客户与客户战略有关问题研究

客户是企业可持续发展的基石,“以客户为中心”成为服务经济时代的显著标识。本文首先分析了客户的内涵,　 论述了客户的识别及分类管理的有关问题。在此基础上,就客户战略与企业价值链的构建问题做了进一步的探讨。     

电子商务需要网格计算

网格是继传统因特网和web之后的第三代因特网。传统因特网实现了计算机硬件的连通,web实现了网页的连通,而网格将要实现因特网上所有资源的全面连通。虽然网格计算还处在起步期,但是企业已经把它看作是下一阶段电子商务的基础设施。企业通过网格获取来自全球的计算资源,利用网格这个虚拟的、强大的计算平台,企业会降低总体的计算成本。网格带给企业的将不仅仅是经济利益,还有竞争力的提升。     

基于服务补救的成本收益问题研究

服务补救的成本与收益分析是服务补救系统管理工作的重要环节。本文从服务补救的收益与成本的细分入手,探讨了客户资产与服务补救效益之间的关系;在论证客户生命周期不同阶段的基础上,构建了客户资产模型。     

政府财政行为对劳动收入占比的影响——基于2004—2011年中国省级面板数据的实证分析

运用广义矩估计法(GMM)并利用2004—2011年中国省级面板数据,考察了中国政府的财政收支行为及其他相关因素对劳动收入占比的影响,并对实证结果进行了稳健性检验。研究结果表明:政府的财政支出行为与劳动收入占比的关系曲线呈显著的倒U型,在样本观察期内两者正相关,引入时间虚拟变量后政策效果更加明显;政府的财政收入行为对劳动收入占比的影响为负;第三产业占比、资本深化、劳动保护等因素对劳动收入占比具有正向影响,人力资本、对外贸易等因素对劳动收入占比具有负向作用。     

贵州创新社会管理路径选择

本文梳理贵州当前维护社会稳定工作存在的各种矛盾和突出问题,并提出相关建议。     

劳资争议引发的群体性事件原因调查

随着"市场经济"与"法制社会"在我国的深入与发展,劳资双方法律意识的提高,劳资矛盾引发的劳资争议逐渐成为社会焦点。劳资争议虽发生在劳动者与用人单位间,但由其引发的群体性事件却辐射着一个庞大复杂的关系圈,其中包括劳动者、用人单位、工会、政府以及法律制度的制定与实施等。本文从实证的角度,将理论与实践相结合,通过走访调查、数据分析、文献研究等方式,系统的分析了劳资争议引发的群体性事件的原因,并提供了一些建议,以期对现存劳资双方的关系有所改善。     

浅析沥青路面早期病害的成因及预防措施

本文根据城市道路采用沥青混凝土的实际情况,论述了沥青路面早期病害形成的原因,介绍了病害的预防措施.     

论安全意外事故的发生及安全隐患分析

建筑施工过程是各类安全隐患和意外事故的多发场所之一,伴随着房产市场的逐渐蓬勃,建筑安全事故也逐渐上升.生产和安全是共存的,哪里有生产,哪里就有安全问题存在.工程安全是质量和效益的前提,在施工生产中没有良好的安全意识或发生了安全事故,就必将给人民群众的生命和财产安全带来损失,给企业的效益带来损失.因此,在这种经济发达和社会发展的同时,我们更应该对建设工程安全生产管理.概括了施工中的意外事故的发生以及安全隐患存在的分析,以期对建筑施工工作带来启示.     

论创业研究的学科发展及其对管理理论的挑战

创业作为近年来发展速度最快的研究领域之一,已经引起了各方的高度关注,管理领域的一些核心期刊经常刊发创业研究专题,创业研究学者频繁地进行阶段性的梳理和总结,大家共同关心的一个核心问题,就是创业研究是否可能发展成为一个相对独立的学科领域。对这一问题的探讨显然比任何文献梳理工作更加重要。本文尝试从创业研究的进展和对管理理论的挑战两方面进行阐述。