基于QFD理论的魅力性质量定量分析研究

魅力性质量理论提出了多维质量的概念,探讨了产品质量特性与顾客满意度之间的关系。然而直到目前为止,魅力性质量理论的相关研究都未能定量表达两者之间的关系,也没能说明如何定量分析和挖掘魅力性质量。通过魅力性质量理论与质量机能展开(QFD)理论的整合研究,运用QFD理论的核心工具——质量屋,构建一个魅力性质量的定量分析模型。该模型同时运用顾客需求与质量特性间的关系矩阵和质量特性之间的自相关矩阵,定量表达了产品质量特性与顾客满意度之间的相关关系,并用以分析和挖掘魅力性质量。     

期权模型法在企业价值评估中的应用

期权定价理论是估值技术中的重要理论基础之一,鉴于其在技术上的难点,实务中较少使用.本文在分析了期权模型法原理的基础上,对现金流量折现法与期权模型法进行了比较,最后探讨了期权模型法在企业价值评估中的具体应用过程.     

精心烹制“套餐”激励青年建功新时代

为钻井一公司高质量稳健发展贡献青春力量是公司开展青年工作的重要目的。近些年来,钻井一公司团委在公司党委、长城团委的正确领导和大力支持下,以“青年成才行动”为主要抓手,持续推进“青年人才培养工程”,紧紧围绕公司生产经营中心工作,履行团组织的各项职能,为公司以及共青团事业的健康发展做出了积极贡献。     

神秘顾客调查法在酒店管理中的应用研究——以广州市高星级酒店为例

20世纪40年代以来,神秘顾客调查法在各行各业得到广泛的运用,并成为酒店行业提高服务质量的重要方法之一,但却少有学者对此进行研究.本文通过对酒店行业内相关人员的问卷调查和深度访谈获取第一手资料,从应用现状、应用价值和员工感知3个角度进行分析.结果显示,神秘顾客调查法虽然在酒店得到普遍应用,但其成熟度还有待提高;其在酒店管理中具有明确的应用价值,如突出的针对性、以顾客为导向的文化价值等;神秘顾客调查法本身在酒店管理中具有良好的适宜性,但为突出其效果,还需进一步改善酒店管理环境.最后,本文对后续研究进行了展望,提出了值得进一步思考和分析的问题.     

中国与东盟贸易竞争与互补的实证分析

就中国与东盟的贸易是竞争为主还是互补为主，看法不一。随着中国——东盟自由贸易区进程推进．该问题将涉及许多国家和企业利益，本将对此研究。从理论上说，双方在自然禀赋、生产传统、技术水平、市场辐射、地理位置等方面有相似之处，基于比较优势，都会选择以资源禀赋与劳动密集型产业为主导出口产业。从而导致了相似的出口结构，进而激烈竞争。事实是否如此．而且竞争程度究竟多大，发展趋势如何，是否也有互补呢？有待我们实证分析。     

企业信息化营销管理

伴随着知识经济的到来和ＩＴ技术的普及,市场竞争越来越激烈,企业要想获取和保持竞争优势,必须抽调管理及营销决策的科学性、时效性和有效性。企业管理信息系统及在其基础上发展起来的企业计划综合管理系统,以及一些面向客户服务与管理的软件（如呼叫中心、销售地理信息系统、业务信息仓库等）,就为企业提供了强大的信息化管理手段,可以帮助企业建立信息丰富的客户数据库,有效地加强与客户的联系,全方位改善企业营销、财务、     

新型石油化工催化剂挤条成型模具的研制

催化技术在当前石油领域得到了广泛的应用,并且对于化工工业的发展有着重要的意义。据相关数据统计,60%以上的化学品、90%的化学合成工艺均与催化有着密切关系。催化剂在石油加工业、化肥工业、化学品合成和高分子材料制备以及环境保护过程中起到重要的作用。文章对一种新型石油化工催化剂挤条成型模具的方法进行了探讨。