第二支营销队伍决定未来

<正>企业的营销计划,我们往往以为是营销部门和市场部门共同完成的,事实上能够达成销售目标,和生产、财务、研发、物流部门之间的关系密不可分。而我们发现,在企业中,真正与客户发生面对面"亲密接触"的部门除了营销部门以外,客户服务部也是天天在和顾客打交道,事实上,他们在扮演者第二支营销队伍,保障和促进摆脱各种顾客的疑问和不满意的地方,为销售和品牌建立持续不断地做加法。而在许多形成规模和市场优势的企业中,并没有建立这样的服务。部门或者服务职能,认为这些由公司的前台接待一下,或者销售部处理一下就可以了,不太重视第二支队伍的建设和管理。     

世界五百强企业的比较研究——基于2009年排行榜的分析

文章基于2009世界500强企业排行榜,从企业数量、产权性质、行业分布、收入与利润等方面对美国、日本、法国、德国、英国上榜企业进行对比分析;在此基础上,分析了中国上榜企业的成就与问题,并得出相应启示与建议。     

公司治理与会计信息视角下上市公司财务危机预警研究--理论依据、模型与实证

文章阐述了基于公司治理与会计信息进行财务危机预警的理论依据,从股东、董事会和管理层等三个维度选择了公司治理变量,从偿债、营运、盈利、现金和成长等五方面遴选了会计信息变量;应用非线性支持向量机构建了财务危机预警模型,实证分析表明该模型具有良好的学习和预测能力。     

创新型企业评价体系的构建研究

创新型企业是一种崭新的企业运行和发展模式,它具有较强的持续创新能力,能激发和调动企业的积极性和创造性。构建创新型企业评价指标体系有利于促使企业真正成为创新的主体,保证企业快速、健康、良性发展。本文在总结创新型企业定义和分析创新型企业的构成因素基础上,分别从技术、产品、市场、管理四个角度来构建创新型企业评价指标体系,并给出了评价标准和一种实用的评价方法。     

黑龙江省科技资源配置效率的DEA分析

科技资源配置效率对科技系统的功能和效率有重要的影响,在很大程度上决定着区域科技能力的强弱。本文运用数据包络分析(DEA)方法常用的C2R和BC2模型,评价分析了黑龙江省各地区科技资源配置的有效性,并提出了黑龙江省科技资源优化配置的对策和建议。     

雅鹿为何打不过波司登？

3500家羽绒服企业。雅鹿何以能脱颖而出？ 奶业巨头蒙牛用了7年时间，成为行业第二，销量突破百亿元，而在服装行业的羽绒服饰市场，也有一家企业用了短短5年时间，从一个行业新手成为羽绒服领域内的第二名——江苏雅鹿集团。     

中央企业“走出去”的战略意义

分析了“十一五”期间中央企业“走出去”取得的成绩和存在的问题，研究了中央企业“走出去”面临的国际形势．在此基础上，探讨了中央企业“走出去”的重要意义。     

中国低碳经济发展的“碳讨”

基于低碳经济发展理念，我国提出2020年减排目标，将积极开展具有中国特色又兼具全球意义的节能减排行动。从工业化进程、经济发展方式、国际贸易分工、能源资源禀赋等方面，归纳分析了我国低碳经济发展的现状和面临的外部挑战，提出我国低碳经济发展应立足国情国力，在发展和维护国家利益的同时，积极参与多边事务并承担相应的国际责任。     

成功企业在于锻造隐性竞争力

成功企业之所以成功，不仅来自于表面上看到的资金、技术、人才、财务、管理等资源的整合利用，更重要的是来自于自身的核心竞争力，它是隐性的、分散的、自增强的、有机的和企业系统相融合互动的产物。对于后进企业来说，模仿领先者的一招半式或计暂时有效，但却不能致变自己后进的命运，惟一的出路就是培养看不出来、偷不走、学不会的隐性竞争力。     

面向博客的网络口碑传播策略研究

Web2.0环境下,网络口碑传播途径更加丰富,博客以其技术的便捷性、内容的互动性、表达的自由性等特点,登上了网络口碑传播的舞台。从博客平台的甄选与运用、意见领袖的选择、负面信息的处理、重视再传播的作用四方面分析了面向博客平台的网络口碑传播策略。