馈赠礼仪的原则与技巧

礼品是人际交往的需要,礼品的馈赠是为了表达友好、关怀、真诚和信任,是消除隔阂、增进感情、融洽关系的催化剂。送礼和礼仪关系密切,馈赠是礼仪的重要组成部分,是礼仪的执行方式之一。     

纸质书不可代替

汽车类的杂志里能翻到这样一篇跨界文章,令人耳目一新。     

商业银行中间业务平台业务交易的定制与实现

现代商业银行中间业务平台既是各种银行中间业务产品的开发平台,也是中间业务产品的运行和管理平台,处于银行核心系统与周边渠道及第三方系统之间,既是一个多渠道服务的计算机技术平台,也是一个或多个系统间交易的组织者。本文就实现银行中间业务各业务交易的流程作了一些制定,实现商业银行中间业务平台的业务交易。     

呼叫中心及客服热线的话务礼仪

呼叫中心和客户服务中心需要运用服务性倾听和规范性语言表述向客服对象表达信息、交换意见和受理信息,以便解客户之惑,更好地服务群众。     

新闻发布会的礼仪

新闻发布会是信息公开的重要手段和沟通方式,这种特殊的会议形式需要遵循特殊的礼仪规范,可按照发布会的流程分为筹备、应酬和会后等三个阶段的礼仪细节。     

从“小肥羊”的短暂资本市场之旅看民企上市与创始人退出

小肥羊的成长奇迹始于张钢财散^聚的价值观,以管理层为核心的分散股权,支撑小肥羊迅速成为中国餐饮业的黑马;而股权金字塔杠杆作用,则保障了创始人在公司引入风投、上市直至退出过程中的控制权和主动权。上市不到4年便退市,“嫁入豪门”的小肥羊虽然前途未卜,但张钢等创始股东却携丰厚的回报全身而退。     

高职电子商务专业人才培养的创新实践

人才培养模式是高职教育的核心与焦点问题,近十年来各高职院校均进行了有益的探索,尤其是国家启动示范性高职院校建设计划以来,从人才培养目标、过程、内容、方法、学制和评价机制等方面进行了研究,尤其在探索校企合作、工学结合的高职人才培养模式方面形成了很多有价值的观点与案例,但模式趋同现象有增无减。本文以常州纺织服装职业技术学院电子商务专业为例,就如何实施以创业为典型特征、工学紧密结合、校企合作共赢的高职人才培养的创新实践进行了阐述。     

电子商务环境下第八届中国花卉博览会的创新推广

第八届中国花卉博览会将于2013年9月28日至10月27日在美丽的江苏常州武进区西太湖畔举行,其带给我们的不仅仅是商机,更是发展的机遇、创新的挑战和潜在价值的提升。此届花博会围绕"幸福像花儿一样"主题,创新采用了电子商务环境下O2O(Online To Offline)"线上线下联动"的模式,"花卉商与布展商结合"展会与知识结合"许可商品与花卉商城结合"展区展馆与电子布展结合",提升了此届花博会的社会价值、商业价值、人文价值和品牌价值。     

应用型本科高校发展关键问题研究

高等教育是国家、社会发展的基石,高等教育的成败决定了国家社会经济发展的层次与水平。作为高等学校的重要组成部分,地方本科高校如何在我国高校同质化发展的环境下扮演好自己的角色和定位,不仅是地方本科高校能否健康成长的关键,也是保证我国经济持续健康发展的关键因素之一。应用型新建本科院校教学中存在师资、专业设置、人才培养中实践环节不足等问题,因此应充分认识到实践环节在应用型人才培养中的重要性,从师资培训、增强课内实践环节、聘请企业导师加入、以赛促学等方面培养学生的实践能力。