企业业务流程框架设计

业务流程框架设计是企业流程再造过程中不可或缺的一个重要环节。论文在比较分析的基础上,规范了流程分类方法,将企业流程分为三类:战略流程、经营流程和支持流程。从理论和实践的角度,总结了企业流程框架设计的基本要求。依照这些要求,对不同学者和研究机构的流程框架设计思路进行了比较分析,设计了一般企业的流程框架,并按照这种思路设计了财产保险公司的流程框架。     

保险公司价值链及经营要素分析

价值链是企业竞争优势分析的重要工具.引入价值链分析方法,有助于深入分析保险公司的竞争优势.从保险公司的经营活动特征出发,设计保险公司的价值链,有助于更加系统地分析保险公司的经营因素.以价值链为基础,保险公司包括16项基本经营要素:8项“资源与结构”类要素和8项“运营能力”类要素.这些经营要素通过不同的机制影响和决定着保险公司的竞争力,但是各项要素的作用机制并非均衡的.     

2003年全球保险业发展状况

2003年，全球保险业仍处于恢复发展中。根据瑞士再保险公司《sigma》杂志的统计，2003年，全球保费收和总计20941亿美元，比上一年增长了0.2%。非寿险业继续保持增长，保费收入达到12680亿美元，增长高达6.0%，但低于2002年9.0%的水平。尽管寿险业也有一定的改善迹象，但仍不太景气，保费收入16730亿美元，比上年减少0.8%，低于2002年2.9%的增长速度。     

财产保险公司人力资源竞争力评价

保险公司人力资源竞争力是指保险公司在人力资源占有和使用方面所具备的优势，可从规模、素质和创利能力等方面进行评价。内资财险公司人力资源规模远远大于外资财险公司；新兴财险公司需通过吸引和培养等途径达到有效人力资源规模。外资财险公司员工平均学历比较高，内资财险公司员工在经验和技能积累方面具有优势。外资财险公司人均保费收入和人均承保利润普遍高于内资财险公司。以可获得数据为基础，对各财险公司人力资源竞争力进行了综合排名。     

企业流程再造理论的局限性及其修正

企业流程再造理论的局限性主要表现在以下三个方面：     

国内财产保险市场竞争格局分析与展望

“入世”以来,国内保险业坚持市场化的改革方向,财产保险市场格局已经开始发生变化。2001年至2005年间,财险市场集中度持续下降。国内财险市场对内对外开放不断深化,推动着市场格局的进一步变化。随着新兴公司的成立、分支机构的扩张以及承保能力的释放,财险市场集中度将会进一步下降。