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我国商业银行作为金融体系的主体,承担了主要的融资功能,但由于各种原因形成的不良资产影响了银行资金周转、造成了银行资产损失、制约了社会资源的合理配置. 相似文献
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人们都知道凯孟斯·威尔逊在20世纪50年代初创建联号假日饭店的故事。一次,威尔逊先生全家利用夏天的假期出游,可是他们住宿的路边旅馆既小又贵、设备落后、服务糟糕。威尔逊从自己的不愉快经历中得到启发:随着生活水平的提高,尤其是随着联邦政府大规模兴建州际公路计划 相似文献
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笔者曾读过一些有关“沟通”的文章。它们在讨论沟通的重要性时,一般都强调作为沟通的一方,管理人员必需把已经确定的企业策略、方向等告诉沟通的另一方,即中下层管理人员和普通员工。这样做没有错。但是许多文章作者对于沟通的另一重要任务,即“听”,注意不够。在他们看来,沟通似乎就是“我打你通”,沟通也就变成了单行道。最近阅读英特尔公司总裁安蒂·格鲁夫写的重要著作《惧者生存》。格氏在“有助的卡桑特拉(英文原文为Cansandra,文中指最早发出危险信号的人)”这一节中明确提出应该“把听作为一种投资”。读时如醒醐灌顶,猛然省悟:沟通应是名副其实的双行道。有人说,上帝给我们每个人两只耳朵一张嘴,为的就是让我们多听少说。你觉得此话是否有理?现特编译格鲁夫的文章,以飨读者。 相似文献
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5月20日,由于航班晚点,汪良驹只好拖着行李箱直奔位于北京市东三环的农业部的会场。他推门进去的时候,会议已进行了半个小时。行程如此紧急,是因为他前一天晚上才接到开会通知。会场内聚集了来自农业部、中国农科院、中国农业大学等部门的20多位专家。他们被紧急召集到一起,是为了“会诊”近日被广为关注的“爆裂的西瓜”。 相似文献
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通过对现代人际关系学理论的学习,我认为应以心理激励因素进行工作再设计并丰富这一过程,具体方法诸如增加自主性、提供反馈和使工作多样化。 相似文献
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编译者的话:concierge,原为法语,按《韦伯斯特新大学辞典》,意指饭店(尤其是欧洲的饭店)中一位能操两种或两种以上外语的服务人员,其主要职责为照管行李、处理信件、预订餐位、戏票,并为客人安排(本地)旅游活动。在我国的一些高档饭店,也有concierge一职,属礼宾部,称“金钥匙”。考虑到这一岗位的重要性,也考虑到。金钥匙”在一般人心目中不是指人,而是指物,将其译为“礼宾员”。 相似文献
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市场营销策略中的定位与再定位问题 总被引:8,自引:1,他引:7
市场营销策略中的定位与再定位问题□钱炜一、定位与再定位的重要性“定位是管理决策者所作的诸多决定中最重要的一项。”1995年12月,国家旅游局举办的第9期省市旅游局长研讨班上,美国广告专家简·玛斯女士如是说。这是迄今为止笔者接触到的对于定位重要性的最简... 相似文献