当代销售服务新动向

现代企业经营的最高目标是赢得顾客忠诚，而能否赢得顾客忠诚的关键又取决于企业所提供的服务。为提供高质量、高境界的服务，企业加强了对销售服务方式和技巧的创新，许多新兴销售服务方式相继涌现，包括零干扰服务、一对一服务、常客服务、零距离服务、绿色服务、e化服务等。     

一问百度:股价下跌怎么办

当百度以及"百度银行"里有"存款"数字上亿、上千万的的"百度人民"还在神话中无限欢欣的时候,不知道他们是否做好了这些数字以来时的速度减少的心理准备.     

再论城市经营

论文分析了城市经营的产生背景、城市经营的内涵与城市经营的内容 ,指出城市经营是在城市竞争日益激烈的情况下中国城市建设管理的新发展 ,城市经营必然对中国城市的发展产生深远的影响     

创优质规范服务 展地税文明风采——深圳市地税局文明创建活动掠影

在创建全国文明城市的热潮中，深圳市地税局广大干部职工，结合税收工作实际，以饱满的工作热情，积极投入到各项创建工作中，不断创新服务形式．努力提高税收征管质量和服务水平，以实际行动塑造文明城市形象。目前在全系统已呈现出以文明创建促税收工作的良好局面。     

中国物流业现状和发展构思

文章分析了中国物流存在的问题 ,并提出了发展构想。     

业务流程管理(BPM)的集成性研究

阐述了劳动分工论难以指导现代企业生产经营活动的现实,介绍了先进的管理理论——资源集成论,分析了资源集成论指导下的业务流程再造(Business Process Reengineering,BPR)的革命性和局限性,探讨和论述了业务流程管理(Business Process Management,BPM)的集成性,指出了BPM在企业中应用的效果与良好前景。     

两种体制下非经营性国有资产监管模式的探索

我国国有资产被划分为企业经营性国有资产、行政事业性国有资产、自然资源性国有资产等三大类，其中行政事业性国有资产一般被认为是非经营性国有资产。这部分资产运作的目的不是为了增值和赢利，而是为了事业的发展和社会进步，为了政权建设和社会管理。在我国经济体制的市场化进程中，人们始终将注意力集中在经营性国有资产的管理中，     

二问百度:以何创新

继续跟Google的脚步? 在百度面前提Google,实在是个有意思的事情. 如果你不知道百度是个什么公司,有人会告诉你"中国Google"(包括百度上市也是借此概念);如果你不知道百度有多成功,有人会告诉你"中国Google";如果你怀疑百度的未来,还是会告诉你"中国Google".但如果你说百度就是复制Google,百度就不高兴了.