发展呼叫中心的难点及对策

一、发展银行呼叫中心的困惑银行业呼叫中心业务迅猛发展是近几年的事情。很多企业没有认识呼叫中心的重要性,很多客户对呼叫中心也缺乏了解。据不完全统计,只有1/4的客户知道建行的服务热线是95533,而且对95533的了解也是很片面的,认为只能咨询、投诉,不能办理业务。其他3/4的     

恢复国债期货势在必行

1996年,中国人民银行建立起全国统一的同业拆借市场 ,利率由市 场供求 状况决 定;同年,国债 尝试市 场发行,部分国债发 行利率实行 市场招标 。1998年政 策性金融债 券也实行 了利率招标 。1998年 10月和 1999年 9月,中 国人民银行 两次扩 大商 业银 行对中 小企 业贷款 利率的     

关于国际金融中双语问题探究

随着我国经济与世界经济的逐步接轨和融合,我国在国际金融上的发展也日渐强大.这就带来了我国经济在国际金融人才上的巨大需求.国际金融人才既需要掌握扎实和丰富的金融知识,还需要精通外语并能够在工作中熟练运用.我国的各大高校都先后开设了国际金融专业进行国际金融教学,也取得了一定的发展和进步.然而,还是有许多的问题亟待解决,如师资力量仍然薄弱,教材与实际结合不够,教学方法仍较单一且学生水平不均衡等问题.本文对这些问题作出分析和探讨,并提出相应的解决办法和策略,以期我国的国际金融课程双语教学的水平能够得到提高.     

“用谈话方面解决学生思想问题”例谈

解决学生的思想认识问题，是高校学生思想政治工作的重中之重。文章通过一个具体事例，对有效解决学生的思想认识问题进行了分析与总结，具有较好的现实指导意义。     

我国最低工资政策的就业效应——基于北京市和重庆市建筑业的分析

VAR模型对最低工资就业效应的分析结果显示:北京市的最低工资标准与建筑业就业只是在数理统计上存在关系,并没有实际的经济意义;最低工资对重庆市建筑业的微弱负影响可以忽略不计。最低工资的就业效应并不明显,可以紧密联系行业平均工资来调整最低工资标准,以保障劳动者的基本生活。     

红砂岩地区基坑开挖对周边建筑物的影响

本文通过对衢州地区的一个深基坑工程周边的学校食堂、宿舍的建筑物沉降的监测和分析,探讨了红砂岩基坑开挖对周边建筑物产生的影响。监测结果表明,基坑开挖会引起周边建筑物不同程度的沉降变形,且主要发生在基坑开挖前的打桩阶段和基坑开挖阶段。两栋建筑物的沉降累计值基本已超过20mm,且最大的沉降量已接近40mm,较大程度超过房屋沉降监测警戒值,说明开挖的施工方案有待于进一步优化,此结论对于红砂岩地区基坑工程施工具有重要的工程意义。     

Zr基纳米合金材料的制备及性能研究

本文在Zr基合金系基础上,设计了三组不同成分的合金,通过真空电弧炉熔炼及铜模吸铸法得到准晶体合金,采用电流能量拌入、等温退火等非晶晶化方式获得三维纳米材料。对材料进行差热分析、XRD分析、金相分析、显微硬度分析和扫描电镜分析。实验结果表明:三种不同的晶化方式都对合金的性能及组织结构产生了明显的影响;合金的成分变化对晶化转变温度的影响很小;1号试样具有较强的非晶成型能力。     

加强高校“90后”大学生感恩教育的思考

文章阐述了加强“90后”大学生感恩教育的重要意义，提出了进行感恩教育的有效途径。认为，教育形式需要多样性，语言形式需要生动性，讲授方式要体现平等性。     

城市化进程中的人力资本与住房价格

以人为载体的人力资本随着城市化的发展而流动,通过人口迁移,积累到宏观层面就形成了城市的人力资本存量.城市人力资本水平的提升能够增加城市住房的有效需求,推动房价上涨,并且城市人力资本水平对房价的正向影响存在异质性.为探究城市化进程中城市人力资本水平与城市住房价格之间的关系,对中国255个地级市的面板数据采用动态面板分位数回归的方法进行了实证检验,实证结果表明城市人力资本水平与城市住房价格之间存在正向关系,高人力资本水平对高房价地区房价的正向影响程度更大.     

关于建筑后浇带施工中相关问题的探讨

后浇带施工方法的出现,不仅对建筑裂缝的产生起到了有效的控制作用,而且在一定程度上使建筑质量得到了的保障.对建筑后浇带施工中相关问题进行探讨.