从顾客终身价值中淘金

关系营销理论的出现，使得企业越来越关注通过交易与顾客建立长期关系的重要性。顾客愿意与企业再次交易的原因不仅是认为企业提供的相关产品质量使人满意，功能上为顾客解决问题。更包括源自与企业所建立关系带来的经济利益、社会利益和心理利益。顾客与企业维持长久而良好的关系，自然对企业的经营作风、操作方式有较深了解，在购买和消费企业的产品或服务时更有效率，亦不用再花大量时间和资源寻求相近的产品或服务，这些都有助于顾客降低购买和消费成本，为顾客带来更多的经济利益。而这种关系的重要性，最主要的是顾客的终生价值。顾客终生价值指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。一个顾客的终身价值是巨大的，根据调查，从一个爱吃意大利馅饼的人身上获得的终身收入大约是8000美元，从一个卡迪拉克车主身上获得的终身收入是33．2万美元。     

房地产开发过程中若干担保问题探究

近年来，我国房地产业方兴未艾，蓬勃发展，已成为拉动内需的支柱行业。但资金紧缺仍是困扰房地产市场的一大难题，因此融资开发与融资购房成为必要，也适应了市场经济资本流动的需要。在资金融通的过程中，交易安全的保护也不能忽视，因此在实践中，资金供应者往往要求借款人提供担保，可以说，房地产的开发过程就是—个担保的设定与实现的过程。譬如，当工程建设至完工或法律允许的一定阶段时，开发商通常会将在建工程向银行抵押，以获下期建设资金，从而形成在建工程的抵押权；当投资达—定规模时，开发商为从购房人处融资，开始进行商品…     

放活国有小企业，搞好国有经济

放活国有小企业，搞好国有经济广西体改委副主任刘清平党的十四届三中全会指出：要着眼于搞好整个国有经济，通过存量资产的流动和重组，对国有企业实施战略性改组。而放开放活国有小企业，则是推动存量资产流动和重组的重要途径，同时也是首选的突破口。对国有经济进行结...     

丹麦财政支出改革的经验与启示

目前中央和地方财政收支矛盾比较突出,支出需求大增长速度快。如何有效地控制支出增长,理顺中央和地方财政支出关系,使财政支出更好地服务于政府中长期发展政策是当前财政支出改革的核心。丹麦财政支出改革为我国提供了一些有益的借鉴和启示。     

从7月1日起,北京开始实施蔬菜、猪肉安全卫生标准,鲜肉、蔬菜准入制同时执行——北京构筑餐桌安全防线

本刊讯从7月1日起，北京市质量技术监督局发布的《蔬菜安全卫生要求》、《猪肉安全卫生标准》这两个地方标准同时开始实施。标准规定凡北京市范围内的蔬菜生产企业、猪肉生产企业必须按上述两个标准组织生产，否则其生产的蔬菜、猪肉不能上市销售并将受到处罚。强制标准规范生产据介绍，这次出台的《蔬菜安全卫生要求》属于北京市地方强制标准，蔬菜生产企业必须严格执行。《蔬菜安全卫生要求》规定了蔬菜中重金属及有害物质的限量，蔬菜中农药最大残留量限量，蔬菜生产中禁止使用的农药，蔬菜生产中硝酸盐的最高限量，即食蔬菜中大肠杆菌群…     

质量在经济建设中的地位

市场经济条件下,各级政府怎样通过抓质量工作,增强全民质量意识,净化社会市场环境,促进地方经济的快速、健康发展?我们平度市要从提高、落实上下功夫。一个提高:即提高全民的意识,牢固树立"质量兴市"观念。近几年,尤其是《产品质量法》颁布实施后,我们把贯彻实施《产品质量法》作为质量工作的主要任务来抓,纳入了全市"二五"普法学习的主要内容。宣传部门与技术监督部门密切配合,在电视、广播、报纸等新闻媒介中开设了技术监督宣传栏目,把宣传《产品质量法》与表扬重视产品质量的企业和曝光有代表性的产品质量案件结合起来,增强了宣传的针对性。今年,我们在《产品质量法》颁布纪念日和"3.15"消费者     

反腐倡廉 为构建和谐社会提供保障

构建社会主义和谐社会，是我们党适应新形势提出的新的执政目标，是党的执政理念与执政实践的进一步升华和创新。反腐倡廉是党执政兴国的基础性工程。历史和现实反复证明，廉政是和谐社会的内在要求，腐败是破坏社会和谐的最大政治风险源。反腐倡廉与构建社会主义和谐社会在价值取向上一致，在实际效果上互补，在共同发展中相互依存、相互促进、相互制约。深入推进反腐倡廉，是确保国泰民安、政通人和的重要因素。     

评价高科技企业持续发展能力的二维模型

一、引言 自90年代以来,可持续发展话题是世界范围内的热门话题.一般认为,可持续发展是指人类在经济和社会发展过程中,既要考虑当前发展的需要,又要考虑未来发展的需要,不以牺牲后代人的利益为代价.而我们这里所讲的企业的持续发展与一般意义上的可持续发展的内涵是完全不同的.