电子商务模式下顾客价值度量模型的构建及应用

分析了电子商务模式下顾客价值的新特点,基于顾客价值理论,通过实证调查,系统收集了电子商务模式下的顾客价值驱动因素,建立了顾客价值的过程目标—结果目标网络模型,构建了顾客价值度量函数模型,并讨论了所建模型在企业价值主张量化中的应用,证明该模型有效、实用。     

能力型模块化企业群的协同体系构造

伴随着经济全球化的到来，企业之间的竞争由以追求单赢为目的、零和博弈式的完全竞争，转变为以追求双赢或多赢为目的、非零和博弈式的合作式竞争。能力型模块化企业群的形成就是适应这种环境的结果。从自组织理论和协同学的有关观点出发，对模块化企业群的自组织特征、协同体系进行了研究，并给出了相应的层次分析模型。     

我省养老保险个人账户调整前后替代率精算分析

1997年,我国把长期实行的现收现付养老保险制度转变为社会统筹和个人账户相结合的新的养老保险制度,要求个人按本人缴费工资的8%缴纳养老保险费,单位按缴费工资的20%缴纳,其中,个人缴费的全部和单位缴费的部分共计本人缴费工资的11%计入个人账户,其余部分纳入统筹基金。在此制度下我国的社会养老保险给付有两方面资金缺口:一方面是老职工没有或较     

众包创新平台用户间互动对其创新贡献的影响：以IdeaStorm为例

为探究众包创新平台中个体间互动对其创新贡献的影响机制,从社会网络视角,基于典型众包创新平台——戴尔公司IdeaStorm相关数据,通过分析用户参与众包创新的互动网络结构,以用户间互动网络的中心性指标(出度中心度、入度中心度、中间中心度、入接近中心度和出接近中心度)测度用户间的互动行为,以用户的提交创意数、平台得分和获得的投票数来衡量用户的众包创新贡献,通过选取IdeaStorm平台中众包创新项目的相关数据,实证研究参与用户间互动对其创新贡献的影响。结果表明:众包创新平台中用户间互动对其创新贡献有显著影响,出度中心度对创新贡献的正向影响程度最高。但并非所有用户间互动的关键变量对创新贡献都有显著正向影响。其中,入度中心度负向影响用户的提交创意数、中间中心度负向影响用户的提交创意数与平台得分、接近中心度则负向影响用户的创新贡献。设计科学的互动反馈机制和奖励评分机制,有助于引导用户高质量互动并产出高水平的创新解决方案。     

面向创新型经济的高新区自主创新模式架构

基于"创新链"视角,从知识创新、技术创新、制度创新和产业创新四个相互协作的模块构建面向创新型经济的高新区自主创新模式以及运行机制。最后,以镇江高新区为例进行了探索分析,以期为所有高新区的转型发展提供参考价值。     

第三方物流企业的客户关系管理有效性测评研究

由于CRM的复杂性,目前对客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)有效性评价的研究还很少,在分析第三方物流企业特征的基础上,构建了第三方物流企业的CRM有效性测评体系及评价矩阵。并通过实证研究验证该模型可行、有效。     

面向CRM的客户知识管理能力研究

CRM过程是一个知识密集型过程,客户知识是实现CRM绩效的关键战略资源之一,最近的研究文献表明CRM和KM可以达到很好的集成．论文通过对CRM过程中客户知识流的分析,界定了客户知识管理的内涵：基于此,研究了面向CRM的客户知识管理能力问题,构建了客户知识管理能力的理论模型,主要包括部门之间的相互协同、支持的组织系统、与客户的协作、支持的IT系统和支持组织学习及面向客户的组织文化五个关键维度。     

浅析混凝土现浇连续箱梁跨线施工门洞的设计与施工思路

本文对于实际工程的案例进行了分析,阐述了道口进行平交改造施工中,混凝土现浇连续箱梁跨线施工门洞的设计与施工思路。     

审计工作底稿编制问题探析

审计工作底稿是注册会计师在审计过程中形成的审计工作记录和获取的资料。按照《中国注册会计师审计准则第1131号—审计工作底稿》的规定,审计工作底稿应如实反映审计计划的制定及其实施情况,包括与形成和发表审计意见有关的所有重要事项,以及注册会计师的专业判断。审计工作底稿应当内容完整、格式规范、标识一致、记录清晰、结论明确。     

顾客价值驱动的CRM战略研究

分析了顾客价值的合理内涵和包含的关键维度,指出顾客价值驱动战略的意义,依据CRM战略模型的建立准则,构建了顾客价值驱动的CRM战略模型,它包括顾客价值挖掘与鉴别、价值创造、价值传递、绩效评估和顾客知识管理五个关键子过程。通过对关键子过程的分析,指出它对企业进行CRM实践的意义。