服务公平性属性与服务质量属性的区别与联系——基于酒店顾客的研究

本文采取实证研究方法,对广东省3家酒店的顾客进行问卷调研并收集数据,运用结构方程模型分析方法探讨4类服务公平性属性与3类服务质量属性之间的关系,以及服务公平性各类属性和服务质量各类属性对顾客满意感的影响。数据分析结果表明,各类服务公平性属性对服务质量属性有不同影响,服务公平性和服务质量对顾客满意感有直接或间接的影响。论文对研究结论进行了讨论并指出今后的研究方向。     

黄酒非生物稳定性主要影响因素的研究

研究了影响黄酒非生物稳定性的主要因素:酒样中添加牛血清白蛋白(BSA,分子量68KD),酒体浊度可达到最大值,继续添加蛋白质,酒体浊度反而下降;加入少量单宁酸即可让酒体浊度达到30%以上;在酒样中加入铁盐,酒体的浊度会不断增加,直至产生大量沉淀;而加入蔗糖对酒体的浊度基本没有影响.实验结果与数据分析表明,黄酒中的蛋白质与多酚所形成的缔合物是影响酒体非生物稳定性的最主要因素.     

论思想政治理论课教学语言设计的基本环节与着力点

思想政治理论课教学语言设计是沟通“教材语言”与“教学语言”的桥梁，是增强教学实效的重要前提。做好思想政治理论课教学语言设计，必须从课程教学要求出发，把握课堂导入语言设计、叙述语言设计、情境语言设计、启发语言设计、幽默语言设计、结课语言设计六大基本环节。同时，还要抓实抓好吃透教材、了解学生、优化案例、积累语料四个着力点。     

浅谈高产蛋鸡的饲养技术

从育雏期、育成期和产蛋期等阶段总结了蛋期高产的饲养技术,以期指导养殖户在蛋期养殖时,能维持较长时间的产蛋高峰,将成本降到最低,获得最大经济效益。     

最美的风景在路上——参加审计署计算机中级考试有感

距审计署计算机中级考试结束已有一段时间了。回顾几个月的学习生活，个中辛苦历历在目。     

“经济增加值”在投资决策中运用的思考

随着人们在实践中对经济增加值这一新理念的不断认识和思考,笔者认为,将经济增加值运用于投资决策也有一定的实际意义。一、投资决策和财务评价1. 投资决策及其意义。在市场经济体制下具有独立法人地位的企业,其生产经营的目标为追求利润的最大化和资本的有效运用。现代企业制度下企业的经营已呈多元化格局,单一的经济活动方式难以适应市场经济的瞬息万变。企业要在竞争中生存下去,管理者们必须不断捕捉新的经济增长点,适时调整投资方向,把企业有限的资金投向能为自己带来丰厚回报的优势产业或产品。显然,投资决策成为企业理财的核心问题,它…     

企业管理如何实现与企业经营的有效结合

在企业经营过程中,企业管理是提高企业经营效果的具体措施,同时也是满足企业经营需要的具体方法,要想提高企业管理实效,促进企业经营发展并使企业经营取得积极效果,我们就要在企业管理中积极探索新的管理模式和管理方法,并将企业管理与企业经营融合在一起,保证企业管理和企业经营能够实现有效结合,为完成企业经营指标,保证企业经营达到预期效果提供有力支持。基于这一认识,我们应认真分析企业管理与企业经营结合的必要性,制定具体措施实现企业管理与企业经营的有效结合。     

升级天窗Upgrade总动员

江门的赵先生开他的那辆桑塔纳2000已经有四五年之久,由于保养较好,车子状况一直处于较好的颠峰状态,因此他抵住市面上新车的诱惑,一直舍不得换他的那部桑2000,不过他也在寻思着要给爱车做一番升级。能改善车内通风环境,近距离地接近大自然的天窗成了赵先生升级首要目标,正好赶上全球著名天窗品牌伟巴斯特在广州开了一家授权专卖店,黄先生非常兴奋地携着家眷将车开到广州来开天窗。借着赵先生要改装天窗之际,记者目睹了从选择天窗、开天窗到验收的整     

试论影响会计师事务所审计质量的因素

众所周知,审计质量是会计事务所的命脉,它决定着事务所工作能力,也是同行竞争的重大先决条件.所以,审计质量是每个会计事务所都要重视的关键部分.目前我国会计师事务所在新的经济市场的发展带动下也时刻变化着,逐渐走向完善.但在这个过程中,由于审计工作过程中监管力度不够,造成了会计事务所在工作过程中秩序混乱,审计质量不高,工作不精良等的问题的出现.本文的主要目的是,分析审计质量的主要决定因素,并提出提高审计质量的几点建议和想法.