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当前,在竞争日趋激烈的商业零售市场上,如何进一步提升服务品质,真正满足现代消费者日益复杂的消费需求,在激烈的竞争中取胜,已成为我国现代商业零售企业亟待解决的问题。因此,服务手段和服务方式的改进,服务水平的不断提高,变得日益迫切。这就要求商业零售企业转变营销观念,开展服务营销,利用服务利润链理论进行管理,并不断进行服务创新,以优质服务取胜。 相似文献
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企业的发展壮大,需要团队成员的共同努力.很多管理者经常抱怨员工能力不行,完不成期望的工作目标,影响了企业的发展.仔细分析,我们会发现问题的根源并不在于员工的能力,而在于管理者能否给员工更多锻炼自己、提升自己的机会,能否通过一些有效的激励手段来促进员工不断挖掘个人潜能,从而实现与企业共同发展. 相似文献
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本文结合济乐高速先张法空心板梁施工的实践经验与技术成果,通过对先张法预应力空心板梁的预制工艺与质量控制要点的阐述和分析,有效预防梁板预制施工过程中质量通病的发生,促进施工质量,使这一技术在公路建设领域发挥更大、更广的作用。 相似文献
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山西作为全国的老工业基地从计划经济时期起,就服从全国经济布局,根据本省的资源禀赋,形成了以能源原材料工业为主的产业结构。这一产业结构曾为山西乃至全国的经济发展做出了巨大贡献。但是,毋庸讳言,这处产业结构在市场经济条件下却严重制约着山西的经济发展,并对生态环境造成了很大的破坏。山西经济发展缓慢,经济发展开始落后于东部和中部地区,面对西部大开发,如不能急起直追,有可能再落后于西部各省。因此必须从战略的高度来考虑我省产业结构调整,以重振山西雄风。 相似文献
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如今网上购物不止是年轻消费者的老功课,同时也已经成为更多大叔、大妈级的一种消费常见方式,随着阿里巴巴在美国的成功上市更会有很多黄头发、蓝眼睛的消费者加入其中。网购模式发展迅速,同时隐藏了很多问题,比如商品的描述与实际不符、虚假广告宣传、商品质量存在缺陷、快递公司出现缺短现象没有合理赔偿机制等问题,这些问题的存在使得消费者的权益收到很大的损害,使得网上购物存在一定的隐患。作者想从目前网络消费环境的现状、不足、怎样完善消费者合法权益的途径几方面对网上购物环境的发展进行思考。 相似文献
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一、从数据看问题上世纪90年代开始,中国就被描绘成“全球最大的,也是最后一块未被开垦的汽车市场”。2005年,我国有购车能力的家庭已达到4200万户。跟据预测,到2010年,中国可能会成为全球第三大汽车市场,仅次于美国和日本。在中国汽车销售市场火热发展的同时,汽车消费信贷业务也同时在中国闪亮登场。随后,在1999—2003年间我国汽车消费贷款的平均增幅高达58.05%,至2003年底,汽车信贷总量超过2000亿元。但进入2004年后,各国有商业银行汽车信贷开始一路急转直下,业务量急剧萎缩。到2004年9月末,全国车贷总量减少到1683亿元,坏账率超过40%。目… 相似文献
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集团性的大企业客户对基层行的盈利空间呈缩小趋势,中小企业客户为银行提供了良好的发展契机,本文笔者试从基层行服务管理客户的实际情况出发,对创新中小企业市场营销及金融服务,及亟需解决的突出问题及应对措施提出了几点思考。 相似文献