服务公平性各类属性之间关系的 探索性研究 ——基于旅游企业顾客的感知

服务公平性各类属性之间的关系在学术上是值得探讨的重要课题,作者以旅行社和酒店的顾客为调研对象,采用确认性因子分析、二阶因子分析以及结构方程模型分析等方法,建立模型对服务公平性各类属性之间的关系进行了探索性研究,同时检验服务公平性四类属性对顾客满意感的影响。二阶因子分析结果表明:服务公平性包括结果公平性、程序公平性、交往公平性和信息公平性四类属性;结构方程模型分析结果则表明:信息公平性影响程序公平性,程序公平性影响结果公平性和交往公平性;信息公平性、交往公平性以及结果公平性对顾客满意感均有显著的直接影响,程序公平性对顾客满意感有显著的间接影响。论文对服务公平性四类属性之间的关系进行了讨论,提出了研究结果的管理启示。     

我国股份制商业银行上市绩效及对国有商业银行上市的启示

本文 在 考 察 我 国三 家 上 市 银 行上 市 后 的 绩效 的 基 础 上 ,研 究 上市 是 否 可 以 促 进 我 国 商 业 银 行 的 发 展 ,就已 上 市 银 行 未实 现 最 佳 绩效 作 出 分 析 ,并 得 出对 我 国 四 大国 有 商 业 银 行上 市 的 启 示和 建 议 。     

FDI在产业集群的演化与区域经济可持续发展中的作用研究——以东莞ITC产业集群为例

以FDI驱动型产业集群为分析对象,将其演化过程归纳为三个阶段。然后以东莞ITC产业集群为典型案例,分析了FDI对产业集群演化各个阶段所产生的影响。最后,提出相应的政策建议,以加强FDI对产业集群演化的促进作用,保障区域经济的可持续发展。     

自媒体新闻传播对传统新闻传播的解构与重塑

随着现代信息技术的飞速发展,新闻传播的方式也有了翻天覆地的变化,自媒体这一新的传播方式应运而出,为人们的日常生活带来了极大的影响。自媒体以其良好的互动性与即时性深受广大民众青睐,已成为当下重要的新闻传播形式之一。本文主要讲述了自媒体新闻传播对传统新闻传播的解构与重塑,以期探索出更加适应高速发展的新闻传播方式。     

建立公司法人代表必须拥有公司股份制度是完善现代企业制度的必要措施

长期以来,为了搞好搞活国有企业,国家下了很大的功夫,但实际效果并不理想。其原因何在？最根本的一点就是国有资产所有权的虚置。没有人为国有资产的保值、增值切实负起责任来。国有企业内部从上到下,都缺乏高度的工作责任心,从而导致了各种弊端。从企业的厂长、经理来看,普遍地存在着这样的现象：1．有的厂长、经理,一心追求个人私利。为了谋取个人利益,他们不惜损害企业利益,甚至以损害企业利益,作为谋取个人利益的手段。他们有的高价购进劣质物资,低价卖出产品,从中渔利;有的有意拔高工程预算,从中牟利;有的贪污公款,中…     

组织沟通的改善

有效的沟通能为组织提供工作的方向、了解内部成员的需要、了解管理效能高低等,是搞好企业科学管理,实现决策科学化、效能化的重要条件。因此,有效地进行沟通对管理具有重要意义。     

医院中药药事管理的现状

中药药事管理作为一种现代管理手段,为我国医院药学发展提供了一种有效的管理模式。本文旨在通过对国内医院中药药事管理现状和存在问题进行分析,探讨我国医院中药药事管理创新发展的新策略。     

从农民进城承包国企取得成功谈企业家素质

现代企业家应具有什么样的素质,这是人们正在积极探讨的一个重要问题。许多人对此进行了深入的研究,从政治思想、基础知识、业务能力、科学管理、工作作风、知法守法、个性品质等很多方面,都提出了比较高的要求,但在实际操作中,一方面很难找到各方面都很理想的合适人选,另一方面一些通过精心筛选出来,大家认为素质比较好的人,其工作成绩并不令人满意。相反,一些大家看来素质并不很好的人,却又实实在在地取得了成功。因此,我们应该根据目前的实际情况,对现代企业家的基本素质,提出更切实的要求。我认为,从农民进城承包国企取得…     

浅析公司持有自有股份所产生的问题

本文以《公司法》﹑《证券法》的相关规定对公司持有自身股份问题进行分析,结合法学﹑社会学﹑经济学等原理,在公司基本制度研究的基础上,对于公司持股的问题进行研究和探讨,讨论公司持有自身发行股份现象所存在的问题和瑕疵,以及当前应该采用何种方法予以改革进行分析,借以完善我国的法律制度和体系。     

进一步加强和完善互联网管理

自1994年4月20日我国正式接入国际互联网以来,经过10多年的快速发展,我国作为一个互联网大国的地位正在不断提升,而互联网也不再仅仅只有通信功能,更生成了媒体功能、文化功能、政治功能,渗透到了社会生活的各个领域。面对新的形势,能否站在国际意识形态斗争的角度审视互联网的渗透力,站在构建社会主义和谐社会的角度审视互联网的影响力,站在发展社会主义先进文化的角度审视互联网的传播力,站在信息技术发展规律的角度审视互联网的辐射力,进一步加强和改进互联网管理的各项工作,已成为我们不可回避的紧迫课题。