“上帝”的创意最值钱

据哈佛大学商学院最新调查,在上市的新产品中,有57%直接是由消费者(或用户)创造的。美国斯隆管理学院调查结果同样表明,成功的民用新产品中,有60%-80%来自用户的建议,或是采用了用户使用过程中的改革。“以消费者为中心”,已成为现代企业经营的信条。绞尽脑汁,最大限度地了解用户的需求,已成为一流企业的追求时尚。但谁最了解顾客或用户的需求?当然是顾客或用户自己。“上帝”的需求是多方面的,且变     

家电修理业该“修理”

随着彩电、冰箱、空调等家电产品日渐进入城乡居民家庭,各种形式的家电修理业户也如雨后春笋般地发展起来。他们在为家电用户提供方便的同时,也有许多侵害消费者权益的事令人忧烦。 一是元件以次充好 修理家电常常需要更换元件,而修理店用的往往不是正品,而是质次价低的残次品。有的甚至用从报废家电上拆卸下来的废品,修理质量无从保证。     

从动物行为想到管理

优秀的企业不仅需要一流的管理人员、高效的员工队伍，更需要独特的企业文化和卓越的管理理念。如今的企业处于纷繁复杂、不断变化的社会之中，这就要求管理者能够从传统和现代等多个角度，生产和生活的诸多方面创造性地获取管理经验，使这些经验成为企业的经营理念和组织文化的借鉴来源与有益补充。有鉴于此，笔者力求借本文，透过动物的行为，提示某些管理经验，希望能给苦于寻找管理方法的领导者们带来一点启示。     

有智者事竟成

妙语促销拓市场柯卡从美国利哈伊大学毕业后，来到福特汽车公司当一名见习工程师。福特汽车公司的汽车质量好，外表美观大方，然而就是销售量很不景气，１９５６年在费城地区销售量居末位。艾柯卡虽然是工程师，然而极愿意做与人打交道的推销工作。一天，他灵机一动，想出一条妙计。他来到总经理办公室，要求做一条广告“花５６美元买一辆５６型福特。”即谁想买一辆５６型的福特汽车，只需先付２０％的货款。余下部分可按月付５６美元的办法逐步付清。经理依计而行。结果，这一办法十分灵验，“花５６美元买一辆５６型福特”的广告人人皆知…     

浅谈企业应收账款问题成因及解决对策

应收账款是指企业因销售商品、产品或提供劳务等业务,应向购货单位或接受劳务的单位收取的款项。企业因销售商品、产品、提供劳务等经营活动所形成了债权,而形成这种债权的主要原因是赊销。随着市场竞争的日益加剧,赊销成为企业一种重要的促销手段。但赊销为企业带来经营业绩的同时,也带来了一定的风险。有人曾经用这样一句话来形容企业的赊销行为“不赊销是等死,赊销是找死”。     

德国中小企业经营之道

德国的许多中小企业 ,虽然不像奔驰、西门子那样声名显赫 ,但是若以市场占有率为标准判断 ,他们却是真正的超级明星 ,德国外贸顺差很大一部分是他们创造的。他们的成功靠什么呢？１产品的市场专业化与地区多样化相结合由于规模较小 ,避免与大企业发生正面冲突 ,德国中小企业通常将自己的全部资源集中于一个非常狭窄的市场缝隙中 ,一般是产品技术水平要求较高的市场缝隙中 ,从事专业化生产 ,力争在此特定的市场缝隙中占据绝对的优势。在生产这一纵向上 ,不分散自己的力量 ;然而在销售这一横向上 ,却四面出击 ,开展国际化的营销活动 ,使专业化…     

方法的重要性

这是一家大型销售企业,在不同的城市有近百家连锁超市。公司将在N市某小区附近设立新店,于是决定招聘销售部主任和营销员。招聘启事一公布,立刻被各地求职者围了个水泄不通。     

全球创新管理排行榜

现代经济已进入高速发展时期,而经济的快速发展主要依靠管理和技术这两个轮子。国外经济学家认为,西方工业化是"三分靠技术,七分靠管理"。因而世界各国特别是发达国家企业纷纷把目光转向创新管理,从而推进企业走上快速、成功的发展轨道。"抽屉式"管理当今世界上一些经济发达国家的大中型企业,都非常重视"抽屉式"管理和职位分类,并且都在"抽屉式"管理的基础上,不同程度地建立了职位分类制度。据调查统计:泰国在1999年为95%以上。最近几年,我国香港的大中型企业普遍实行"抽屉式"管理。"抽屉式"管理职务分析法。它形容在每个管理人员办公桌的抽屉里,都