求下降导致运量萎缩时，当务之急是要尽量收缩运力降低短期内的亏损。而对于机场管理层来说，竭力采取财务手段刺激在短期内维持货量的稳定，同时发展新的业务，在短期目标和长期投资间保持平衡。     

找回逝去的光荣——印尼揭路荼航空公司立志5年重回世界一流

上个世纪60年代初期是印尼揭路荼航空公司的辉煌时期,其机队风风光光飞往香港、罗马、阿姆斯特丹、法兰克福、巴黎,甚至经由金边飞广州。2009年,揭路荼航空公司首席执行官Emirsyah Satar信誓旦旦地表示要重现昔日的光荣,2014年使揭路荼航成为世界上最好航空公司之一,争取夺得行业年度最佳大奖。     

在线银行：实体银行终结者？

在线银行正推动我们从支票等纸质支付方式向电子化支付转变。在国际化背景下，这一转变将大大提高我们的竞争力和效率。     

危机即机遇

西方有人认为纽约在全球的金融地位可能会迅速被上海、香港和其他亚洲与中东的金融中心所取代。然而在经营规模和范围上，它们还差很远。     

敦豪快递在台湾大展宏图

对于台湾市场，敦豪快递是相当地乐观，已投资2．1亿新台币在桃园国际机场远雄自由贸易区（Farglory）建设新的台北枢纽。该枢纽占地145474平方英尺，建设规模是老枢纽的4倍，快件分拣能力是原先的3倍，为1．1万件／小时。     

设计灵感来自人耳的通用无线芯片 等

模拟人耳的计算机芯片可用于通用无线接收器，接收从手机与无线网络到收音机和电视机之间的无线电频率信号。手机与FM 收音机等设备一般只能接收较窄的频带信号，由于受能够接收大范围音频的内耳纤毛网络的启发，新接收器可以接收更宽的频带信号。人的听觉，完全依靠外界声波引起耳鼓的振动，这种振动又被传递到充满液体的内耳，驱动内耳纤毛，由于不同的纤毛响应不同的频率，因而大脑能够识别来自毛细胞的声音频率信号，并做出反应。麻省理工学院的研究人员通过模拟人耳研制出的芯片，能够对无线电频率做出反应，并发出电磁波，然后激活类似于毛细胞的晶体管网络，传递频率信号。早期通用数字接收器的功耗是目前单频接收器的100 倍。但可以处理从600MHz 到8GHz 范围频率的人耳模拟接收器，却并不会比单频接收器消耗更多的电力。     

日本失落的十年

随着全球经济衰退的深化，许多美国的政治家和评论家开始援引日本的例子作为警示。但是这种比较带来的更多是误导而不是帮助。