组织管理:制度·文化·人性

任何组织的管理中,制度都是一个核心问题。同样的制度设计往往导致同样的结果。因此,考察一个组织的文化或者管理的问题,首先从制度设计入手是一个核心的方法。但是,不同组织在制度设计方面也往往存在很大的差别,比如,有的人认可这种制度,有的人认可那种制度,都说自己的比别人     

西方国家国有企业民营化及其启示

简介本文首先论述了西方国家国有企业民营化的概况及其得与失，之后通过民营化几点启示的阐述，认为我国国有企业改革的重点不仅在于产权制度的改革，更重要的是实行真正意义上的政企分开、科学管理和市场化机制。70年代末以来，西方国家掀起了国有企业改革的浪潮，其中以法国、英国、德国规模最大。民营化改革是此次改革浪潮的主流。所谓“民营化”，指国家通过一定手段，对国有企业进行股份制改造后，将企业股票上市，在国家持有最大股权的情况下，将公司经营权下放，实行自主经营、自负盈亏。此次民营化改革几乎波及所有发达国家，之后许…     

新的企业文化为什么难以创建

在众多的文化理论中,我对马林诺夫斯基先生的"文化功能论"情有独钟。文化是因为有用才慢慢形成的,而文化的消亡,也往往因为承载这种文化的"功能"慢慢丧失了,文化也就一步步消亡了。近期观察到的一些大大小小的事情,更印证了这一观点:开车听广播,某电台     

顾客服务活动与顾客感知价值的提高

针对目前一般服务活动过程中对顾客服务活动的忽视,从顾客主体性、员工激励与授权、服务缺口补救等方面提出了改进措施,以进一步通过顾客服务活动提高顾客的感知价值。     

管理者首先应该是教练

彼得·圣吉在《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中提到：企业的员工多半聪明、受过良好教育、充满活力、全心全力地渴望出人头地。但他们到了三十多岁时,通常只有少数人平步青云,其余大多数人都失掉了开始时所有的企图心、使命感与兴奋感,对于工作,他们只投入些许精力,心灵几乎完全不在工作上。     

乌拉圭回合《动植物检疫与卫生措施协议》述评

<正> 《动植物检疫与卫生措施协议》是乌拉圭回合农产品贸易协议的第7章第13条,其后的《农产品案文》专列第三部分做了详细的阐述。该协议包括前言、14个条文及3个附录。 一、《动植物检疫与卫生措施协议》的基本内容 (一)《协议》签订的前提 1.缔约方为了保护和改善人、动植物的生命和健康,在不形成对国际贸易限制的情况下,可以采取或实施有关的动植物检疫措施。     

自由+责任:数字化时代的企业文化

如果先进科技掌握在别人手上,等于命脉被他人掌控。在全球化发展趋势下,只有自主创新的科技才能不受他人所限。技术是让企业生存的重要主导条件之一,缺乏创新力的企业就缺乏了成长的源动力。因此,实现数字化转型、重塑组织、打造全新的商业模式,已经成为当前企业成长的重要方向。但在数字化转型过程中,企业文化将发生怎样的变化?文化的转型又会给企业成长与竞争力提升带来什么?这是一个在理论与实践两个层面都需要探索的问题。     

企业文化的管理属性

正虽然企业文化理论发端于美国,但纵观全球,恐怕很难找到像我们这样重视企业文化的国家了。多年来,我国各类企业在企业文化建设方面可谓轰轰烈烈,但实际效果怎么样?身在其中的人都心知肚明。我一直认为,企业文化能够在我们的企业中得到如此热烈的追捧,与我们传统的教化思维和思想政治工作的一贯做     

管理胜在文化——企业文化的管理属性

虽然企业文化理论发端于美国，但纵观全球，恐怕很难找到像我们这样重视企业文化的国家了。多年来，我国各类企业在企业文化建设方面可谓轰轰烈烈，但实际效果怎么样？身在其中的人都心知肚明。