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服务化过程中的推动因素和限制因素 1.客户内部的限制因素 客户若对先进服务感到怀疑、不放心,抑或是没有能力采用,则会抵制它。这里包括许多实际因素,包括替换的难易(一旦失败是否能被轻易替代),供应商是否能提供足够多的技术种类,以及企业是否情愿签订外包形式的合同。若客户担心过分依赖某家供应商会(在现在和将来)限制自己购买最为经济的产品或服务,也会阻碍先进服务的采纳。例如,英国芬宁公司高管谈到,一些顾客担心“把所有鸡蛋放到一个篮子里”可能使他们无法最大化开支的价值;伊斯灵顿镇自治议会也强调知识保留对于再进入市场的重要性。 相似文献
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新比萨店开张促销,却不告诉顾客地址。目的何在?其实这是澳大利亚黄页Sensis的一场营销"阴谋"!通常一家新店开张都会举行开业促销活动,目的之一就是试图通过这样的方式告诉顾客"我在这里",让顾客尽快熟悉并记住店铺的地址,以便以后再次光顾。当此种方式成为越来越多商 相似文献
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957.
香城旅馆集团旗下拥有13家饭店,董事长邱荣雄是学徒出身.后来转入房地产与饭店业。如今邱荣雄不仅是台湾最大的中型旅馆连锁集团董座.也在房地产业累积雄厚实力,可说是在角落默默赚钱的代表。 相似文献
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与原材料、半成品和完成品可以在全球采购到的服装和电子产业全球化相比,全球汽车制造业本身并没有达到所谓“全球化”程度。精明的汽车制造商都盯紧物流服务这块汽车制造业最后的“银元”。 相似文献
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