转型执行力=管理力＋经营力＋思想力——来自南京电信的转型报道

始于2003年,南京电信经历了互有侧重的“改革年”、“服务年”和“管理年”,一年一大步,年年有发展。南京电信通过改革年挣脱了原有体制的束缚,通过服务年找准了打造品牌的方向,通过管理年夯实了企业运作的基础,并通过坚定地执行转型战略谋求未来的可持续发展。自从2005年10月《通信企业管理》刊发了关于南京电信变革管理的封面文章以来,本刊记者始终密切关注南京电信后续的变化和举措。2007年农历春节前,沐浴着江南扑面而来的春意,记者再次亲身感受到了南京电信勃勃的发展生机。     

用孔子的方式管人

如何调动知识型员工的积极性和主动性,是企业老板苦恼的事情。伟大教育家孔子的“御人术”,对于当今企业领导者来说,可谓是管好和用好知识型员工的法宝。经常有人问我一个问题:“我是负责全国市场销售的销售总监,但很多地区的销售经理不听号令,我该怎么办?怎么才能让他们听我的     

履职·职责·责任——访全国人大代表、新疆电信总经理高同庆

2007年3月,十届全国人大第五次会议在北京隆重召开,中华大地再次迸发出前进的活力。识大势者,方可无违以至于无不为。为此,本刊记者特意对全国人大代表、新疆电信总经理高同庆进行了专访,让他就大家都关注的相关问题畅所欲言,以帮助读者能审时度势,牢牢把握时代发展的脉搏。     

战略视野中的成本

如果抛开企业的社会责任不谈，那么企业存在的根本目的就是获取利润，而利润则无非是收入与成本之差。因此，对于一个谋求利润最大化的企业而言，提高收入和降低成本便构成了企业行为的所有内容。在一个充满竞争的市场环境中同样如此，只不过相对于竞争对手，优秀的企业至少会在一个方面做得更好，也就是战略     

配合饲料质量事故的原因初探

配合饲料质量故即是配合饲料在使用过程中引起的问题，它的直接受害者是养殖业，但间接地可导致饲料厂生产效益降低、停业，甚至倒闭，故它是困扰饲料企业发展的因素之一。一种优质的配合饲料并非一定有好的饲养效果，因影响饲养效果的因素是多方面的，为更好发挥配合饲料的优点，减少饲料质量事故，做到“防患于未然”是饲料生产者与养殖工作者的共同责任。现将配合饲料出现的事故及原因分述如下：1饲料外观不良饲料外观性状不佳，一方面影响商品价值，另一方面也影响使用效果。其表现主要有：玉．1含粉率高从成品到动物口中有一定的时间和…     

传承企业精神铸就专业品质--记北京应急机动通信

急用户之所急 1960年2月3日晚上7点多钟，在北京长途台里，各个机台上的塞绳交织得像蛛网。话务员正紧张地忙着。忽然，分发台的王佩珍同志拿着一张话单，向值班长走来。“……这张是卫生部往平陆挂的，很重要，是关于抢救食物中毒的事。”她说时声音有些急促。“好，知道了！”值班长王秀英接过话单，直奔太原电路．．．．经过与太原、运城、平陆长途台话务员的紧密配合，     

较量 连载(八)

步步紧逼精彩的时刻总是那样短暂,在常悦细声细气的侃侃而谈中,一上午很快就过去了。王成辉和郭怡如商量了一下,决定趁热打铁,让大家吃完中午饭后,尽快处理一下手上的紧急事务,下午两点继续讨论。江军边吃饭边想着客户流失最直观的处理方法。如果首先对客户群进行市场细分,然后监控各个细分市场的客户流失情况,就能根据各个不同市场的消费特点,有针对性地开展市场应对策略。于是,问题的关键就在于如何尽快发现客户流失的苗头。是通过已经流失的客户来发现待流失的客户,还是根据消费行为的变化来预测未来可能出现的客户流失呢?这两者之间是否…     

连载(九)较量

深度汇谈 会议室里的气氛很怪异，有一些沉闷但又透出几许无法掩饰的滑稽．似乎每个人在沉默的同时又强忍着随时大笑的冲动。江军的感觉也并不好受．虽然他能意识到常悦目光中的不忍和同情．但当务之急显然是要回答郭恰如的问题，而并非陷入到对儿女情长的浮想联翩中。沉默，尴尬，没有人出来打圆场，因为谁也摸不透郭恰如葫芦里卖的是什么药，包括同事多年的袁士名在这时也不愿意当着外人冒这个险．虽然他清楚地知道郭恰如绝不是在故意为难谁。最尴尬的是常悦．她没有想到进展一切顺利的讨论在郭恰如不动声色的追问下会出现这么让人坐立不安的场面，不过，她暗暗决定，如果再没有人接过郭恰如扔出来的球．她就要主动打破僵局了．即便可能是幼稚或可笑的回答。在座的所有人中，只有郭恰如是最认真的，毕竟她不用揣摩自己的心思，她知道自己在干什么，又想达到什么样的目的。