基于顾客导向的供应链服务质量概念模型研究

通过对服务质量、服务质量模型、供应链中的服务质量进行文献回顾,本文结合供应链特征,综合考虑Parasuraman et al．以及Brady and Cronin的研究成果,并克服传统单个企业与顾客之间感知服务质量差距研究的缺陷,分别从内部及外部角度差距分析、探索供应链不同层级企业之间相互感知差距细节,及其对最终顾客感知的影响,旨在构建供应链服务质量概念模型。     

体系化视角下税法总则的结构安排与法际协调

在法典化视阈下,除了贯彻法治原则和纳税人主义,税法总则的功能主要体现在促进税法体系化。有鉴于此,税法总则需要提炼基本概念,整理出规范编排的逻辑主线,税收债务和围绕其而建立的法律关系,可以帮助它实现这个目标,合理确定立法文本之体例。在该思路指导下,税法总则可以划分为三个部分,首先是原则和立场方面的一般性规定,包括纳税人权利保护的内容,其次是实体性规则,如纳税人的发生、变更、扩张、消灭等,最后是程序方面的基本要求。由于采用先分后统的法典化模式,税法总则需要考虑融入现行税法体系,处理好内容安排和法律适用问题。鉴于税法的主体内容属于行政法,税法总则还需要处理跟行政处罚法、行政强制法等法律的关系,并高度重视行政法法典化对税法总则的影响。     

QFD及其发展动向

一、QFD的产生 20世纪60年代的日本,当所需求的物品基本齐全后,人们开始要求符合自己爱好的产品,产品质量保证的重点也被迫向如何生产何种产品方向移行,从事规划及设计的技术人员需倾耳听取开始主张多样化价值观的顾客要求,在规划制造某种产品时,就必须判定该产品是否能使顾客满意,于是企业展开了新产品开发的激烈竞争.     

扩展金信工程建设 服务城乡统筹发展

2003年以来,成都市工商局按照成都市委、市政府统筹城乡发展、推进城乡一体化的战略部署,在认真履行市场监管和行政执法职能的基础上,深入开展“城乡一体、工商助力”活动。在这一活动中,市局“金信工程”将促进城乡统筹发展作为一个重要目标,在制度建设、系统目标、功能设计等方面向农村覆盖,使信息系统成为工商服务城乡统筹的有力工具,为城乡统筹提供强有力的技术支撑。     

质量机能展开在烟草供应链质量管理中的应用研究

质量机能展开（QFD）是一种在世界上比较流行的质量管理技术和方法，它采用多层次的演绎分析，将顾客的心声转化为产品开发设计过程的一系列工程特性。本文通过对现代卷烟企业供应链质量控制现状的分析，结合对质量机能展开技术基本原理的阐释，提出了将质量机能展开应用于供应链质量管理中的优势和效果；并以某卷烟产品的辅料供应商质量控制为例，构造了质量屋。     

浅谈和谐社会新视野下开展绿色GDP核算重要性

本文对传统国民经济核算体系中GDP核算指标作了客观评价,介绍了绿GGDP概念的提出及其在国际国内的发展概况,结合我国经济发展现状,论述了开展绿色GDP核算对我国构建社会主义和谐社会的重要性和所面临的现实问题,指出构建绿色GDP核算体系的过程任重道远,具较强的理论和现实意义。     

供应商关系管理浅析

1 引言 供应商关系管理这一新兴的学科领域近年来引起了人们的广泛关注,相关的研究机构和学术著作不断出现,各大ERP软件公司也纷纷推出了供应商关系管理的解决方案。在国外,许多主要的管理类及信息技术类学术刊物都大幅度增加了相关的论文,专门介绍“供应商关系管理”的书籍和网站也开     

毫米波雷达高压线检测技术的研究进展

高压线是威胁飞行器低空安全飞行的主要障碍,高压线的准确检测和有效预警是毫米波低空防撞雷达最重要的功能需求之一。首先介绍了毫米波雷达高压线检测技术的研究现状,其次重点分析了高压线的电磁散射特性、检测算法和检测系统三个主要方面的研究进展,提出了毫米波防撞雷达应具备大空域扫描、高数据更新率、高分辨率、小目标检测和抗杂波干扰等特点,最后指出了高压线检测技术的未来发展趋势,即基于多传感器信息融合检测、自主学习的智能化检测和深度信息检测。     

期权模型法在企业价值评估中的应用

期权定价理论是估值技术中的重要理论基础之一,鉴于其在技术上的难点,实务中较少使用.本文在分析了期权模型法原理的基础上,对现金流量折现法与期权模型法进行了比较,最后探讨了期权模型法在企业价值评估中的具体应用过程.     

基于QFD理论的魅力性质量定量分析研究

魅力性质量理论提出了多维质量的概念,探讨了产品质量特性与顾客满意度之间的关系。然而直到目前为止,魅力性质量理论的相关研究都未能定量表达两者之间的关系,也没能说明如何定量分析和挖掘魅力性质量。通过魅力性质量理论与质量机能展开(QFD)理论的整合研究,运用QFD理论的核心工具——质量屋,构建一个魅力性质量的定量分析模型。该模型同时运用顾客需求与质量特性间的关系矩阵和质量特性之间的自相关矩阵,定量表达了产品质量特性与顾客满意度之间的相关关系,并用以分析和挖掘魅力性质量。