2003年中国各企业主要品牌用户满意指数测评结果(四)

从2003年初开始,清华大学中国企业研究中心以第三方的形式,正式对国内各种消费品和服务进行用户满意指数调查,并与中国质量协会合作,向全社会消费者正式公布各企业主要品牌的用户满意指数。本刊从今年第5期开始,刊登了2003年中国各企业(以行业分类)主要品牌用户满意指数测评结果的第一、第二部分、第三部分,本期我们继续发布2003年中国各企业主要品牌用户满意指数测评结果的第四部分。 需要重申的是,此次调查结果由《中国质量》独家发布,未经许可,不得转载或节录,以免追究法律责任。     

解析《全国质量管理小组活动诊断师注册制度》

引言——全国质量管理小组活动诊断师注册制度（以下简称“注册制度”）作为中国质协2009年的创新工作，经过近半年的调研论证、讨论制定和征求相关质协和企业意见，于2009年6月正式发布实施。该注册制度的建立，是当前质量管理小组的发展形势要求，顺应了广大QC小组推进者的切实需要，得到各级质协及企事业单位的高度重视和关注。     

感受美国波多里奇国家质量奖20年

由美国商务部国家标准技术研究院波多里奇国家质量计划(Baldrige National Quality Program)主办、美国质量学会和美国培训与发展协会协办的第20届追求卓越大会,4月22日至4月25日在华盛顿特区希尔顿酒店举行.     

2003年中国各企业主要品牌用户满意指数测评结果(六)

从2003年初开始,清华大学中国企业研究中心以第三方的形式,正式对国内各种消费品和服务进行用户满意指数调查,并与中国质量协会合作,向全社会消费者正式公布各企业主要品牌的用户满意指数。本刊从今年第5期开始,刊登了2003年中国各企业(以行业分类)主要品牌用户满意指数测评结果的第一至第五部分,本期我们继续发布2003年中国各企业主要品牌用户满意指数测评结果的第六部分。 需要重申的是,此次调查结果由《中国质量》独家发布,未经许可,不得转载或节录,以免追究法律责任。     

2003年中国各行业主要品牌用户满意指数测评结果(三)

从2003年初开始,清华大学中国企业研究中心以第三方的形式,正式对国内各种消费品和服务进行用户满意指数调查,并与中国质量协会合作,向全社会消费者正式公布各行业主要品牌的用户满意指数。本刊从今年第5期开始,刊登了2003年中国各行业主要品牌用户满意指数测评结果的第一、第二部分、本期我们继续发布2003年中国各行业主要品牌用户满意指数测评结果的第三部分。 需要重申的是,此次调查结果由《中国质量》独家发布,未经许可,不得转载或节录,以免追究法律责任。     

2005年质量技术奖申报及评审过程中发现的若干问题

中国质量协会质量技术奖(下称“质量技术奖”)自2005年正式设立以来,受到了各类组织的普遍关注,为我国质量技术的进步起到了大力推动的作用。由于该奖的运行时间较短, 申报组织及个人尚存一些疑问,同时, 在评审中也发现了一些带有普遍性的问题。为了使2006年质量技术奖的申报工作更加有效而顺利地进行,现就有关问题和疑问作一简要解答,我们也真诚地邀请对该奖有兴趣的人士来稿或来电进行讨论。     

质量在我心中 质量在我手中"中国质量杯"全国企业员工全面质量管理知识竞赛及试题

[竞赛说明]受国家质检总局、原国家经贸委、全国总工会和共青团中央的委托,中国质量协会自2001年起在全国组织开展新一轮全面质量管理知识普及教育,向全国各类企业的广大员工普及现代质量管理的基本概念、基本原理和基本技能,以帮助企     

2003年中国各企业主要品牌用户满意指数测评结果(八)

一、什么是中国用户满意指数? 用户满意指数是指通过特定的因果关系模型对用户满意度的测评结果.这里的用户是指购买过并使用过某种产品或服务的消费者、客户和顾客;这里的用户满意度是指用户对该种产品或服务满意程度的心理感受.     

2009年度石油工业QC小组活动成果点评（摘要）

2009年度石油工业QC小组活动成果特点 1QC小组活动成果涉及面越来越宽 本年度的QC成果涉及了采油、勘探、炼化、机械、仪表、服务等20多个专业，QC小组活动范围也越来越广．说明职工参加质量改进活动的意识和积极性在不断增强，表明QC小组活动能够充分建立在群众基础之上。     

中国质量协会公告

关于表彰2009年全国质量奖获奖企业的决定为了树立追求卓越的典范企业，激励和引导我国广大企业提高产品、服务质量和经营管理水平，为顾客、企业及其他相关方创造价值，实现卓越绩效，提升企业乃至国家的竞争能力，