从顾客满意 到顾客忠诚

"行业的利润来自重复购买的顾客;那些对你的产品、项目或服务赞不绝口,还把朋友也介绍来的顾客."戴明的这句话用在现今是再合适不过了,各个公司都在低迷的经济气候中抢夺顾客.本文将讨论为什么忠诚的顾客是最好的顾客.     

产权改革是国有企业深化改革的根本出路

1、国有企业的现状。从国有企业的发展可以看出 ,国有企业的资产总量很大 ,行业分布范围很广 ,是国民经济建设的主要力量。随着非公有制经济的发展以及多种经济成份共同发展格局的形成 ,国有企业已不再是一统天下 ,在市场经济中的比重不断下降 ,同时也面临着困境 ,经营效率下降 ,亏损增加。从目前总的情况来看 ,国有企业还未能摆脱传统体制束缚 ,还远未成为独立自主的商品生产者和经营者 ,它们在人、财、物、产、供、销等方面的经营自主权并未完全落实。其中较为突出的是生产经营自主权、用工自主权和收益分配权并未得到认真落实 ,企业的合…     

乐亭县审计局围绕中心抓重点效果好

乐亭县审计局围绕中心抓重点效果好乐亭具审计局牢固树立为本地经济建设服务的指导思想，紧跟县委、县政府工作部署，提高审计工作与改革开放和经济发展的贴近度，积极做好本职工作，取得了明显的成果。一、抓基本建设审计，严防国有资产流失。该局在全县经济建设投入不断...     

需求缓释彰显理性——2005年下半年广州楼市展望

2005年以来，全国房价持续快速上升，中央及一些地方政府因此密集出台了多项房地产调控政策，力度如此之强，清楚地表明了政府稳定房价的决心。上半年过去了，在此特对“宏调”之下的地产市场发生的变化，广州的房地产业发展趋势作一回顾与展望。     

数字信息资源的发展与图书馆期刊工作

本文分析了数字信息资源的发展给图书馆期刊工作带来的积极作用和压力，并探讨了数字信息资源的发展与改进图书馆期刊工作对策。     

推进国库集中支付 加快省级财政支出管理改革——访湖南省国库集中支付核算局局长刘克邦

作为财政改革的又一重大举措,国库集中支付制度对我国财政支出管理进行根本性改革。在我国国库集中支付改革试点省市中,湖南省率先在全国成立了第一个"国库集中支付核算局"。他们以"敢为天下先"的精神,积极探索国库集中支付制度改革新举措,取得了初步成效。为此本刊记者专访了湖南省国库集中支付核算局刘克邦局长,请他就湖南省国库集中支付制度改革有关问题进行解答。     

加强乡镇自筹资金管理问题研究

加强乡镇自筹资金管理问题研究贺乐珊朱晓云乡镇自筹资金是指乡镇政府在预算内、预算外资金以外，按照国家政策规定自行筹集的收入和相应安排的各项支出，通常称为“村提留，乡统筹”。实行分税制财政体制以后，如何改进乡镇自筹资金管理，规范自筹资金收支行为，提高自筹...     

P3e／c项目管理软件成新宠——在广东惠州LNG电厂安装工程的应用

广东惠州大亚湾LNG电厂安装工程是省重点工程,为广东省经济建设提供一个环保、洁净型的发电厂。一期工程是新建3台350MW燃气—蒸汽联合循环机组,工期为23个月。这个工程工期短,地形、气候复杂,涉及单位多,况且大型工程常常面临着诸如设备供货不及时、图纸交付不齐及土建基础交安不及时等各种因素,使得我们不得不经常根据这些不确定因素对项目施工进度计划、施工资源计划进行调整,如,采用传统的管理方法不但费时费力,工作效率低,而且难于驾驭这种大型、复杂的施工局面。因而我们不仅要充分利用现代计算机网络信息技术,更要掌握并应用先进的…     

迎新春 创新高——淮南市农行营业部各项存款创历史新高

截止2004年3月末，淮南市农行营业部各项存款达45207万元，较年初增长6943万元，其中储蓄存款增长2766万元，完成一季度计划任务的154％，创历史新高，在淮南市农行“迎新春”优质服务竞赛活动中摘得桂冠。为了抓好“迎新春”活动，淮南市农行营业部未雨绸缪，去年末，就召开了专题存款会议，成立“迎新春”优质服务竞赛活