调节关系重协商加强监督保履行

上海汽轮机有限公司,是我国汽轮机生产的摇篮,以制造、营销大型电站设备为主,建厂53年来,共为国家提供汽轮机1亿千瓦,占国内火电装机容量的1/3。1996年初,企业与美国西屋公司合资(后与德国西门子合资),改制为上海汽轮机有限公司,中方控股占68%,外方占32%。现有职工3500余名。平等协商集体合同制度在我公司起步早、制度全、复盖面广,在实际工作中注重实效。2005年被评为全国和谐劳     

降低顾客话费异议率——上海电信运用六西格玛管理案例

将六西格玛管理运用于服务行业，是六西格玛管理发展的趋势，也是上海发展现代服务业的需要。在通讯市场竞争日益激烈的今天，中国电信提出实施精确化管理的概念。为了在服务运营环节实现精确化管理，上海电信在上海质量管理科学研究院六西格玛研究所的支持下提出了应用六西格玛管理法实现服务运营过程精确化管理的基本设想，并以降低话费异议率项目为切入点进行了实践探索。本文是这一项目实施过程的介绍。     

“又好又快”才是真本领——学习贯彻中央经济工作会议精神

2006年底召开的中央经济工作会议，提出72007年经济工作目标是实现经济“又好又快”发展。把“好”放在了“快”的前面．这与往年“又快又好”的提法不同。这说明．处理好增长的质量．效益和速度的关系．要落实科学发展观，以“质量为先”。     

齐心协力应对危机

当前中国经济面临严峻挑战,根本原因是美国次贷危机和世界金融危机.金融危机对中国的影响首先是在出口上,然后在工业上,最终体现在消费上.……     

上海华联超市物流中心信息化解决方案

上海华联超市物流有限公司坐落在上海市普陀区桃浦西北物流园区内,物流中心有新、老两个仓库,共3.3万平方米,主要承担600家供应商的进货仓储管理、100家直营店和1700家加盟店的日常配货管理,以及每年4次针对加盟店的特卖会.     

运用标杆管理方法追求卓越管理

为拓展国际化的卷烟加工业务．不断提升公司的管理水平．自2000年起高扬公司积极组织室贯ISO9000标准．建立了质量管理体系．取得了与国际企业合作的“通行证”。随后，又先后于2003年、2004年建立了计量检测体系和环境管理体系。在此基础上．公司紧紧围绕集团化运作的管理要求．全面运用标杆管理方法．以“成为低焦油卷烟产品生产加工基地”为发展定位．系统性地实施企业的战略管理、创新管理和持续改进．形成具有高扬公司特色的卓越绩效管理模式。     

消除无用动作，减少不良品

彻底消除无用动作，需学会动作经济性的四项原则．并应用在日常工作中。     

认证是打造装备制造业的国之利器（上）

国家认监委组织、上海质量管理科学研究院承担开展的“认证认可对国民经济和社会发展的贡献研究”课题是国家“十五”科技攻关项目“认证认可关键技术研究与示范”的重要组成部分，根据课题研究的需要，认监委进行了“认证作用案例”的征集，有关认证机构和有关研究机构纷纷推荐通过质量管理等体系认证企业的成功案例。我们从中选择一些典型案例刊登，以飨读者。     

创新管理 提升经营绩效

上海地铁东方置业发展有限公司成立于1997年10月。10年来．公司运用现代化管理方法．结合企业实际积极创新，坚持追求卓越的经营理念．走“依托地铁．面向市场”的发展道路，经营绩效以平均每年30％速度递增，至2006年，公司物业管理覆盖面积已达755万平方米，营业收入1亿元，创利税2400万元，步入上海市物业管理行业前列，并获得了2006年度上海市质量管理奖。     

用U字型生产线减少浪费

单元生产的机器U型布置 单元生产时，机械设备之间的距离应尽可能缩短，这样可以减少各工序之间的移动浪费。