电信企业客户忠诚度提升策略

现阶段电信业务面临同质化竞争的市场压力，市场竞争的规模、范围和激烈程度是前所未有的，价格优惠或赠送话务量仍旧是吸引客户的主要竞争手段，电信资费有进一步下滑的趋势，离网率居高不下；伴随着消费者在日常生活的方方面面都开始享受更加个性化、互动式的服务的时候，价格战不仪不能提升客户的忠诚度，反而导致获取客户的成本更加高昂，同时也促使大量的客户对资费的下降抱有更大的预期；用户可以很容易地比较竞争对手给予他们的优惠，并最终导致逐渐习惯于得到更高的折扣或优惠而转网，从而使提升客户忠诚度、留住老客户成为当前电信企业面临的重要课题之一。     

责任·探索·远见·凝聚力

2008年,中国人经历了太多,承受了太多,遇到了巨大的困难和挑战,也实现了光荣和梦想。因此,这一年的CCTV中国经济年度人物评选,就更显得有不同寻常的意义。     

中国城乡二元结构的转换途径——基于分工动态循环演进的视角

在分工理论的基础上,首先构建了“分工动态循环演进”的概念框架,并在此概念框架下对城乡二元经济结构的成因进行理论分析,得出企业和市场发育程度不同是导致城乡二元经济结构产生的根本原因这一不同于传统二元经济理论的结论。之后,采用我国1980—2011年的时间序列数据验证了上述结论,并得出,我国要顺利实现二元结构转换,关键是要通过农业产业化、农业促进制度和普惠金融力推农村企业和市场发展,以企业和市场的发展带动农村分工深化和劳动生产率水平提高。     

资产评估准确性与误差生成及规避

资产评估误差是资产评估结果与资产评估价值标准之间的差异.资产评估准确性参照依据可以给结果与过程两个角度进行论述.借鉴误差理论并采用系统分析方法,应在资产评估目的、客体与主体、程序、方法与信息等综合内容中寻求规避资产评估误差.     

关于建立企业内部控制制度的思考

建立企业内部控制制度，就是在企业内部的职责分工、责任制度、财务会计制度和财产物资管理制度等有关企业管理制度中，都应具体体现内部控制的要求。     

食品安全问题源于机制设计中的激励不相容

主要基于机制设计理论对中国食品安全机制的应用性研究,指出食品安全事件主要是由于厂商和监管部门在利益上具有一致性,其体制运行的结果和社会目标不是激励相容的,从而使生产不安全食品成为一种稳定均衡。在此分析的基础上,针对该问题提出了一些改进的政策建议。     

农村中小银行信贷风险的内部控制研究

对于基础庞大但力量薄弱的农村中小银行而言,信贷风险更犹如洪水猛兽,如何巧借商业银行的成功经验而非照本宣科,走出符合农村和中小银行特色的内部控制之路是广大农村中小银行致力于研究的课题。本文从农村中小银行的实际经营现状入手,指出农村中小银行当前信贷风险内部控制的现状,并佐以实际分析了影响农村中小银行信贷风险内部控制的因素,提出改进农村中小银行信贷风险内部控制的建议。农村中小银行信贷风险内部控制的现状自2000年以来,在人行及银监会的推动下,农村中小银行在信贷风险内控上有了较大的     

公益性捐赠税前扣除政策剖析

本文结合企业所得税法有关规定,聚焦汇算调增调减项,逐条逐点图示,揭示公益性捐赠处理之关键点,多视角对比分析,透视其精髓所在,以推进税收征纳和谐化进程。     

漫谈我国的典当业

本文综合历史史料,对我国典当业的历史进行了一次全程式的扫描,并用理性思维论述了典当在中国历史上的作用。文章指出,典当业是随着商品经济的发展而出现的,在历史上,它满足了一部分人社会经济生活的需要,对贫苦人民渡过难关、商人周转资金等起到了一定的积极作用,但由于其利率太高,所以具有相当的剥削性。     

系统思考理论在部队装备管理信息化建设中的应用

系统思考是一种有效地解决复杂性问题的崭新思维模式和科学方法。部队装备管理信息化建设是当前我军装备管理领域着力进行的一项系统工程,以系统思考理论为指导,对于科学认识和指导部队装备管理信息化建设具有重要意义。从系统思考的基本理论着手,分析了系统思考在部队装备管理信息化建设中的重要作用,并在系统思考理论的指导下提出了有助于部队装备管理信息化建设的建议,为科学推动部队装备管理信息化建设提供参考。