如何做好一名总裁

无论做哪种企业,首先要把人做好。如果人做不好,做的就不是人事。企业家把人做好有3个条件:第一,理解人性。第二,做总裁得有眼光。第三,做总裁得有胆量。品牌98%来自文化,大家都想建品牌,但是没有人做文化。蒙牛有一句话,财聚人聚,财散人散。     

蒙牛的用人观

请来绵羊，一千头也不行；请来狮子，一头就管用。可如何才能请来狮子？[编者按]     

品牌的“最后一公里”

销售终端是离消费者身体最近的地方．售后服务是离消费者心灵最近的地方。这是品牌的“最后一公里”。     

不要越位，不要不到位，不要错位

乳业和其他类似行业是一样的，市场经济竞争是一个主题，没有必要的竞争。没有良性的竞争，没有这样的比赛，我们的成绩是不会提高的。目前乳品行业整体竞争应该是好的。也跟其他行业一样，既然存在竞争，就存在着优胜劣汰的问题，竞争能够使行业所有的利益点，向着消费者的利益最大化，向着社会各方利益的平均化，向着对社会能够有更大好处的方向发展。中国既然选择了市场经济，就不会脱离它进行另外一种形式，我看我们前年的家电也好，去年的啤酒也好，包括食品行业也是如此，无一例外。     

没有质量一切都是负数

如果没有质量，一切都是负数：生产等于负数，营销等于负数，广告与品牌等于负数，收入与声誉等于负数！一道工序控制不到位，整条生产线出品的都是问题奶！牛奶浪费了，包装浪费了，设备浪费了，人力浪费了，机会浪费了——此时，生产是负数，收入是负数。问题奶如果溜出工厂，流到市场，顾客索赔，商家退货，媒体暴光，舆论抨击，政府问责……特别是买过问题产品的消费者，     

企业最值得投资的是品牌

国家与国家的竞争，战争年代靠军队，和平时期靠商队。浙江又是出商人比较多的地区，尤其是近十年以来．浙江出了很多世界冠军，包括小家电、很多的小五金，基本上达到了世界之最。我们内蒙古人长在“草根”上，所以，我喜欢说两句话，一句是“民以食为天，食以奶为先”，另一句是“以奶代酒，天长地久”。去年蒙牛做了162个亿还多，从1999年成立。     

大品牌与大责任

<正>无责任则无品牌;大品牌伴随大监督;大品牌关联大市场大责任通向大舞台,责任有多大舞台就有多大大品牌就得负大责任。这不是口号,不是面具,而必须化作企业的"实践"与"瓤子"。承担社会责任是企业的第一要务。为什么?第一,无责任则无品牌。薪水微薄,员工不满意;质量低劣,顾客不买账;信誉欠佳,银行不放贷;贡献平平,政府不支持不承担责任的品牌大不了。第二,大品牌伴随大监督。你是大品牌,所以,媒体盯你最勤,队友跟你最紧,社会评你最多。不要说"他比     

带工具的人

作为企业领导人,其实就是做好两件事:一是不断地自创工具,成为"自带工具的人";另一个是不断地"拿来"工具,引进"带工具的人"。     

中国欠发达地区民营企业家的发展

<正>2009年的8月份之前我们是民营企业。从中粮入股之后,我们属于国有企业成份,上市公司占了60%左右。我们所有的2000多个股东加起来,差不多不到点20%。蒙牛开始变成了一家各种成份共有的一家在香港上市的股份公司。所以今天我们也不敢说自己是一个纯民营企业。