顾客知识管理在B2C电子商务中的应用

随着Internet的不断普及和B2C电子商务的不断发展,网上消费成为一个热点。对B2C电子商务企业来说,准确把握住顾客的需求,提高顾客满意度是提高竞争力的主要途径。本文首先介绍了B2C电子商务的发展,然后介绍了什么是顾客知识管理,最后讨论了顾客知识管理是如何应用在B2C电子商务企业的。     

ERP与创新管理

随着加入ＷＴＯ的进程临近 ,石油石化企业面临着全球化、知识化、信息化进程加快的新挑战 ,只有创新管理才是我们摆脱困境 ,建立现代企业制度 ,适应新形势明智之举和必由之路。创新管理就是要通过管理方式、管理手段、管理措施等方面更新 ,达到管理的全面创新。全面实施ＥＲＰ为管理创新提供了有效手段。ＥＲＰ(ＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅＲｅｓｏｕｒｃｅｓＰＩａｎｎｉｎｇ)即企业资源计划 ,是基于计算机技术和现代管理理论的最新发展 ,集理论和实践为一体 ,为企业提供了整体经营管理解决方案。它吸收了准时生产 (ＪＩＰ)、全面质量管理 (ＴＱ…     

科技立业 枯木逢春

六年前,山东德棉集团德州恒丰纺织有限公司（前身为德州二棉）还是一个负债３９００万元、濒临破产的“老大难”企业。如今,它一跃成为山东省纺织行业排头兵,德州市创利税大户。公司继１９９８、１９９９连续两年创利税突破１５００万元后,进入２０００年继续高奏凯歌：１－９月份企业实现利税２３９６万元,其中利润１３２３万元,同比分别增长１１６％和３７４％。恒丰公司从山穷水尽走向柳暗花明靠的是什么呢？创造这一奇迹的恒丰人说：依靠科技立业使“枯木”重焕生机。内涵改造──寻得良药医顽症历史的年轮回转到１９９４年,当时…     

参数差异化500kV单相自耦变压器成组运行适应性研究

三相参数不一致将导致500kV单相自耦变压器运行性能变差,甚至带来安全风险。为了评估参数差异化500kV单相自耦变压器成组运行的性能和风险,结合河北南网500kV变压器的轮换检修,搭建了500kV变压器组的仿真模型,计算了变压器组各序电压、电流、空载环流、低压绕组环流、中性点电流等参数,结合采购标准确定了2台新制334 MVA单相自耦变压器的最佳短路阻抗,进一步分析了变压器三相参数差异对暂态过程的影响,评估了保护误动和拒动的风险。结果表明,在500kV单相自耦变压器组高-中压短路阻抗有名值差异不大的情况下,变压器稳态运行性能较好,该研究为参数差异化的500kV自耦变压器成组运行提供了经验参考。     

土地股份合作社风险基金的设立及核算实例

正近年来,江苏省睢宁县双沟镇各村均成立了土地股份和农机两种合作社,特别是土地股份合作社以农民土地经营权入股合作社的形式来发展农业产业化经营,逐步形成股份组织的运行机制。为推进合作社健康稳定发展、贯彻稳健经营的管理策略,镇级成立了村集体经济经营管理办公室,主要负责村集体合作社的规范运营及财务监管,适时设立了入股保险     

村集体经济组织投资性房产业务核算实例

正一些农村集体经济组织拥有数量不菲的经营性房产,其用途主要为出租或资本增值,这些村级房产经营业务是村集体经济组织的新兴业务,属于村级重要的经营性资产,是村级集体经济增收的主要来源,而现行村集体经济组织会计制度并没有相关规定。笔者认为,参照工商企业设置"投资性房产"科目单独进行核算很     

浅析非营利组织精神

非营利组织已成为一个非常重要的领域。本文从非营利组织的概念和特点入手,引出非营利组织文化的概念,着重论述非营利组织精神的含义及特性,总结出非营利组织具有无私奉献的公益精神、不进行利润分配的非营利精神、非强制性的志愿参与精神、高度的服务合作精神和自强不息的创新精神。     

蜕变中的投资咨询业

2001年伊始,股市丑闻不断：中科创业东窗事发,造成“中科系”全面 跳水,崩溃坍塌;兰州等地证券黑市,数万中小投资人泪洒当地,血本无归。     

富源县国家税务局:团结协作 真抓实干——为富源地方经济建设再立新功

<正> 富源县国家税务局在上级局和当地党委政府的正确领导下,通过强化税收管理,加大税法宣传和税务稽查力度,促进全县国税各项收入连年实现稳定增长的好势头,开创了国税工作的良好局面。县国税局先后被命名为市级文明单位,省国税局文明系统、省级文明单位,“九五”期间连续五年被曲靖市国税局目标责任制综合考评为全市国税系统“一级局”。     

运用税收杠杆调节作用促进当地经济发展

曲靖市国家税务局通过强化以人为本的管理原则,不断完善内部制约机制,在税收改革的道路上迈出了坚实的一步,各项工作成绩斐然.截止今年上半年,全市国税局共组织税收收入19.9亿元,同比增长20.5%,超时间进度12个百分点,上划中央"两税"14.38亿元,完成省局下达任务的53.7%,同比增长12.7%.