角色、行为、收入

在4月刊中,我读到了《寻找“丰田原点”》的文章。可以说这是在“丰田召回门”事件中,非常冷静思考的一篇文章。我是通过《中外管理》认识“丰田生产方式”的,作为读者我很高兴地看到仍有一家媒体能不一窝蜂地棒杀—个企业、一种管理思想,而是冷静分析和解读。     

从卖产品到卖服务

曾在《经济日报》上看到过一篇名为《从卖地板转向卖服务》的报道，让笔者印象深刻。该报道说的是生活家集团在全国部分地区推出了为消费者送健康的增值服务。该集团针对购买生活家地扳的消费者，免费检测居室甲醛存留量，并制定整套居室环保解决方案，以提升消费者的居家品质。同时，消费者还可以应用他们推出的家居体验系统，通过DIY的方式模拟自家居室不同风格的装修效果，以此来选择合适的地板产品及铺装方式。     

文化礼盒开辟发行新天地

对邮政传统的报刊发行业务而言,其发展方式的转变,需要我们从经营多年的报刊产业链的最末端摆脱出来,面向市场来确立或搭建一个发展的平台,并借助一系列商业化的推广思路来实现产品或服务的价值提升。     

从小事中建立执行文化

执行，是企业管理永恒的主题之一。执行的一个基本层面就是把简单的事情持续的做好。如何才能把一件小事情持续的做好呢？这主要看企业制度。     

城市群发展推进区域邮政变革

进入21世纪，随着城市化进程的推进，我国不少城市由松散的初级组合走向城市群一体化，区域经济发展的战略重点开始转向城市群。国家“十～五”规划纲要明确指出，“要把城市群作为推进城镇化的主体形态”；党的十七大报告强调，要“遵借市场经济规律，突破行政区划界限，形成若干带动力强、联系紧密的经济圈和经济带”，提出“以增强综合承载能力为重点，以特大城市为依托，形成辐射作用大的城市群，培育新的增长极”。     

走访大客户的六个技巧

随着客户经理制的建设与发展，走访大客户就成为客户经理日常的重要工作。走访客户的主要目的在于加强联系，联络感情；沟通信息，捕捉商机；宣传业务，推介用邮；发现问题，提升服务。高效率的走访需要客户经理不断总结经验，高度重视策略，运用正确的理念和方法。     

营销管理在于标准化

当前邮政营销人员大多是从其他岗位转岗而来的,营销素质和经验缺乏;而少数“营销精英”垄断着客户资源,管理难度相当大。如何解决这些问题,提升大部分营销人员的能力成为营销体系建设中必须解决的问题。如何才能让平凡的人做出不平凡的业绩?最好的方法就是标准化。优秀企业都有     

越便利越有购买力

新闻回放： 为服务大众，最大程度满足读者购买报刊的需求，今年，山东省青岛市邮政局推出了邮政报刊进超市的新举措。     

浅谈邮政开发出版物政府采购市场的策略

文章针对日益增长的出版物政府采购市场的特点和需求，结合中国邮政在该市场的发展状况和实际能力．提出了开发该市场的具体经营策略。     

管理者的执行力更为重要

在邮政生产经营过程中经常会出现这样的现象:尽管管理者作出很多无疑是非常正确的策略,但最终也难逃失败的结局。原因何在呢?主要是因为策略虽好,但缺少执行力或者执行力不到位!市场经济充满竞争,在大多数情况下,企业和其竞争对手间的差别就在于双方的执行能力。如果对手在执行方面比你做得更好,那么它就会在各方面领先。由此可见,邮政企业要想在市场竞争中取得成功,不仅要有好的策略,而且还要有相当的执行力!执行力是否到位,既反映了企业的整体素质,也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令,更重要的是管理者必…