庆阳电信:客服工作走上"特色之路"

实行“差异化”经营是现代企业发展的一项重要战略,也是打造企业核心竞争力的一个有力武器。甘肃省电信公司庆阳分公司客服中心坚持不懈地推行和实施“差异化”战略,客服工作坚持特色管理、特色营销、特色服务,走出了增值业务发展的一条“特色之路”。     

CPA审计质量小议

一、CPA审计质量现状2001年12月2日,曾居《财富》500强第七位的安然公司正式申请破产。这犹如推倒一幅巨大的多米诺骨牌,是美国历史上最大金额即资产总额近500亿美元的破产,在美国企业界和政界引发了一连串的后续反应。同时该事件亦给注册会计师行业带来了前所未有的反响———将安达信拖入了不复的深渊。安然2001年向美国证券交易委员会(SEC)承认其过去三年多的财务文件都是不准确的(虚假了20%的利润和22亿美元的股东权益而且少报了数亿美元的债务),而这些文件的“准确性”都是经过安达信审计认可的。与此同时,SEC亦提出针对安达信的诉…     

三丁大包

中国汉字奥妙无穷。抗战话剧《抓壮丁》中的“壮丁”意指成年男子，而淮扬名点“三丁大包”里的“三丁”．指的又是三种切成小块的菜肉馅了。     

般配也有错?

正准备外出求艳遇的朋友,请尽情享受吧,不过,抱得美人归时恐怕还要小小地愧疚一下——在许多国家,不平等的现象日益严重。坦白说,而你和你的罗曼蒂克很可能就是造成这一现象的部分原因。经济学家借用了进化生物学家常用的一词来描述这一现象——正选型交配(positive assortative mating),即人们在寻找自己的伴侣时,常常会倾向于与自己有相同特征的人。选型交配既在情理之中又相当常见,不过也会带来不平等。经济学家们常常用教育水平将人们归类。     

制造企业与流通企业间的利润分配问题研究——以内生交易费用为视角

本从交易费用的观点出发,认为制造企业与流通企业间利润分配不公是由较高的内生交易费用引起的。在分析内生交易费用产生的原因的基础上,研究如何降低这一费用,强调信誉机制的建立可以降低信息的不对称程度,节约内生交易费用,从而有利于利润在二者之间的有效分配。     

好书推荐:《世间的陀螺》

<正>陀螺是韩浩月小时候爱玩的玩具,40年后,却成为他怀念故乡的一个媒介。他说:"陀螺是很容易失去家乡的。"这种"失去"只是地理范畴上的离开,而心却一直根植在故土。韩浩月如陀螺一样,铆足了劲在世间拼搏打转。《世间的陀螺》能够直面过往的尖锐与疼痛,于坦诚中迸发出直达人心的力量。对故乡和亲人,韩浩月曾有过矛盾的心情。他说:"我已经脱离了这个家,这个让我牵挂又让我烦心,让我想回来看看但真回来了又不想多     

基于互联网的农机网络销售环境浅析

随着现代互联网技术的发展,一种新型的销售模式——网络销售走进了社会生活。据中国互联网信息中心（CNNIC）发布的《2009年中国网络购物市场研究报告》显示,至2009年6月,我国网购用户已达8788万户,     

短波通信发展现状与前景探析

短波通信在军事通信领域具有其他通信手段无法替代的地住。本文简要分析了短波通信发展需求和发展趋势，介绍了短波通信的新技术。     

创新企业人力资源管理模式对策探讨

为积极应对国际金融危机带来的困难和挑战,企业应科学分析和正确判断当前经济形势,用科学发展观创新人力资源管理理念,优化人力资源管理模式,增强企业整体素质、发展后劲和抗御风险能力,从而实现企业可持续发展。     

小角色傍上大领导

大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米,如果一天,虾米傍上顶端的鲸鱼,食物链下,顺流逆流,乍暖还寒。太阳底下无新事,此例今又赋新词。剧情第一节无非是:主人公是集众男同事海陆空后援和众女同事大满贯醋意于一身新来前台MM,初时哥前姐后分外乖巧,公司上下交托琐事,她无一不超前完成,及时提醒,就连从Jack独爱冻顶乌龙,Susie至爱双份牛油菠萝包都牢记于心……广告回来之后马上起承转合:女主角