服务：以客户为中心 画好“同心圆”

创先给深圳局带来的最大变化莫过于服务理念的革新。从以前的“以设备为中心”到现在的“以客户为中心”，该局各项业务的管理随之发生了巨大改变，特别是通过提高供电可靠性、提高业务办理效率、便捷服务手段、拓展服务渠道、加强客户沟通、提升客户体验等方式，营销服务水平持续提升，2012年第三方客户满意度达80分。     

加强事业单位会计内部控制的有效策略

事业单位自身不以营利为目的,其收入主要来源于国家财政,与我国经济社会发展的关系极为密切.加强事业单位的会计内部控制,对保证事业单位会计信息的真实完整、控制财务风险、提高管理水平和效益都有重要的现实意义.通过分析目前事业单位会计内部控制中存在的问题,进而提出加强事业单位会计内部控制的策略.     

基于质量控制图的化学实验教学评价平台的设计

以嘉兴学院为例,介绍了如何建立基础化学实验数据管理及实验教学评价平台.该平台将均值质量控制图和极差质量控制图应用于实验教学管理和评价,利用计算机技术,建立了包括原始数据的录入、质量控制量的计算、质量控制图的绘制、学生实验结果的评价在内的基础化学实验教学质量的评价体系,取得了初步的成果.     

关注APEC后经济

APEC会议的成功举办,使世人对上海刮目相看,它带来的后续效应也已悄悄浮现,一个新的名字正出现在人们面前:”APEC后经济”。     

提高国有企业政工干部素质浅论

政工干部队伍建设是企业思想政治工作取得成效的关键。提高政工干部的素质是做好思想政治工作的前提和基础。提高政工干部的素质不但要加强政治理论学习。还要加强业务知识学习，尤其是新知识新信息的学习。要从政治思想和业务水平两方面提高政工干部的基本素质。以适应新时期企业思想政治工作的需要。     

论虚拟环境下的大学生网络德育的困境及突破途径

网络技术的迅猛发展，使大学生的思维方式与价值观念产生了深刻的变化，这既为高校思想政治教育提供了新的发展机遇与空间，同时也带来了一系列的问题与挑战。高校思想政治教育必须抓住机遇，加强校园网络文化建设，进行网络思想政治教育的创新。     

英语交际能力低下对策分析

随着经济的大融合以及我国经济建设的飞速发展,具备良好英语能力,特别是交际能力的大学毕业生越来越受到就业市场的青睐。针对我国大学生英语交际能力普遍较低的现状,论述了有效的语言输出策略,以便有针对性的提高,使得大学生在以后的就业领域中能有一技之长。     

七大特色引领上海糖果巧克力市场——上海糖果巧克力市场调查。

中国的糖果巧克力市场已经成为世界的第二大市场，仅次于美国，目前市场规模达15万吨，但是折合在人口众多的国人身上，我国人均年消费量不到120克，只及西方国家平均水平的1％；因此随着中国经济的发展，人民生活水平的提高，加入WTO的临近，企业新品的不断涌现，未来5—10年这种情况将得到根本性改变。     

从西南财大应届毕业生透视危机下的大学生就业

本文以影响就业指标的因素为基础,对不同就业指标筛选出影响程度不同因素,再根据这些因素在金融危机下产生的变化,根据这些指标描述政府、用人单位、高校、应聘者对就业形势的影响.