呼叫中心物流企业服务致胜的利器

呼叫中心(Call Center)又称客户服务中心。传统意义上的呼叫中心是指以电话接人为主的呼叫响应中心,为客户提供各种电话响应服务。现阶段,呼叫中心伴随先进的通讯技术和网络技术的发展,在技术上实现了质的飞跃。呼叫中心概述目前的呼叫中心是基于CTI 技术计算机与电话集成技术)、充     

四项"坚持"做好审计

自2001年以来,山西省太原市杏花岭区审计局(以下简称杏花岭区审计局)多次获得全省审计机关廉政勤政先进集体、省妇联"巾帼文明示范岗"称号、太原市"劳动模范集体"称号,连续4年获得太原市委、市政府"市级文明标兵单位"称号,连续4年在全市审计系统综合考评中名列前茅,并受到区委、区政府的多次表彰.     

山西省食品生产加工企业质量安全卫生承诺书

食品质量安全卫生直接关系人民群众的健康和安全，直接关系广大消费者的切身利益。为社会提供满足人民群众生活需要的安全合格食品，是每个食品生产加工企业义不容辞的责任！质量诚信将为企业的发展赢得更加广阔的空间。作为食品质量安全卫生第一责任人的企业法人代表，我们将通过一切行之有效的管理手段，保证食品质量安全卫生。在此，郑重向社会庄严承诺。     

转型视野下的山西省社会保障研究——第十次省情论坛观点综述

2012年12月23日,由山西省财政税务专科学校主办的以“转型视野下的山西省社会保障研究”为主题的第十次省情论坛在我校顺利进行.应邀参加论坛的专家、学者就山西省社会保障事业的有关问题进行了深入探讨和分析,提出了诸多具有理论意义和实用价值的观点与主张.     

关注山西省社会主义新农村建设——第四次省情论坛观点综述

2006年10月22日,山西省财政税务专科学校主办,和顺县委、县政府协办的以“关注山西省社会主义新农村建设“为主题的第四次省情论坛在和顺县圆满结束.来自全国各地的专家学者就山西省社会主义新农村建设的有关问题提出了很好的建议和意见.论坛资料组据此总结整理了本次会议的综述.     

变脸——“融”文化篇

“变脸”系列报道之五 市场竞争表层是产品和服务方式的竞争,第二层是经营与管理手段的竞争,第三层是体制和制度的竞争,而最深层此是企业文化的竞争。只有企业文化建设的不断深化,才有体制和制度的优化,才有产品和服务的优化。     

作业现场安全治理体系创新与实践

加强安全生产监督管理既是一个老生常谈的话题,却也是一个永不过时的话题。《安全生产法》作为安全生产的最高综合法自2002年第一次发布实施以来,已经过2次修订,2020年与《刑法》同步再次修订,反映了国家对安全生产的重视程度。随着安全生产监管力度的加大,安全生产依法问责的力度也越来越大,任何安全事故的漏报瞒报都将面临更严重的处罚,轻视安全生产或在安全生产工作中的投机取巧行为都将不能被容忍。     

常态化实施安全治理十项措施

提出了深入推进"五严格五强化"十条重点措施,以全面提升省管产业单位作业现场安全管控能力。一是严格作业计划管理。执行"月计划、周安排、日管控"机制,纳入信息化管控,特殊时段提级管控。周计划与合同定期对比,发现有合同无计划一律不予通过,倒逼计划如实报送。     

建立安全治理体系的组织机构

作业现场安全问题不是偶然也不是孤立存在的,产业单位(施工类企业)应从源头入手,透过现象抓本质,借鉴"三措一案"的指导思想,运用系统性思维解决问题、预防问题并常态化巩固成效,通过建立组织机构、完善支撑保障、激活考核机制、完善配套措施、实施十项措施,促进作业现场安全治理体系长效运行。     

企业现代化内控及合规体系建设路径

党的十九大报告重申推进全面依法治国以来,法治企业建设责任成为国有大中型企业管理层重要的政治责任。为贯彻落实中央及国家电网有限公司依法治企的战略部署,规范省管产业单位经营管理,提升企业风险防范能力,实现企业战略目标,省管产业单位建立健全内控及合规体系迫在眉睫。