一线服务员工的内部营销策略

本文从内部营销理论出发,论述了一线服务员工在服务企业中的重要价值,并提出服务企业应通过内部营销手段提高一线员工的满意度,进而提升其服务绩效,最终达到顾客满意。     

黑龙江省中储粮库物流信息平台建设的对策研究

在黑龙江省中储粮库信息平台建设情况调查和分析研究的基础上,分析了该粮库在物流信息平台建设中存在的问题,并提出相应的解决策略:通过加大物流基础设施的整合和建设力度、完善粮库管理信息系统和仓储系统智能化和科学化管理、加强专业人才的培养等方式,以实现黑龙江省中储粮库物流、商流、资金流和信息流同一平台的管理,更好地促进管理模式和手段的创新。     

王廷艾:托起“红日”

短短十几年，红日集团在迅速发展，昔日固定资产不足百万元、职工仅 197人的下马转产小厂，已发展成为拥有资产总额 10亿元、职工 3000人、占地 1000余亩的大型化工企业，成为全国最大的硫基 NPK复合肥生产基地。如同海尔之于中国冰箱行业，长虹之于中国彩电行业，乐凯之于中国胶片行业一样，红日已成为中国磷复肥行业的“大哥大”。要揭开红日集团逆水行舟、高速发展的奥秘，首先必须了解这家企业的带头人——王廷艾 全国“五一”劳动奖章获得者 山东红日集团董事长兼总裁 王廷艾     

志愿者活动是社区服务的生力军

江阴市志愿者活动从小到大，从自发到组织，走过了一段发展完善历程。它开始于１９９３年创建国家卫生城市中大型服务活动，完善于城市社区服务网络建设管理过程。回顾我市志愿者活动发展情况，我们认为志愿者活动要适应市场经济的客观要求，建立“自愿＋鼓励、无偿＋少偿、服务＋育人”的机制，在实践志愿精神中营造党和政府与人民群众之间的物质载体。 社会化运作、有序化调配。江阴市委、市政府从一切为群众的需求出发，赋予社区服务求助中心与公安“１１０”、卫生“１２０”、供电、供水、民政、环保等２０多个部门协调互动、社会联动…     

播种真诚理念 收获发展空间 红日集团倾力打造诚信王牌

诚信是中华民族的传统美德，内涵博大精深。但是近年来，越来越多的专家学者指出，诚信缺失已经成为我国社会经济发展的瓶颈。山东红日集团总裁王廷艾在谈到企业的诚信时显得底气十足，他说：“红日这些年之所以能够保持较快的发展速度和较好的效益水平，重要的一点就是把企业的诚信提升到战略高度来认识和筹划，建立与客户、供货商及金融部门的良好关系，以诚信为企业基调，靠诚信制胜。”信誉———来自高科技、高质量、高附加值的产品以高科技、高质量、高附加值的产品赢得用户的信任是红日集团诚信经营的重要举措。高质量的产品须有先进…     

浅论知识经济时代企业培训的变革

知识经济的到来对整个社会产生深远影响，企业培训要想跟上时代的步伐，必须进行深刻的变革。本从培训理念、培训目标、培训机制、培训内容与模式等方面对企业培列的变革进行了探讨。     

对施工组织设计的思考

建筑施工是一项十分复杂的生产过程，针对具体施工项目，如何做好施工组织设计，这对加快施工进度，提高工程质量，降低项目成本费用，保证项目施工安全都具有重要作用。