把南网方略融入管理、切入业务、植入行为

前言:中国南方电网公司在企业服务文化建设及转化的课题研究过程中,通过基本服务理念的转变和研究方法的创新,把南网方略融入管理、切入业务、植入行为,搭建了极具可操作性的服务文化理念体系和操作流程框架,实现了企业文化建设与转化的新突破。在本课题研究中,服务文化理念实现了三大转变:从供电专家转变为身兼供电专家和用电专家双重角色;从重点关注供电可靠性转变为供电可靠性与客户价值发现与满足并重;从供电价值链运营为主提升为电力客户价值链运营为主;并进一步界定了南网公司服务文化的边界内涵,构建了南网公司服务文化的体系框架,探索了推进文化转化的有效途径和方法。其价值体现在四个方面:从文化管理角度,厘清服务文化的内涵和思路,建构公司服务文化的体系框架;从营销管理角度,汇集、整理和分享营销服务的最佳实践,制定凸显"以客户为中心"服务价值观的营销服务行为规范,提升公司营销服务水平;从党群管理角度,探索更好融入业务的新方法。下一步公司还将重点通过流程植入、培训植入和绩效指标植入三种方式,最终把文化转化为软实力、生产力和竞争力,推动企业全面协调可持续发展。     

对当前四川粮食问题的若干看法和建议

粮食生产自1985年出现大滑坡以来,已成为人们十分关心的问题。为了促进粮食增产,尽快结束1984年以后徘徊不前的局面,我们特就产需形势、增产途径、农资供给、农业投入、人口控制、粮农利益等六个问题提出如下看法和建议。一、产需形势1976年以来,我省粮食生产连续八年增产,1984年产量达815.9亿斤,人均807斤,是建国以来的最高峰。八年粮食增产不仅解决了人民的吃饭问题,而且促进了饲养业和食品工业的大发展。     

权威是什么?

前一阵和一位老总聊天的时候,他谈到自己那些年轻的下属:“非常聪明、能干,但是都很有个性。领导他们不能一味地靠强制命令了。”他又赞许又有些无奈的笑容,颇有些意味深长。无独有偶,近日读到一篇研究论文,名为《中国企业CEO的领导行为及其对企业经营业绩的影响》,研究者为北大光华等著名商学院的三位教授。他们在进行了一系列调查和研究之后,归纳出中国企业CEO最常见的六种领导行为:设定远景、监控运营、开拓创新、协调沟通、关爱下属和展示权威。其中前三种被称为“任务导向型”的领导行为对企业业绩有直接影响,而后三种“关系导向型…     

理论改良还是理论缺口——新现实主义与冷战后中美地缘竞争的分析

肯尼思·华尔兹创建的新现实主义被认为是国际关系理论的一大突破,而约翰·米尔斯海默则自20世纪90年代初起成为新现实主义主要命题的捍卫者。米氏对新现实主义做了重要的补充和修正,其核心是地缘因素,包括三个子因素:地面力量的首要性;海洋对国家军力投射的阻碍;国家共享边界对战略选择的影响。透过这些更新,米氏进一步论证了陆权大国的进攻性倾向和海权大国保持离岸平衡手的合理性。作者以冷战结束后美国与中国在东北亚和中亚的地缘竞争为案例,探讨新现实主义原型和米尔斯海默修正的有效性。其结论是:(1)地缘因素与单位层次的其他因素直接有关,应被视为单位层次的变量;(2)米氏新增的地缘因素恐陷入华尔兹所极力避免的化约理论,使新现实主义的简约优势受到折损;(3)米氏理论更新的有用性,有可能显示新现实主义基本假定内部的重要缺口,而将成为未来理论再调整的契机。     

浅析我国信用体系建设存在的问题及对策

建立健全社会信用体系对于完善我国社会主义市场经济体制、扩大对外开放以及构建和谐社会都具有十分重要的意义.自上世纪九十年代以来,我国社会信用体系逐步建立并稳步推进,许多部门和地方政府采取了实质性措施,取得了明显成效.然而,如果全面、客观地加以考察,我们不难发现,当前的社会信用管理体系建设与社会主义市场经济体制的发展要求之间仍存在着较大差距,还有许多问题亟待解决.本文就我国信用体系建设存在的问题以及对策做一浅要分析.     

以科学发展观为统领

近年来,在深圳市委、市政府和国家税务总局、广东省地税局的正确领导下,深圳市地税局领导班子全面落实科学发展观,     

评《戏说客车“标准”》

最近一篇名为《戏说客车"标准"》的文章,对正在制定的《快速公共汽车交通系统的车辆型谱及通用技术要求》(征求意见稿)中的诸多问题"口诛笔伐"。我们作为该标准的起草者,对文章谈到一些问题的观点、看法不敢苟同,现在写出来,与之商榷。     

中国崛起的认识论及其叙事衍生

从自我认同与群体归属两种需要的分析视角,作者得出了四种观察中国与非中国之间关系的视野:国家、亚洲、文明与天下。其中,从中国的角度出发,观察非中国的视野主要是国家与天下。如果继续按照自我认同与群体归属两种需要的区分,我们可得出国家权力、霸道、主权身份以及中心-边陲四种叙事的文本。简言之,看待中国崛起不是一件纯粹的客观之事,而是涉及观察者的群我关系之深层需要。中国研究不仅是一个应该适应国情并随之调整的方法论问题,而且它还涉及知识形成的前提,亦即中国与非中国关系所涉及的群我关系。群我关系的形成与认知须靠文化形塑,进而使行为主体形成对中国崛起的认识角度与文本选择。     

加大靖江特色产业基地建设促进高新技术产业化

微特电机及控制产业是江苏省靖江市经济发展的重要支柱之一，目前全市已形成在国内具有相当影响和较高技术水平的家电用微型电机．特种电机、中小容量普通电机和电机控制与应用四大系列产品群，具有年产2000万台家用微型电机、1000万台特种电机、1000万台中小容量普通电机和电机控制与应用相关产品的生产能力，其中洗衣机用电机的产量占全国的30％以上，空调用电机占全国的28％以上。2004年微特电机及控制产业的产值已达27．8亿元，