手机银行顾客满意度模型的研究

手机银行是一个新兴的移动电子商务应用,它是一种融合了新技术的业务启用。目前关于手机银行的研究主要集中在技术改进和顾客采纳其服务的影响因素方面,然而,采纳手机银行服务之后,其顾客满意度的研究较少。本文以手机银行作为研究对象,选取了ACSI(美国顾客满意度指数)模型作为参考模型,并加入感知风险变量,在此基础上构建出手机银行顾客满意度的概念模型,为银行提高竞争力提供参考建议。     

浅谈资源税的改革历程与功能定位

当前,我国经济稳步发展,但是资源消耗严重、利用效率低,资源环境面临着极大压力,这无疑严重阻碍了我国经济社会的可持续发展。明确资源税功能定位,推进资源税改革,有利于促进资源节约和高效利用,减轻资源环境约束压力,进而实现经济社会的科学持续发展。     

如何做好网点综合化过程中的风险防范

网点综合化建设工作目前正在如火如荼地开展,在此过程中,准确识别其中的可能风险,并采取积极有效的应对措施,才能更好地顺利推进此项工作.本文将其中的风险点划分为内部风险和外部风险,内部风险主要包括制度执行风险、账务核算风险、系统参数准备不足风险和营销风险,外部风险主要包括金融欺诈风险以及客户服务质量感知风险.有效的应对措施包括:加强业务技能培训,为新业务开展打好基础,推行“日清日轻”工作法,分享营销经验,提升内控管理水平,有效落实检查与督导制度.通过支行管理层和一线柜员的团队合作,强化执行,发挥网点综合化的最佳功能作用.     

镇静类药物在活鱼运输中的应用(三)

<正> (三)MS—222用于活鱼运输的模拟试验结果室内模拟活鱼运输的试验方法一般均采用密闭充氧法,即用塑料袋作为密闭容器,试验时先装入定量的 MS—222 水溶液,再投入计数或计量的试验鱼,最后充进一定量的氧气立即密封。经过一段作用时间后开启容器,计算鱼的存活率。有关试验结果见表8、9。     

鼓起贫困群众“脱贫志”

在江西省宜春市上高县镇渡乡江东村,有一间特殊的超市,这里的每一件商品都看不到价格标签,取而代之的是一些醒目的积分数字,来这里的顾客可以用自己累积的积分购买物品。12月19日,记者走进上高县镇渡乡江东村爱心超市,只见里面商品琳琅满目,日常用品、学习用品及衣物等一应俱全。     

观赏鱼的运输

<正> 观赏鱼一般指金鱼和热带鱼,随着城乡人民生活水平的日益提高,国内观赏鱼市场日渐扩大,观赏鱼的运输也就成为生产和贸易中重要的一环。 (一)运输前的准备 1、根据金鱼和热带鱼的品种、数量、规格和运输距离,分别选择车、船、飞机等交通工具及运输器具。 2、运输前2—3天,金鱼按日常密度的1—3倍;热带鱼按日常密度的3—4倍,移入清洁的新水鱼池饲养,以使鱼     

活鱼运输时的几种充氧方法

<正> 鱼是不能直接从空气中吸收氧气的,而只能从水中吸取氧。运输时,活鱼高度集中,容器中的水又少,加上鱼在装运中受惊后活动量增大,耗氧量也随之增多,自然会产生氧气供给不足的问题,如不解决氧气供应问题,鱼就会窒息死亡,因此,在装运时和途中需要向包装容器内供氧,以维持鱼的生命需要。这里简单介绍几种供氧方法。     

都市农民工务工收入影响因素的调查分析——基于与城镇户籍工人的比较

本文通过对成都市正规就业人员的问卷调查,运用主成分分析法确定影响农民工务工收入的因素,并将其与城镇户籍工人进行比较分析后表明,农民工与城镇户籍工人存在明显的收入差距,工作稳定性差、培训投入及培训机会少、城市生活成本高对农民工收入有显著影响,进而提出了提高农民工务工收入的政策建议.     

淡水养殖水质的判断与调节方法

<正> 我国渔业水质标准是评价淡水养殖水体是否符合无公害水产品养殖环境条件要求的重要依据,严格执行可保证水产品的无公害养殖,从而保障消费安全。为实现水产品的健康养殖,提高养殖水域水质控制技术,创造良好的养殖生态环境是十分必要的。水产品养殖的水质条件判断以及调控方法主要有以下几个方面:     

优化环境 推动甘肃民间投资发展

改革开放以来 ,东部沿海地区的民间资本投资得到了长足的发展 ,创造了辉煌 ,但是甘肃省民间资本投资的发展却不尽如人意。甘肃省要推动民间资本投资的发展 ,促进经济发展的软、硬环境的改变与优化 ,是其重要保证。尤其是在人文、政策、金融、服务、法律等软环境的优化更是推动甘肃民间资本投资的主导因素和根本保证。