基于统计与层次分析法的轿车销售服务满意度分析研究

汽车销售服务作为汽车销售的重要方面,得到人们的广泛关注和重视.文章将汽车划分为"关系"、"日韩系"、"欧系"、"民族系"4个车系,以2007年进行的"汽车销售服务满意度"问卷调查为依据,运用统计法对不同车系的销售服务满意度进行了宏观上的分析,并通过对比2006年的调查数据,对各车系在销售服务环节的工作效果进行了评价,给出了建议.同时本文还运用层次分析法构建了针对不同顾客的微观上的购车建议模型,为顾客满足其个性化需求提供参考.     

用胶片沉思抗战

今年5月9日是世界反法西斯战争胜利60周年，8月15日是抗日战争胜利60周年。战争是文学创作的一个母题。而抗日战争题材一直是我国文学和影视艺术创作的重要源泉。一部部影片，牵连着一幅幅历史画面。当我们梳理几十年来的抗战影片时，一条脉络也许会渐渐清晰起来。     

“小事故”引出大“制度”

2003年,当大庆炼化公司捧回“全国守合同重信用企业”的金鼎的时候,欣喜与激动的背后。是这个企业一直所追求的“诚信服务客户,树立品牌形象”的故事。炼化人都不能忘记2001年曾发生的一次小小“事故”。6月21日,一袋混有垃圾杂物的聚丙烯酰胺产品被送至客户手中。事故发生后,公司党委书记于宝祥、总经理董孝利先后三     

企业可持续发展的法律回应

梅因爵士曾说:“社会的需要和社会的意见常常是或多或少地走在法律前面,我们可能非常接近地达到它们之间缺口的接合处,但永远存在的趋势是要把这缺口重新打开来。因为法律是稳定的,而我们谈的社会是前进的。人民幸福的或大或小,完全取决于缺口缩小的快慢程度。”因此,面对企业可持续发展的时代主旋律,如果法律仍旧固守传统不予回应,法律与社会现实之间的“缺口”将成为一道不可逾越的鸿沟,其更无利于人民“共同福祉”之增进。面对社会的飞速前进和新生社会关系的不断涌现,法律作为社会经济生活的“调节器”又岂能置身事外、无所适从呢?要缩…     

加入WTO后中国农业支持政策的交易成本

贸易保护和转移支付下的补贴是各国支持农业的两种主要途径。中国加入WTO之后，贸易保护可利用的空间日益狭小，对农业的支持主要依赖于补贴。补贴包括对生产者的直接补贴和增加农业公共品投入两种方式，前者由于交易成本过高，从长期来看，并不是一种最优的政策选择；后者投入少效益大且具有更低的交易成本，应该成为长期农业支持政策的主要内容。     

大企业税收确定性风险研究

大企业作为社会化大生产的主要部门,受税收确定性风险的影响尤为突出,对税收确定性的诉求也愈发强烈.税收确定性风险使大企业难以形成稳定的政策预期,增加了经济决策的难度和风险,降低了税法遵从度,不利于规范税收执法行为和优化营商环境.大企业税收确定性风险的应对措施包括提升税收立法质量、强化分级分类监管、加强政策沟通与宣传、利用...     

现代企业的人本管理

一、人本管理的实质 在企业管理中，虽然“以人为本”、“人本管理’经常可闻可见，但很多人并没有深究何为“人”，何为“本”。有人认为人本管理就是激发职工的工作积极性，开发人力资源，重视和动用人力资本。如果这样理解，那么它不过是社会组织实现自身功利目标的一种手段，组织中的人并没有摆脱仅仅作为一种资源或人力资本存在的地位，人本管理作为一种新的管理理念也并未有何重大突破。人本管理的实质是什么？这是我们要重点研究的问题。     

论丹斯科银行股票认购发行权计划中有关资本结构的启示

此项个案研究解析了丹麦丹斯科银行计划于2011年2月发售股票认购权的原因,并从企业财务管理的角度将其与资本结构相结合,进而研究长期负债与权益的关系比例对企业偿债、再融资能力及最大化股东财富方面的影响.通过仔细挑选、探讨三种财务指标,该个案研究明确了丹斯科当前的财务表现,并且有针对性地回顾了有关资产结构的近期文献与研究.此外,本文特别验证了三个资产结构学说,探究是否在丹斯科银行案例中,如下学说同具适用性:生命阶段学说,融资顺位学说及静态抵换学说.筒而言之,本文对丹斯科银行宣布股票认购权发行事件的分析突出强调了在减少财务风险及提高银行业务表现等方面上,资产结构及合理负债水平的重要性.