企业文化的内涵及其基本内容

企业文化的内涵及其基本内容贾春峰（中共中央宣传部研究员）企业文化的涵义是什么？企业文化的内容有哪些？对此，国内外学者有众多不同的说法，至今还没有一种能为多数学者所接受。本文拟就企业文化的内涵及其基本内容提出一些意见，供讨论。下面先介绍各种主要的观点。...     

对二十一世纪中国企业文化发展走势的几点看法——2000年6月20日在广州召开的21世纪企业文化论坛会议上的发言

研究一下21世纪中国企业文化发展的走势,具有重要理论价值和实践意义,去年5月8日《人民日报》学术版刊登了记者对我的访谈,其中对企业文化的发展前景作了几点展望。后来不断有人向我问及这个问题,今天,我想就21世纪中国企业文化的发展走势谈几点看法。     

论“服务增值”

现代市场发展的一个重要趋势,就是服务竞争在现代市场竞争中的地位和作用越来越突出。质量概念,不仅包括产品质量,也包括服务质量。对于制造企业来说,只讲产品质量,不讲服务质量的观点,是片面的质量观点。高明的制造商不仅关注产品质量,而且也特别关注服务质量。在这个问题上,国外企业文化研究中首先使用的“服务增值”的理论,值得重视。     

企业为什么要注重文化力的开发

在企业发展战略中要注重文化力的开发,这是由现代市场经济的发展趋势所决定的。21世纪的经济赛局,将在很大程度上取决于文化力的较量。这个发展趋势的一个具有根本意义的表现,就是经济与文化的“一体化”推进。这里所讲的文化力,是相对于经济力、政治力而言的。文化力的内涵,既包括科技、教育在内的智力因素,也包括理     

“文化力”研究札记

自从三年前提出“文化力”研究以来,不断有朋友对我说,“文化”后面加个“力”字,成了“文化力”,这个概念很新颖。我说,主要看从什么意义上讲。在我国的书报文献资料中,过去还没见过“文化力”这个词。由此来说,当然是新颖。但从     

论“服务增值”

现代市场发展的一个重要趋势，就是服务竞争在现代市场竞争中的地位和作用越来越突出。只讲产品质量不讲服务质量是片面的质量观 质量概念，不仅包括产品质量，也包括服务质量。对于制造业企业来说，只讲产品质量，不讲服务质量的观点，是片面的质量观点。因此，高明的制造商不仅关注产品质量，而且也特别关注服务质量。他们懂得，服务是使公司获得竞争优势的一个绝不可忽视的角色。正是基于这样的认识，海尔集团提出了“星级服务”的服务理念，春兰集团提出了“四全”即全过程、全方位、全天侯、全身心的“金牌服务”的服务理念，提出了“…     

注重提升名牌的文化含量

名牌的一半是物质,一半是精神。名牌的竞争归根结底是文化的竞争。名牌企业要开拓市场、发展壮大,必须要十分注重提升名牌的文化含量。     

提高形象力 增强竞争力──国有企业开拓市场的一个重要问题

提高形象力 增强竞争力——国有企业开拓市场的一个重要问题贾春峰谈到深化国有企业改革问题，当我们把目光投向不同的企业实践时，就会发现，除建立现代企业制度这个重大课题外，还有与科学管理紧密相关的科技投入、企业文化建设、企业精神培育、企业形象塑造，这些属于...     

企业战略新理念与企业文化走势--青岛的启示与我们的展望

从企业文化的视角来看,21世纪是一个企业文化与企业战略、企业制度创新、开拓企业可持续发展之路更为紧密地融为一体,企业文化在企业经营业绩、兴衰战略中所起的作用越来越大、越来越显著、越来越突出的时代;是中国的企业文化园地个性鲜明、异彩纷呈的时代;同时也是呼唤众多企业文化理     

企业发展战略研究中的几个重要问题

党 的十五届四中全会的决定提出，要重视企业发展战略研究。 据我看到的资料，有一种估计是，在国外，企业家、企业高层主管、高层经营者花在战略思想、战略研究上的时间占全部工作时间的60—70％，另一种估计是50％，总之是要用一半或更多的时间来考虑、设计战略问题。而在中国，企业领导人花在这方面的时间却少得多。 值得注意的是，近几年来，国外企业理论研究提出了“公司再造”理论，有的提出了公司“变革工作”或“再造工程”、“再生工程”的说法。如何再造，如何再生？这就离不开搞好企业战略研究与战略设计。有人说，今天的企业进…