浅议酒店宾客满意度

酒店在生产经营中最为关注的是客户因素,并以宾客的需求和利益为中心,最大限度地满足宾客的需求。提高宾客满意度可以增强宾客的忠诚度,增强酒店的整体声誉,增加酒店的盈利等。宾客满意度是影响酒店持续发展的重要因素之一。宾客满意度测评作为一种管理方法,可以帮助酒店探析宾客满意的影响因素。通过对宾客满意度概念、重要性及国内外研究的阐述,提出建立客史档案,加强与宾客沟通;创建"以宾客满意为中心"的服务理念;尽最大努力满足宾客个性化、多样化需求;有效处理宾客投诉;加强酒店人员促销策略等提高酒店宾客满意度的对策建议。     

墙上的世界

“上山下海问渔樵，要知民意听民谣”过去的民谣慢慢变成了墙上醒目的图案和方块字，墙上的标语虽不是我们的“土特产”，但却再“与时倶进”不过了。     

农村产权流转靠市场

促进农村产权流转交易市场健康发展，需要推进确权赋能、还原农村产权真实价值，扎实做好确权登记颁证工作、为农村产权流转交易奠定权证基础，进一步明确政府的主体责任，统筹利用现有的各类交易市场来组建综合性交易市场，规范交易平台和交易系统，以尽快建立起类型多样、功能完整、运转高效的农村产权市场体系。     

南京市流浪人员的城市适应性影响因素模型

当前城市中的流浪乞讨人员因其本身的特殊性不断受到人们的关注,现行的研究重点主要是放在社会救助及其政府的管制政策上,其个体的发展以及在社会化过程中的城市适应性却收到受到重视.流浪乞讨人员未能实现与城市社会的同构,对城市社会的认同感及自身对城市的适应感较差,处于城市的边缘化状态.通过深度访谈归结出自我意识、个人资本、社会控制、物质资本和制度执行5个范畴对流浪乞讨人员的城市适应性存在显著影响,这5个范畴又可归结为内驱控制和情境刺激,它们影响流浪乞讨人员城市适应性的方式和路径并不一致.在它们影响方式和路径不一致的基础上,提出了针对的实施路径,即社会工作介入中的个案工作法.     

“计算机组成原理”课程混合式教学模式探讨

为进一步推进计算机本科专业建设,落实人才培养模式改革计划,避免"计算机组成原理"课程教学内容广泛抽象、涉及知识点丰富、教学方法存在的弊端及不足,以更好地满足信息时代对计算机专业人才的实际需求,文章采用传统教学模式和信息化教学模式相互融合的一种崭新混合式教学模式,充分利用多元互动式新媒体辅助教学平台和校园网络优势资源的潜力,拓展教学对象自主学习时间和空间限制,构建了"计算机组成原理"课程的混合式教学模式,同时探讨设计了该门计算机专业核心课程的知识体系和具体教学的实践方案。     

大庆油田:走出去实现规模效益发展

实现大庆油田可持续发展,“走出去”是必由之路.大庆油田“走出去”已有十余年,大力实施走出去战略,立足两种资源、两个市场谋发展,“铁人队伍”依靠技术与管理,更依靠精神和作风,进一步提升了质量效益、拓展了发展空间.     

苏宁营运资本管理刍议

营运资本是公司维持日常经营活动所需要的净投资额，常常用流动资产和流动负债的差额表示。营运资本作为公司总资本中最具活力的组成部分，其管理的有效性直接决定了企业的竞争能力。在全国工商联公布的“2014中国民营企业500强”榜单中，苏宁集团以2798.13亿元蝉联榜首，这与其营运资本政策的助推不无关系。回顾苏宁的发展历程，其在营运资本管理方面做出了有益的探索。