留住顾客的服务营销分析

服务行业涉及百姓的衣食住行,覆盖面广,种类繁多,又是不可或缺的经济生活。这一行业既为企业提供机会,同时,也吸引广大企业造成激烈的竞争。再加上人民生活水平不断提升,顾客的需求也不断增多,眼光也更加挑剔。服务企业数量也多,这样使得顾客的选择也增多,消费者的流动性变大,传统的服务营销模式也要适当调整以适应个性化、多变化的消费要求。留住顾客成为企业立于不败之地的必然选择,也是在竞争中脱颖而出的决胜之策。本文试图通过CRM理论概述如何建立顾客关系,同时通过对如何建立顾客关系中保留顾客策略进行理论和实例分析研究。     

疑经求真 遍注九籍:明代浙东学人杨守陈的经学思想

杨守陈出生于诗书世家,从小继承家学,广受大师之影响,学术研究逐渐形成强调自得而博采众长的风格。杨守陈在经学上研究颇深,并逐渐形成较为系统的疑经思想,有过兼注九籍的疑经实践。杨守陈的学术地位没有得到应有的重视,他的学术精神值得我们去挖掘与传承。     

谈零售兼批发企业商品购销和增值税的会计核算

谈零售兼批发企业商品购销和增值税的会计核算钱建文批零兼营企业对于增值税如何核算，商品帐户如何设置．在《关于增值税会计处理的规定》中并未详细规定核算方法。由于增值税销项税额，不论批发和零售，在经营同种货物时适用税率是一致的，所以我认为：批零兼营企业“应...     

蓝海战略行动：成熟期产业突破的有效途径——以汽车产业为例

根据产业生命周期理论，处于成熟期的产业将滑入衰退期。最新研究表明，成熟期的产业突破不仅是可能的而且还是有章可循的。蓝海战略理论认为，蓝海战略行动可以创造新的市场空间，进而实现成熟期的产业突破。百年汽车产业之所以长盛不衰，其重要原因之一在于汽车产业经历了多次蓝海战略行动。目前我国产业多处于发展中的成熟期，亟待升级但难以速成，而基于蓝海战略行动的产业突破有望成为我国诸多产业发展的方向性选择。     

知识经济条件下产学研合作技术创新动因及优势分析

技术创新在企业的生产经营、组织管理以及科研开发的每个环节中都存在,技术创新作为一种独特的活动模式,它既不同于一般的生产经营活动,也不同于科学发现与发明活动,是一项复杂的系统工程。自上世纪80年代以来,产学研合作创新已成为世界各国技术创新,特别是高新技术领域创新的主流模式,也是当今经济发达国家科技与经济结合的成热经验。本文从知识经济条件下技术创新特点入手,分析产学研合作技术创新的动因与优势。     

谁升起,谁就是太阳!：写在江苏滨海县民营经济崛起的日子里

像下雨一样,开始稀稀落落,似落非落,逐渐纷纷扬扬,后来终于连成一片,这就是我国的民营经济。当沿海发达地区“借得东风化春雨”,凭着“市场化”和“民营经济”拉动经济腾飞干得热火朝天的时刻,地处苏北的滨海人还在曲折和反复中探索,尽管同样付出了许多应付的和不应付的代价。今天充满悟性和聪慧的滨海人终于完全摆脱了“主义”的束缚,奏响了放开手脚搞民营的主旋律。平心而论,它不是我国发展市场经济的序曲,但它为振兴滨海经济寻找到了新的“突破口”。占全县财政收入1／4的344万元个体私营税收,把滨海经济发展推向新的辉煌。…     

稳妥扎实推进内蒙古新型城镇化

党的十八大之后,中央政府正式确立“积极稳妥扎实推进城镇化”的战略改革目标,响应中央号召内蒙古也把新型城镇化作为经济社会发展的强大引擎。近年来,我区的城镇化进程处于高速发展的阶段,城市的规模和城市建设的品质都得到了很大的提高。同时,一些冒进式的畸形城镇化乱象频繁发生,需要引起我们的重点关注。     

基于区域差异性的云浮市休闲农业和乡村旅游比较与定位研究

云浮市在发展休闲农业和乡村旅游过程中,境内各区域的发展呈现出不平衡的态势。云城区、云安区和新兴县三地总体发展较好;而罗定市和郁南县的发展相对迟缓,旅游品牌形象不鲜明,尚未形成产业效应。立足“资源”和“市场”的现实状况,云浮市各区域应实施差异性发展策略,打造特色各异的休闲农业和乡村旅游产品。即云城、云安以“都市农业”为特色重点发展科普教育研学游;新兴以“禅意农耕”为特色重点发展农家休闲养生游;罗定以“美丽田园”为特色重点发展返璞归真观光游;郁南以“南江果园”为特色重点发展地域风情体验游。     

企业信息的获取与利用

<正> 在社会主义市场经济条件下,作为市场主体的现代企业,正确地进行企业的经营决策,是企业在激烈的市场竞争中生存和发展的决定因素之一。而正确的经营决策必须以获取和利用企业内外部信息为前提。本文仅就企业如何获取和利用信息的问题谈一些看法,供企业经营管理人员参考。一、企业信息的概念与内容所谓"企业信息",是指企业经营决策所需要的信息。我们知道,在市场经济环境中,企业的新产品开发、生产组织、产品销售等生产经营活动的全过程,就是企业以内外部信息为物质基础的经营决策过程。新产品开发,就是企业根据市场需求,决定新产品开发的具体项目,并参照已有的技术,开发新产品的过程。生产组     

我国网络民意表达现状研究

当前中国网络的快速普及,越来越多的民意通过网络进行表达,网络民意表达特别在文化传播,政府廉政建设和社会公正等方面具有积极作用,是中国民权现行体制下的历史体现。