关心顾客

在新加坡东方旅馆(Oriental Hotel)的咖啡厅,有四位客人在非常嘈杂的环境下谈生意,声调越来越高。有一位女服务员注意到他们很难听到对方的声音,     

电子政务系统用户服务满意度调查研究

互联网的速发展为政府服务大众提供了使捷高效的渠道,由此形成的电子政务系统已成为现阶段我国服务民生的重要模式,肩负着直接面向用户提供基础服务(如社保、工商、医疗、民政等)的艰巨任务.而用户满意是政府电子政务能够持续发展的重要因素,各级政府更是以用户满意作为电子政务的最大使命.本文将顾客满意理论引入电子政务系统测评中,基于...     

FDI外汇业务

于2012年12月17日开始实施的国家外汇管理局《关于进一步改进和调整直接投资外汇管理政策的通知》（汇发[2012]59号）,对直接投资外汇管理政策进行了改进和调整。新政策下,直接投资外汇业务发生较大变化,相关操作被大幅简化。现将政策调整后企业在办理相关业务中遇到的部分问题进行答疑,供参考。     

岳阳县农业品牌俩推手

<正>调研人员和记者在岳阳县农办的同志引领下边走边看边听,耳闻目睹这个纯农业县品牌创建的如火如荼:"一佳土猪"反对养殖靠喂食抗生素来增强抵抗力的"素生猪",坚持养殖生长周期在10个月以上的土猪,每天只卖一头猪的肉,价格贵但生意好;"罗内土鸡",每家每户喂的什么     

浅析社会资本理论与应用

社会资本作为一种新的资本形式,在学术界引起了广泛的兴趣。不少专家学者从不同的角度对其进行了界定,本文试将主要观点进行归纳,并提出社会资本理论在中国现实中的应用。     

构建以职业能力为本位的中职语文课程改革

传统的中职语文课程模式已不能适应当前职教的新形势,语文课程逐渐被边缘化,语文课程的人文性逐渐被淡化。在重视职业教育的当前形势下,提出了从课程模式的构成因素入手推行中职语文课程改革的设想,并指出了中职语文课程改革面临的几个问题。     

关于公路施工的安全管理模式研究

公路施工安全管理是以保证公路工程建设项目在施工过程中以安全为目的的标准化、科学化的管理,是公路施工生产的基本保障和各项工作得以顺利进行的基础,也是企业在竞争中得以生存和可持续发展的基础。针对公路施工安全事故的主要类型和影响因素分析,提出构建公路施工安全事故的预控管理模式,通过预警分析,制定预控管理对策,以使公路施工事故的灾害损失尽量减少到最低。     

微软全球资深副总裁张亚勤若水人生

2010年1月25日,微软公司CEO鲍尔默公开对外宣布,总部设在北京的微软中国研发集团更名为微软亚太研发集团.作为微软全球资深副总裁、中国研发集团主席的张亚勤则接过了亚太研发集团主席的职位,又一次站回了闪光灯前.此次他将领导的是包括日本、澳洲等在内亚太地区所有的微软研发机构.     

浅谈中资电力企业在巴西面临的主要法律风险

近几年,伴随着国家走出去战略的推进和一带一路倡议的实施,更多的中资电力企业通过并购和竞拍项目特许经营权等多种形式广泛参与巴西投资。三峡集团是巴西第三大发电商,国家电网公司是巴西第二大配电公司,国家电投等电力企业也在巴西持有资产。