分拣:让订单跑起来

从国内实际的物流活动来看,部分仓库、物流中心在运作扩张的过程中,把精力过多地放在仓库改扩建、购买新设备、增员等传统工作上。但是很明显,在目前的市场环境下,随着相关成本的不断上涨和劳动力短缺问题的出现,增加绝对面积与绝对人力等等无节制的扩张手段不仅无法满足作业的需求,还将带来大量的资源浪费,无益于企业竞争力的提高,也违背了节能减排和可持续发展的原则。由此,以更少的设备来处理更大吞吐量为目的物流解决方案将在中国市场上赢得巨大的发展空间。特别是在仓储活动中,高效利用仓库或配送中心,实现供应链上物流的有效配送会成为主要诉求。而要     

“货币补偿”总是最优策略吗?——高星级酒店不同服务失误归因下的情境研究

酒店服务的异质性和顾客需求的多样性使得服务失误在所难免。服务补救成为酒店修复服务失误,赢得顾客口碑和再次光顾的重要举措。在酒店管理实践中,货币补偿颇受管理者青睐,通常被作为应对服务失误的首要选择。然而,货币补偿是否为服务失误发生时的最优选择?文章以高星级酒店为研究背景,对服务失误进行情境设计,检验不同失误归因下货币补偿和非货币补偿的补偿满意度差异。数据分析结果显示:酒店因素导致的服务失误情境下,相比货币补偿而言,非货币补偿具有更好的补偿效果;其他顾客因素和顾客自身因素导致的服务失误情境下,货币补偿与非货币补偿间没有显著效果差异。此外,补偿满意度对顾客信任、重购意向与口碑有显著正向影响。     

酒店员工领导信任及其与工作满意度的关系

酒店企业员工高流失现象源于多种因素的相互作用,其中,员工领导信任及其与员工工作满意度之间的关系则是重要因素之一.以张家界市酒店企业为例,采用文献法、访谈法获得概念模型和量表,对企业员工实施问卷调查,运用SPSS、AMOS等统计软件分析数据和验证模型,探讨员工领导信任的结构、员工领导信任的影响因素及其与员工工作满意度之间的关系.研究结果表明:员工领导情感信任主要受领导公正行为、指导行为、关怀行为、控制权分享行为和信息沟通这5个方面因素的影响,领导正直行为、角色胜任行为、信任倾向和制度规范这4个因素对员工领导情感信任影响不显著.在情感信任的影响因素当中,领导关怀行为的标准化路径系数最大(0.69).员工领导认知信任主要受领导正直行为、角色胜任行为、公正行为、指导行为、控制权分享行为、信任倾向、制度规范和信息沟通这8个方面因素的影响,关怀行为对员工领导认知信任影响不显著.在认知信任的影响因素当中,领导公正行为的标准化路径系数最大(0.50).员工领导情感信任和认知信任均对员工工作满意度产生显著正向影响,且认知信任较情感信任对员工工作满意度的影响更大.     

EAP：企业的保险免疫机制

随着时代的发展，市场经济体系在全世界范围内基本确立，国家、社会和企事业组织的形态也随之进入了一个不断变化和调整的阶段，这其中，人在这场变革中所处的地位和权益的安排也发生了引人注目的变化。心理学作为一项研究人的基本学科，也在积极介入这场社会变革的进程中，它对现代组织及其人的定位和安排提出了自己的主张。其中，基于对人和现代组织的心理关照、健康维护和功能改进的一项新的研究和应用，正在世界各国发挥着越来越重要的作用，这就是员工帮助计划（EAP）。     

西部大开发中新疆城镇发展的对策

通过分析新疆城镇空间分布的地域特征、经济与城镇发展中优势与劣势同构的现状 ,认为新疆城镇的发展是自然环境、社会政治、资源开发等多种因素共同作用的结果 ,提出新疆城镇发展的对策     

浅谈填砂、倒灰工艺技术

地层封堵是试油（气）作业的基本工序,封堵后形成的人工井底,在承压方面必须满足下步施工要求。通过在冷95井试油（气）施工中的成功应用分析,利用填砂、倒灰工艺技术既能达到施工目的,又能有效提高施工效率,降低劳动强度,节约成本,具有很好的推广应用价值。文章对这一技术进行了分析。     

切实加强市委机关建设更好服务改革发展稳定大局

市委机关作为市委的综合部门和办事机构,承担着参谋助手、承上启下、协调各方的重要职能,在全市经济社会发展中处于举足轻重的地位。谋划好市委机关的工作,必须清醒认识当今世界和当代中国的发展大势,深刻把握天津发展的新要求和人民群众的新期待,准确判断天津发展的阶段性特征以及面临的机遇和挑战,主动把机关建设放在大的时代背景下去推动、去衡量,不断加强自身建设,努力提高工作水平,更好地服务领导机关、服务基层单位、服务人民群众,     

变频调速在水泵中的应用

简单介绍变频调速技术的原理及其在水泵控制中的应用,通过实例分析采用变频调速装置后,对水泵在实际应用中的调节控制优点和注意事项,供有关人员参考。     

浅析公司转让定价

笔者通过对转让定价的方式、动机、基础及制约因素的分析探讨,指出了适当利用转移价格,不仅可以减少跨国公司的整体税负,而且还可促使企业资金转移,避免风险.     

变电站主变后备保护作用低压侧母联(分段)开关的使用探讨与分析

变压器电量保护分为主保护和后备保护两种.后备保护是主保护或断路器拒动时,用以切除故障的保护.处于备用或检修状态的主变后备保护作用低压侧母联(分段)开关的保护压板未退出,此时发生保护误起动或人为误动造成停运主变后备保护动作,将会人为造成事故.上述运行方式情况,应要求将此主变后备保护作用低压侧母联(分段)开关的保护压板退出,防止发生人为事故,避免造成不必要的损失.