关键客户管理的方法与策略

20世纪80年代,来自日本的全面质量管理思想开始盛行,这种思想促使企业认为质量是客户满意的标尺,致使企业沉溺于提高内部业务流程,而忽视了客户的真正需求。而现今,几乎所有的企业都知道,客户手中的投票权决定了企业的生死存亡,因此企业的一切活动都以争取和维持客户为中心,倡导“一切以客户为中心”的经营理念。     

提高文言文教学实效性的思考

近年来传统文化在我们生活中的地位日益提升,传承民族文化是每个青少年的责任。民族文化的精髓都是以文言文的形式保存下来,是民族智慧的源泉。学习文言文,不仅是学习一代代传承下来的语言形式,更是学习了解祖国灿烂悠久的文化,实现中国梦之必须,因此我们有必要学好文言文。初中语文教学的主要任务就是激发学生学习文言文的兴趣,培养其在朗读中增强文言文语感,教师要以文化底蕴增强魅力值,从潜移默化中找到实效妙趣,以提高学生学习文言文现状,让文言文教学重获新生。     

企业管理中的决策信息管理法研究

企业之所以能够不断发展,缘于持续有效的创新。创新是建立在承前启后和继往开来的基础之上,只有对过去正确的总结和继承,才能更好地把握创新的方向。这就要求我们对企业管理中,那些被实践检验是正确的经营、管理、决策的相关信息进行记录和管理,以求有助于今后的企业创新,有助于企业的可持续发展。面对企业中许多信息是难以记录和描述的个人经验、思想、禀赋,我们研究了基于图灵机原理＂绕开难点＂＂先做容易＂管理法,不去记录那些难以记录的思考过程（绕开难点）,只记录决策过程中凝结着决策者智慧的各类文档结果（先做容易）,恰到好处地解决了这一难题。     

星巴克:又一座城市的咖啡时间

星巴克自1999年1月在北京开设中国大陆第一家门店以来,依托全球41年的专业经验和深厚文化底蕴,迄今为止已在中国大陆逾53个城市成功运营700多家门店,确立了咖啡行业的领袖地位,中国也已然成为美国本土以外星巴克最大的市场。随着星巴克先后进入东北的辽宁沈阳、黑龙江哈尔滨,2013年1月11日,在这个极寒的冬日里,星巴克在吉林省的第一家门店——长春世纪鸿源店让以绿色美人鱼为标志的星巴克终于走进长春人的时尚生活,让星巴克的味道飘进银装素裹的北国春城。     

压缩式雾化器的设计

文章设计了一款可便携、易用、产品可亲近性更强的空气压缩式雾化器,以促进其在医疗行业及家庭保健行业中的应用。     

优化医疗环境提供优质服务创建群众放心满意的现代化医院——记发展中的萝北县人民医院

萝北县人民医院始建于1956年,是一所集医疗、预防保健、科研、教学为一体的二级乙等综合医院,是萝北县的医疗中心.医院占地面积1.4万平方米,拥有固定资产4000余万元,现有在职职工247人,其中正高职称6人,副高职称25人,中级职称50人,开设床位200张,设有内、外、妇、儿、急诊等20多个临床、医技科室.在上级主管部门的正确指导下,随着医院管理年活动和＂三好一满意＂活动的不断深入开展,医院整体实力得到不断提升.     

电子图书信息远程传递策略探析

信息技术和远程通讯技术的发展改变了图书馆的馆藏结构。也改变了图书馆的加工、处理和信息服务的方式，使图书馆的远程信息服务由理想变为现实。远程服务是图书馆依托全球性的计算机网络，建立在包括数字技术、网络通信技术平台之上，突破空间和时间限制，满足远程用户各种信息需求的一种服务模式。     

加强党的建设,促进企业管理创新

国家电网公司提出"突出转变作风,抓好党的建设"要求,县级供电企业加强党的建设,就要从加强基层党组织建设、加强基层党组织带头人队伍建设、加强党员队伍建设、加强服务性党组织建设和落实党建工作责任制等方面入手,认真研究探索党建工作的新途径,在形式上和内容上进行创新,有效的促进公司管理创新。     

粗制滥造最是鞋

如果问现在什么东西坏得最快,可能多数人会说是鞋。忆往昔,红军长征穿草鞋,且能行万里路;搞建设穿布鞋黄胶球鞋,挑担提篮割草锄地工业流水线,干什么都成。那说不上漂亮但却货真价实的土包子鞋不是花架子,风里来雨里去地经久耐用,能够新三年旧三年缝缝补补又三年。现在草鞋黄胶鞋等已不时髦,几乎被淘汰,皮鞋旅游鞋等粉墨登场,琳琅满目,品类极多,可那质量却让人委实不敢恭维。别说三年更甭提行万里路,坚持一个季节就烧高香的。一旦超过了半年的服役期你就觉得那做鞋的卖鞋的施了大恩,几丝感激几丝幸福,像赚了大便宜似的。现在的人很少有幸福感,但又很容易有满足感。现在的鞋有不少没有产地没有商标,卖主说是皮的却没有真皮标志,让消费者丈二和尚摸不着头脑。有的新鞋子还没穿就开胶裂缝掉鞋跟儿。好一点儿的也穿不了多长时间就龇牙咧嘴。有的鞋外面是所谓皮革,内里却是乡花枕头,里头垫的是纸壳子,用玉米面糊粘的,且那玉米面渣还很粗,如果是汗脚,里面的纸壳会一块块烂掉,这种鞋被您的脚一穿,那真是一塌糊涂。大人还好说,小孩子连跑带颠上树爬墙没老实气,如果家长因为孩子的脚长得快留有余地买一双尺码稍大的鞋想待明年再穿,那真是多此一举。不是新三天旧三天缝缝补补又三天就...     

浅谈与顾客的沟通和交流

ISO9000族标准将以顾客为关注焦点列为八项质量管理原则的首要原则；组织依存于顾客，因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。