比速度更重要的选择

<正>速度,是危机管理的关键词。在危机管理中,速度通常是决定危机能否消除甚至转化成机遇的关键。不过,所谓危机,就是在正常情况下预计不到, 而且往往是突然发生又会对企业造成严重影响的事件。因为难以预计,所以,往往措手不及。建立危机的快速反应机制,尽一切可能将危机扼杀在摇篮之中,避免危机扩散,是减少危机带来     

在变化中寻找机会

<正>在国际商务教学、培训和咨询的丰富工作经历中,中国对外经济贸易大学国际商务教授王健对很多企业有着深入的了解,他也在注视中国企业“演进”的过程中观察着中国外贸的走势和未来。“要学会在变化中寻找机会”,这是他对有志于“走出去”的企业们的建议。     

创新,灵性之光

<正>专题动机有些企业看起来很有“灵气”,就像有些人一样。有些人的灵性好像是与生俱来的,带一点神秘的气息。而企业的灵性却不然,其必然是有某种独到之技能,总是能够想到别人没想到的事,做到别人没做到的事,人们通常把这些事叫做——创新。2006年,创新是中国企业界的一个“高频”词。从各种会议论坛上的发言,到各种创新成果的展示和评奖,到处充斥着这个字眼。     

宏城:与家为邻

<正>今天是周末,孩子们都要来吃饭,张大妈来到楼下的宏城超市买了他们最爱吃的海鲜。自从搬到这个小区后,她感觉便利多了,宏城超市基本上解决了她的日常所用。她也就没必要走出小区去光顾别的超市了。小区里的很多人也像张大妈这样。作为沿海开放城市的前端,在广州这样的城市, 中小零售企业面临的竞争压力比内陆省份更大,如果没有自己的特色,很容易就会笼罩在大卖场们的阴影中。     

低成本营销：先营后销

<正>如今,一说起营销,人们通常就会想到价格战、广告战、促销战,总之都是成本越来越高的方式。我们看到,很多企业销量很大,可营销成本总是居高不下,利润低得可怜；而且,由于对价格、促销依赖度很高,广告与促销一停销量马上下滑。又或者,这边刚想出新点子决胜终端,可是竞争者马上跟进,只好接着无穷无尽地拼资源。这些,看起来都是中小企业玩不起的游戏,那么,对中小企业来说,真的有所谓的低成本营销吗?著名品牌战略与营销广告专家、上海杰信营销咨询机构总经理翁向东对此的回答是肯定的。翁向东说,我们把营销这个词拆成“营”和“销”,真正的营销应该是先去经营,然后再去销售,所以,我们把它理解成“先营后销”,营是用产品强大的吸引力吸引客户,只要把本来要花的钱花得更有效率、更科学,如此慢慢地去坚持,你并不需要另外增加钱,就会打出一个强势品牌出来。     

“独家新闻”、“同稿”及“剩饭”

独家新闻对于一张报纸而言，无疑是至关重要的。作为一名记者，职业的惯性会推动自己向独家新闻冲刺。这里，不仅是一个记者做到了“最早”、“最先”、“最快”后的个人荣誉问题，还有一个新闻单位之间在赢得读者群和表现新闻时效性方面的激烈的竞争问题。     

让客人记住我们的名字

<正>“让客人记住我们的名字”,这是北京贵宾楼饭店总经 理王福和在饭店业内率先提出的服务口号。 其实在北京城,贵宾楼想让人记住名字并不是难事, 地处皇城之畔,侧对天安门广场,守望着王府井这样的商 业中心,又身为北京仅有的三家世界一流酒店组织成员之 一,它的“贵族血统”几乎不容置疑。 正因为如此,在盛名之下能否不断提升自己的品牌 价值和效益水平,对它的领导者来说反而是更大的挑战。     

愉快的人与愉快的服务——读《顾客第二》有感

在时代飞速发展，社会日新月异地快速步调中，我们或许披星戴月，或许游刃有余。但是，不管是披星戴月者，还是游刃有余者，如果能营造一种阅读的氛围，     

战略——草根里的大树基因

有人说,战略和战略管理只是那些大企业的事,对于成长中的中小企 业来说,如何生存和快速发展才是最重要的,战略和战略管理这种事是等 到长大后再去考虑的问题。其实不然,对于有草根之称的中小企业来说,能 否从根部植入战略“基因”,是其是否能长成大树的关键。     

“速8”酒店：努力做好自己

<正>“经济型酒店目前在中国还处在一个方兴未艾的阶段,发展前景很好。”接受《东方企业文化》采访时,速8中国国际酒店管理有限公司高级副总裁房国凡出言谨慎,一再强调的是对这个市场的乐观,以及对“速8”酒店在中国发展前景的乐观。他说,正如速8中国的CEO柏力先生所言,“我们只想要努力把自己做好。”