求诚立信始终如一不断推进售后服务工作迈向新水平

售后服务是商业经营销售过程中的一个重要环节.随着社会主义市场经济的发展,买方市场的形成,以及理性消费的成熟和法制的健全,售后服务就形成了消费者关注的一个热点和商家竞争的一个焦点.售后服务的程度如何,直接影响着消费者对商家的选择和商业企业自身的形象、信誉和经济效益.     

供应链与质量链--上海市质量协会代表团台湾行(上)

7月3日至7月12日,上海市质量协会代表团应台湾中原大学的邀请,出席了"电子业供应链管理研讨会",并访问了台湾有关高校、企业和质量机构.近年来,海峡两岸的经济交流的发展以及上海及周边地区与台湾地区产业界(尤其是电子业)的紧密合作,需要研索如何有效地加强供应链管理以及研讨怎样建立以质量为核心的供应链,研讨会就是在这样的背景下举办的.     

不断创新 国企兴旺—关于石家庄钢铁有限责任公司的调查

江泽民总书记在1995年全国科技大会上指出出“一个没有创新能力的民族,难以屹立于世界先进民族之林。”企业做为物质财富的生产者,市场竞争主体,要想屹立于先进企业之林,必须坚持不断     

企业文化评价指标体系——课题研究报告(二)

六、研究指标1.在设计调查问卷时,依据我们的分析框架主要设置了如下调查和研究指标: 甲、反映企业成员素质的客观指标: (1)T1性别:男、女(2)T2年龄:20—30岁,31—40岁,41—50岁,51岁及以上     

加快国有企业经营者收入分配制度建设的建议

中国"入世"后,我国企业与外国企业特别是跨国公司的人才争夺战将更趋激烈。从目前情况看,外企开出的条件和待遇大大高出国有企业。怎样才能让国企优秀人才顶住这种"诱惑"？除了精神、情感方面的教育、引导外,最重要的是要从制度建设方面解决经营者的收入分配问题。中国企业联合会、中国企业家协会,经过一年多的调查研究,并听取了国企经营者和有关专家的意见,就如何加快改革国有企业经营者收入分配制度,提出几点建议： 一、抓住建立现代企业制度的契机,从制度上和法律规范的高度,解决经营者的收入分配问题 可以分三种情况对现有国企…     

中国石油天然气集团公司2007年党建工作、思想政治工作、企业文化建设工作要点

按照集团公司党组总体要求,2007年集团公司党建工作、思想政治工作、企业文化建设工作总的要求是:认真落实集团公司2007年工作会议精神,紧紧围绕公司发展的任务目标,牢牢把握科学发展和构建和谐两大主题,坚持“围绕中心、服务大局、突出重点、讲求实效”的工作方针,做到贴近实际、贴近基层、贴近职工,为实现集团公司2007年基本目标,     

关于广泛深入开展大庆精神铁人精神学习教育的通知

各企事业单位党委:集团公司2007年领导干部会议提出,要认真学习贯彻胡锦涛总书记6月25日在中央党校的重要讲话及中央领导同志视察中石油企业的一系列指示精神,在广大干部职工中普遍进行一次广泛深入的大庆精神、铁人精神及石油工业优良传统和作风的学习教育活动,现将有关事宜通知如下:     

关于扩大企业自主权问题的座谈报导

去年11月7日,企业性专业公司研究小组召开第三次座谈会,讨论企业性专业公司与扩大企业自主权的关系问题。现把会议内容择要报导如下:一、关于扩大企业自主权和企业性公司的关系1.企业性公司的经营管理自主权扩大到哪一级?行政性专业公司转变为企业性公司以后,扩大企业的经营自主权,就应该扩大到公司。原来公司所属各厂,不应再是独立的企业单位,而是属于企业内部的一个部门。对此有两种不同意见:一种认为,工厂还是企业,自主权还是应该扩大到工厂,目前工厂本来就没有什么权,如果将权力再集中到公司,就会挫伤工厂的积极性。另一种认为,经营自主权应扩大     

国有成功企业的管理特色

在从传统的计划经济体制向社会主义市场经济体制转变、经济增长方式从粗放型向集约型转变过程中涌现出来了木少效益好且具竞争力的国有企业。为了总结这些成功企业的管理特色,中国企业管理协会最近组织专门力量对其中的62家国有大中型工业企业进行了调查,这些企业涉及12个行业、26个省、直辖市、自治区。通过调查研究,我们认为这些成功企业的管理特色主要表现在以下几个方面。一、转变经营观念,将市场作为企业全部活动的起始点和归宿62家企业的共同特点是,在碰到困难即使是出现亏损的时候,不单纯地强调客观原因,不向上级伸手,而是丢…     

对嘉兴市加快企业科技进步的研究

通过“科教兴市”战略的实施,嘉兴市企业科技进步取得了一定的成绩,但也存在一些亟待解决的问题。为此,我们课题组结合近期调查了解的实际情况,提出如下对策建议。